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文档简介

1、管理者对员工的性格气质管理,所谓管理，就是将适合的人放在适合的工作岗位上，并发挥其能力和创意完成所分配的工作。要想说服下属，按照你的意志完成工作，就必须了解和掌握下属的性格，对不同的下属采用不同的方式和方法，既不能千篇一律，也不能强加意志。对于不同性格的下属应当如何管理呢？,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异 三、表扬员工因性格气质而异 四、批评员工因性格气质而异 五、气质与工作要求向适应 六、特殊岗位，气质应作为入职重要依据,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异 三、表扬员工因性格气质而异 四、批评员工因性格气质而异 五、气质与工作要求向适应 六、特殊岗

2、位，气质应作为入职重要依据,高知识的员工采用商量的口吻 文化层次较低的员工，沟通时多用具体事例 刚愎自用的员工用激将法 喜欢夸大的员工诱兵之计 脾气急躁的员工简洁明了 性格孤僻的员工用风趣的语言 顽固的下属从感兴趣的话题下手,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异 三、表扬员工因性格气质而异 四、批评员工因性格气质而异 五、气质与工作要求向适应 六、特殊岗位，气质应作为入职重要依据,1、性格坚韧的员工安排具体事务 2、性格倔强的员工适合做制定规章、考情等工作 3、性格刚强粗心的员工适合做战略规划 4、能言善辩的员工从事谋略之事 5、见识浅薄的员工完成细小具体工作 6、气量宽大的

3、员工适合带动员工积极性 7、温柔谦和的员工不可分配单独处理工作 8、随波逐流的员工做基层管理工作,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异 三、表扬员工因性格气质而异 四、批评员工因性格气质而异 五、气质与工作要求向适应 六、特殊岗位，气质应作为入职重要依据,1、自尊心较强、乐于表现的员工公开表扬 2、处事谨慎、淡泊名利的员工个别表扬 3、心存多疑或者过去犯过错的员工间接表扬 4、家庭不和睦或者注重家庭关系的员工到家里表扬,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异 三、表扬员工因性格气质而异 四、批评员工因性格气质而异 五、气质与工作要求向适应 六、特殊岗位，气质应

4、作为入职重要依据,1、反应快、脾气急、性格暴躁的员工采用商讨的方式 2、惰性较强、依赖性较重的员工采用触动式的批评 3、自尊心较强的员工采用渐进的方式 4、敏感细心的员工通过暗示的方式 5、性格内向善于思考的员工采用发问式的批评 6、喜欢为自己辩护的员工采用及时批评的方式,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异 三、表扬员工因性格气质而异 四、批评员工因性格气质而异 五、气质与工作要求向适应 六、特殊岗位，气质应作为入职重要依据,1、多血质和胆汁质的人适合做灵活反应迅速的工作 2、粘液质和抑郁质的人需要做持久细致的工作 3、多血质的人比较适合交际外放的工作 4、抑郁性格的人比较适宜细致稳定的工作,一、沟通方式应性格气质而异 二、工作安排应性格气质而异

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