护士长的素质与护理管理技巧.ppt

1、护士的素质和护理管理技巧，护理长管理工作具有脑力和体力相结合的复合劳动特征，没有健全的身体和良好的身体素质，护士长就会失去事业成功的最低条件。因此，护士必须抵抗疾病，适应各种艰苦的环境，充满活力，思维敏捷，才能带领护理人员完成繁重的护理任务。(大卫亚设，美国电视电视剧，健康)，思想素质和思想素质是个人从事社会政治活动所需的基本条件和基本素质，是护理长素质中最基本最重要的因素。护士长认真研究马克思主义、邓小平的基本理论、国家的基本路线和方针政策，自觉提高个人政治理论水平，保持清醒、坚定的政治立场，明辨是非，热爱护理工作，有更强的事业心和责任感，忠于职守，乐于奉献，公正、公平、廉洁、学术还要以身作

2、则，用实际行动进行部下的影响和团结。知识素质，知识素质是护士长为了做好本职工作必须具备的基础知识和专业知识，基础知识是护士长知识结构的基础，护士长必须具备的基础知识主要是社会学、心理学、经济学、管理学、电脑应用等知识，专业知识是护士长知识结构的核心。护士长要精通本科护理的各项工作，具备熟练护理本科各种病人的技巧和方法，较强的观察力和执行力。同时，要理解牙齿专业的新进展，学好新知识、新技术，及时总结新经验，尤其是本科护理工作新进展、新技术、新知识的带头人，成为牙齿部门护理工作的专家和顾问。能力素质，指挥能力指挥是护士长的基本工作。护士长要带领一个小组和一个小组，实现正确的指挥，护士长必须具备良好

3、的指挥能力。护士长要善用权力，熟悉部门护士的情况，了解护士的需要，为他们解决困难，满足他们的需要，提高护士的工作兴趣和热情，充分发挥每个护士的工作潜力，同时要大胆、慎重、坚持原则，树立威信，创造成绩，指挥权威。在指挥过程中，要敢于争取，敢于胜利，使指挥有魄力。还要听别人的意见，集思广益，确保指挥正确。曹征能力和医生沟通能力曹征能力和医生沟通能力护士是医院护理管理系统的中层骨干，也是上下沟通的桥梁和中枢，护理长负责病房工作管理、组织管理、护理教育、护理科学研究等多项茄子任务，要处理的人际关系比较复杂，因此对护士长的曹征能力和医生沟通能力的要求很高。护士必须具备较强的组织协调能力，同时要确保全员参

4、与管理、支持管理、服从管理、管理者和管理者的目标一致，有分歧时，改变想法，理解，理解，交流，广泛听取每个人的意见，使全体员工在和谐的气氛中发挥最大的潜力。经营意识能力随着经济的发展，医疗竞争越来越激烈。如果没有经营意识，不强调经济效果，医院很难生存，很难发展。因此，医院创造的社会和经济利益不可避免地成为衡量医院工作的重要指标。作为医院护理工作的重要组织者、领导的护士长，要尽量减少经营意识、创造收入、节约、部门成本会计、卫生资源的不必要的消耗和浪费。做好科系经济账簿，及时向科长提供经济收入信息。心理素质、心理素质是护士长的重要组成部分，对护士长的素质具有制约和影响，护士长的工作职责范围广，应对各

5、种心理压力，忍受名誉、地位、利益等各种诱惑的考验，并且要面对各种挫折的考验，面对突如其来的纠纷，护士长要学会自我心理调整，积极控制情绪。，树立良好的护理专业价值。满足护士集团的利益要求，加强与护理相关部门、部门、员工的有效沟通和合作等。护理长担任领导、联络员、同伴、监督人、传播者、发言人、企业家、资源分配者、仲裁者、协调员等10个茄子角色，具有强大的非权力影响力。护士自身的行为应该是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，护士作为护理管理的基层管理者，要带一群人。行使上级赋予的权力是不够的。要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等修养。要在护士中树立高度威信，加强自

6、己的凝聚力和号召力，使下属心理信服，尊敬，服从，依靠，改变他们。护士要树立坚强的专业思想，要有坚强的事业心、进取心、责任感、工作热情、敬业的工作，经常给护士讲老一辈护理人员献身的护理事业的故事，影响护士热爱护理学科，激发他们工作的积极性和热情。优秀的管理艺术，管理艺术是管理者运用管理理论进行管理实践时表现出来的个人行为态度和行为方式。护士要充分利用决策艺术、指挥艺术、对话艺术、鼓励艺术、和谐艺术等管理艺术，才能成为合格的护士。作为护士，要更加重视医德修养，对爱人、患者的态度和蔼，有服务热情，说明耐心，护理真诚，以优质的服务态度照顾所有患者，照顾所有患者，不以医术谋私利，同时要自我完善、大公无私

