企业团队管理的实践.ppt

1、团队精神企业真正的核心竞争力和团队的力量。如果你看到羚羊在非洲的草原上逃跑，那一定是狮子；如果你看到一只狮子藏起来，就像群狮生气了；如果你看到数百头狮子和大象逃命的壮观景象，那是什么？蚂蚁来了！什么是团队？团队的定义是为了一个共同的目标而一起工作的一群人。团队的基本要素。共同的目标相互依赖。责任，高效团队的基本特征(1)，有明确的共同愿景。如果没有远见，工作将是枯燥的；拥有一个愿景而不去实现它只是一个幻想；长远的眼光和努力的工作成为世界的希望。团队成员对愿景的认可高效的沟通、良好的合作、高效团队的基本特征(2)高效的领导者以身作则，率先垂范，具有很强的协调和激励他人的能力，知道如何有效地授权高

2、素质的员工，具有积极的工作态度，拥有不同的专业知识、技能和经验、团队类型、问题解决团队、自我管理团队、多功能团队和问题解决团队。5-12名员工，每周会面几个小时，专注于改善质量/效率/环境，改善程序和工作方法，几乎没有权利采取行动。质量圈、决策、问题确认、评估方案、推荐方案、问题评估、问题选择、管理决策、自我管理团队。由于实施了自我管理团队，路德互助协会在4年内裁员15%，业务量增加50%的主要原因是为了提高员工满意度；自我管理团队的实施并不总是带来积极的结果。尽管员工满意度在提高，但缺勤率和离职率却在上升。多功能团队，甲、乙、丙部门案例：麦当劳危机管理团队(秦琴直属办公室)，处理重大危机的管

3、理团队，成员来自运营部、培训部、采购部和公共关系部的高级人员；他们一起训练，在危机发生时迅速而专业地做出反应。团队精神、员工对团队的高度忠诚、团队成员之间的相互信任、相互尊重正直、真诚、一致的能力、开放、活力和热情、主动性/热情/友好、挑战和不断进步的勇气，第一课。缺乏“团队精神”的群体只是一群乌合之众。首先，为什么很多人有更多的力量，但不一定是大二的学生？把一当作十并不难，但难的是把十当作一当作三。时代需要英雄。我们更需要一个伟大的团队。4.没有完美的个人，只有完美的团队。1.为什么很多人力气更大，但不一定更大？过去，中国有句谚语：“人多力量大。”事实上，在小组组织中，1/12的结果并不一定

4、能得到，而德国科学家芮的拉绳实验也可以告诉我们这一点：参与者被分成四组，每组有一人、两人、三人和八人。瑞德让每个小组尽全力拉绳子，同时用灵敏的测力计测量张力。测量结果有些出乎意料：当单独拉绳子时，双人组的张力仅为双人组总张力的95%；三人组的拉力只有单独拉绳子时三人组总拉力的85%；而当单独拉动绳索时，八人组的拉力下降到八人组总拉力的49%。现代社会组织人就是要充分发挥团队的整体力量，使整个团队大于其各个部分的总和。但是拉绳实验告诉我们：112，也就是说，整个身体小于所有部分的总和。这个结果对团队的组织者提出了挑战。在一个团队中，有四个主要因素影响成员发挥他们的潜力。团队的每个成员都有公平的要

5、求。公平可分为程序公平和结果公平。二是绩效评估方法。不言而喻，绩效评估重视整个团队的绩效。然而，团队绩效毕竟是每个成员共同努力的结果，所以我们必须重视团队成员的个体作用。第三，是人际关系。复杂的人际关系对团队绩效有很多负面影响，因为人们在人际关系上花费了太多的精力。然而，人们的精力是有限的。如果你在这方面花更多的钱，你在工作上的花费就会更少，这将不可避免地影响团队的整体表现。如果这些问题得不到很好的解决，甚至会产生内耗，这样就不会有整体大于部分之和的协同效应，组织中的成员也不会一致行动。因此，大量的人不一定强大，但必须有团队精神，以发挥整体大于部分之和的协同效应。把一个当作十个并不难，但是把十

6、个当作一个却很难。显然，把一个当成十个并不难。我们的社会在调整英雄方面太强了，总是强调“以一当十”，但是很难把十当一。因为“以一为十”只需要最大化自己的潜力。不同于十个人，它需要充分发挥十个人的潜力，并使这些潜力朝着一个方向努力。曾国藩在编辑训练湘军时，曾设想湘军在训练中可以十拿一，在战斗中可以十拿一，三三三六零。曾国藩以这种方式组建湘军：利用他的亲戚、朋友、同学和老乡。关系，任命一些忠诚和有能力的人作为军官，他们负责建立自己的营；军队具有很强的个人色彩，这是与国家利益相违背的，但在当时势在必行的情况下，军队在增强凝聚力、提高战斗力方面发挥了非常有效的作用。湘军的这种个人色彩使曾国藩无法发挥他

7、的战斗力，因为他是在湘军的士兵满足了他们的基本需要之后开始的。项羽和刘邦为世界霸权而战。项羽在推翻秦朝的战争中起了关键作用，他的力量远远超过了刘邦。此外，他“用力拉山，他的精神非常愤怒。”如果你单干，不要说他可以拿一个当十个，也就是说，一个当一个不能太多；在与刘邦争夺天下的过程中，起初，只要他亲自上阵，每一仗他都会赢，刘邦则必败无疑，但结果是刘邦的势力越来越大，而他的势力却越来越小，最后他被围困在乌江自尽。他直到去世才明白自己失败的原因。他还说，“如果我今天死了，这不是战争罪。”在中华人民共和国成立后的庆祝会上，刘邦曾向群臣解释说：“丈夫运筹帷幄，胜千里之外，我不如子房(张亮)；镇国，抚民，赐

8、饷，无尽粮路，我不如萧河；即使有数以百万计的人，战斗将会胜利，攻击将会被接受。我不如韩信。这三个人都是优秀的人，所以我可以利用他们，所以我选择最好的。项羽有个范增，不能用，是我的错。”21世纪是知识经济时代，对团队合作能力的要求越来越高。作为一名员工，要想取得成功，充分发挥个人的动力是不够的，还必须提高团队合作能力，让整个团队发挥个人的作用。团队合作模式对个人素质有更高的要求。除了优秀的专业知识外，成员还应具备优秀的团队合作能力，这有时甚至比成员的专业知识更重要。一个人靠一种精神力量生活和发展，因为他的思想决定了他的生活状态。公司也是如此；无数人的个人精神融合成一种共同的团队精神：这是一个繁荣

9、企业的开始。时代需要英雄和伟大的团队。伟大的篮球之神迈克尔乔丹曾经说过一句名言：“一个伟大的明星最突出的能力就是让他身边的队友变得更好。”张瑞敏领导的海尔团队同样出色。1994年4月5日下午2点，一位德国经销商打电话来，要求海尔在两天内发货，否则订单将自动失效。两天内交货意味着下午需要的货物必须装运，但现在是星期五下午两点。如果海关、商检等有关部门下午五点下班，时间只有三个小时，按照一般程序，这一切几乎是不可能做到的。这时，海尔人优秀的团队精神显示出巨大的能量。他们采用齐头并进的方式调整货物、报关、联系船期，全心全意地投入工作，抓住每一分钟，使每一个环节顺利通过。下午5: 30，经销商收到海尔

10、商品的消息。他非常惊讶，然后变成了感激。他打破了十多年的惯例，给海尔写了一封感谢信。第四，没有完美的个人，只有完美的团队。有这样一个故事：在美国的一次艺术品拍卖中，拍卖人拿出一把小提琴，并公开宣布：“这把小提琴的拍卖价格是美元。”在他正式开始拍摄之前，一位老人来到了舞台。他什么也没说，抓起小提琴开始演奏。小提琴优美的音色和他高超的演奏技巧吸引了观众。演奏完后，老人把小提琴放回钢琴盒，或者一言不发地走下舞台。这时，拍卖人立即宣布小提琴的起拍价改为美元。正式拍卖开始后，这把小提琴的价格持续上涨，从美元到美元，最后这把小提琴以美元价格拍卖。根据传说，释迦牟尼，佛教的创始人，曾经问他的弟子，“一滴水怎

11、么能不干涸呢？”门徒们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放在海里。”个人完美是一滴水；一个团队和一个优秀的团队就是大海。一个高度竞争的组织，包括企业，不仅需要完美的个人，还需要完美的团队。经理是教练。他需要知道如何培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫”他们做事，而是“教”他们做事。当一个经理教他的工作伙伴做事和建立团队时，他应该努力设计一个合理的团队结构，这样每个人的能力都能得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，只有建立一个健全的团队，企业才能立于不败之地。团队合作是企业真正的核心竞争力。1.教人们钓鱼：建立一个学习团队。2.如何制作1 12？建立一个协作团队。3.建立一个没有创新

12、的创新团队。4.自然选择，适者生存：建立一个有竞争力的团队。1.教人们钓鱼：建立一个学习团队，给一个人一条鱼，你只能喂他。教一个人钓鱼，这样他就不会一辈子挨饿。作为团队领导，你不仅要知道如何钓鱼，还要教员工如何钓鱼。给人鱼只能让他“做正确的事”，而给人鱼只能让他“以正确的方式做事。”我们不仅要做正确的事情，还要做正确的事情，这是我们活到老学到的东西。2.如何做1 12:建立一个协作团队。在古代，上帝创造了人类。随着人口的增加，上帝开始担心了。他担心人类的不团结会造成世界的混乱，从而影响他们稳定的生活。为了测试人们是否有团结、合作和互助的意识，上帝做了一个实验：他把人类分成两组，在每组面前放很多

13、美味的食物，但是他给了每个人一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内把桌子上的食物都吃完，不允许浪费。实验开始时，第一批人走自己的路，拼命用筷子夹食物送到嘴里。然而，因为筷子太长，他们不能到达他们的嘴，因为你为我而战，食物被大大浪费了。上帝看到了，摇摇头，感到失望。轮到第二批人类开始了。当他们上来的时候，他们没有急着用筷子把食物送到嘴里。相反，他们围坐在一起。首先，他们用筷子夹起食物，送到坐在他们对面的人的嘴里。然后，坐在他们对面的人用筷子把食物送到他们的嘴里。这样，人们在规定的时间内吃掉了整桌食物，没有造成任何浪费。第二组人不仅享受美食，而且从此获得了更多的相互信任和喜爱。上帝看着它，点点头，

14、希望它。最后，上帝在第一批人类的背上写了五个字，叫做“利己与利人”；而在第二组人的背上，还有另外五个字叫“利人利己”！自2004年以来，随着狼图腾在姜戎的流行，“狼文化”开始受到企业的青睐和推崇。什么是“狼文化”？也就是说，它体现了“敏锐的嗅觉、不屈不挠和不顾一切的进攻精神以及合作行动的团队精神。”一旦确定了目标，狼就会发出命令，狼就会占据它们的位置。嚎叫的声音来来去去，相互呼应，有序而不混乱。当狼昂起头时，主要进攻者勇往直前，假装的进攻者避开实际的进攻，而助攻者嚎叫以助一臂之力。这种高效的团队合作使他们在攻击目标时立于不败之地。孤独的狼不是最强大的，但是狼的力量是前所未有的，所以有一种说法是

15、老虎害怕狼。调查表明，狼的生存对鹿种群的健康发展起着有益的作用。所以狼是好动物。思考：如果社会上没有狼，专业水平不够的人，投机者“老、弱、病、残”的人，幼稚的新手，会充斥各行各业，甚至整个行业的标准都会很低。有了狼，“物竞天择，适者生存”的自然法则将在商业中正常运作，并维护整体利益。了解你自己，了解对象、目标，知道如何达到目标，并准确快速地达到目标。如果你能做到这一点，你就是一只狼！微笑的狼！狼的微笑没有创新就没有发展要建立创新团队，海尔文化的精髓之一就是创新精神。从1984年开始，德国利勃海尔公司引进了212冰箱生产技术。经过16年的发展，到2000年，已形成69个系列的产品，规格超过10，

16、800个。海尔平均每天可以推出1.3款新产品，申请2.5项国家专利。海尔是中国专利最多的企业。像海尔这样的许多创新不是几个工程师就能实现的，但是他们有一个创新团队来鼓励每个人创新。从1998年到2000年的三年间，海尔人提出了3万多条合理化建议，采纳了1.7万多条。海尔规定，如果工人每年提出十个合理化建议，就可以从“合格员工”提升到“优秀员工”，甚至许多老工人每年可以提出十几个合理化建议。这是海尔创新团队的优势。我们中国人以谦虚和渴望学习而闻名。如果我们的企业要实现跨越式发展，就必须站在巨人的肩膀上。我们不仅要学习日本的团队精神和德国的严谨态度，还要学习美国的创新精神。自然选择，适者生存：为了

17、建立一个有竞争力的团队，数百只梅花鹿在外国森林公园繁殖，虽然环境安静，水生植物丰富，没有天敌，但几年后，鹿群非但没有发展，反而生病死亡，甚至出现负增长。这违背了困惑的农民的初衷。后来，他们接受了建议，买了一些狼放在公园里。在狼的追逐和捕食下，鹿不得不紧张地逃跑。因此，除了那些年老、虚弱、生病和残疾的人被狼猎杀之外，其他鹿的体质日益增强，它们的数量也在迅速增长。在建立内部竞争机制时，我们应该关注成员之间的竞争，而不是基于理性的斗争。我们说合作是团队建设的核心，但这并不意味着它是一潭死水，没有争议。相反，应该有争论，争论应该用来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。首先，问问你为团队做了什么。首先，尽你的职责，不要拒绝。第二，做一名优秀的员工。第三，不仅仅为了薪水而工作。第四，没有奉献就没有卓越。第五，你所做的超出了你的领导的期望。首先，不要拒绝。对于那些在工作中来回奔波的人，总是抱怨并找借口为自己开脱；对于那些不想尽最大