7、。诚实、谦虚、光明正大，以自己的实际行为为护士的作用，进一步保护护士-患者关系，提高服务水平和护理质量。护士发言人、护士首先要照顾、尊重、理解护士，认真对待下属，成为护士的知心人，最大限度地满足下属护士的集体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政物流部门协商，争取护理人员权益。护士要代表患者的利益，反映患者和同伴的要求，联系相关人员，解决患者的困难，尽量满足他们的要求。科系领导、护士长应具备扎实的专业知识、管理知识、广泛的人文社会知识等。要精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为科系领导。磨练精密技术，执行各种操作规定的榜样。在专业知识和护理操作技术方面获得对护士的减刑。护士长要

8、站在护理管理不败的地方，必须不断自律，努力研究工作技能，掌握丰富的医学、护理、心理学、人文和护理管理学知识，成为学科的带头人。只有精通业务，成为专家，工作才能容易，技术才能得到护士们的钦佩和尊敬，这样才能及时发现和纠正护士工作中存在的问题，指导护士工作，获得护士更有效的指挥权。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作) (威廉莎士比亚，温斯顿，工作)护士必须学好和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法，以及新的医疗和护理设备的应用。带领专科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。护理管理技术，内容1，不陷入小事，制定实用的护理工作计划，及时管理各种记录，巧妙的批评，民主作

9、风，作为护士必须公平，戴有色眼镜渡边杏，徐璐变厚变薄渡边杏，护士要尽量让护士知道你对工作的想法和计划，不要让所有人都糊涂。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，正义名言)要让护士参与，讨论与他们切身利益相关的计划和决策，提高透明度，调动积极性。在创造严格结合的环境工作中，必须由“严厉”者带头。只有除掉“恐惧”者，才有生机，才能造就人才。这样才能提高护理质量。要集中提高护士的工作水平，必须经常组织开展新工作、新技术的学习，扩大知识的广度。重视护理质量管理的护理管理要以严格的质量控制为根本。要调整全局，必须集中在各种因素的质量上。具体掌握链接质量，重视终结质量，进行质量的反馈控制。任何不陷入琐事的事情都要努力

10、做。作为护士长是不可能的，或者直接做所有具体的工作渡边杏做，要起到参谋首长和统帅的作用。制定实用的护理工作计划，根据护理部和科室的工作计划，制定本部门具体的护理工作计划，确保实施。(威廉莎士比亚，温斯顿，护理，护理，护理，护理，护理，护理)各种记录护士长手册，错误注册，护士长工作会诊和管理会诊记录，座谈会记录，讲评评价记录，内务会议或护理部会议记录，输血在林爽部门经常能听到护士们大声批评护士。例如，“为什么这么马虎”，“你为什么没想到？”你可以听到像这样的护士大声批评。对大多数护士的批评只能勉强接受，但有些护士不容易接受，甚至与护士争吵。这不仅影响同事之间的团结，还会因情绪不好而发生失误事故。

11、因此，护士在对护士进行批评之前，需要考虑一下在什么情况下针对什么样的人，用什么方法进行批评最有效。我们医院内科的一位护士在检查护理记录时发现，乙护士写的患者“五官端正”与患者的面瘫事实不符。考虑到乙护士平时对自己严格，工作总是很认真的，但是最近因婚姻受挫上班的实际情况，护士采取迂回战术，讨论了乙护士和患者的病情，一起找患者，询问了患者的面瘫时间，护士慢慢意识到了护士长的真正意图，很快就说自己错了，护士长恳切地告诉了她。“护理记录错了。能修好。如果送错了药，打错了针，后悔医疗事故，可能会迟到。人的一生可以平静到什么程度，绝对把感情带到一半就渡边杏了！”(威廉莎士比亚，哈姆雷特)(威廉莎士比亚，)

12、(威廉莎士比亚，)善意的批评赢得了乙护士对护士的尊重和更负责任的工作态度。熟悉人，适当分权，熟悉人，善于为人，用人的所长，比护士多率领几名，十多名护士，这些护士的性格又有所不同。自尊心强的护士，工作尽力，什么事都想做得完美。护士可以让牙齿人做一些棉工作，如管理病房、制定护理计划等。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)虚荣的护士总是担心落后，做任何事都可以立即见效，迅速见效，护士长能让他们做会诊记录、板报等工作。自我表现型护士总是想在同事中表现出自己。特别是在领导人面前，总是努力“突出”自己。不能轻易做，需要几个茄子努力才能看到效果的事情交给他们。例如，“总务护士”这个职务可以由这种人担任。总之，要利用就

13、业所长，避免缺点，充分发挥所有护士的才能。适当的分权，必须不挣扎的护士，不分大事，凡事都必须到场。虽然得到了“从业者”的美名，但学科的管理工作被抛到一边，上级、自己和护士都不满意。成功的护士长提倡适当的分权，把过失分成几个部分，每个人都有工作要做，有管理一切工作的人，有负责任何人工作的人，过失的工作质量就会提高。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，成功)实际上，一些护士将品质管制过程、记录、科普任务等分发给护士，给病房管理更多的机会，培养见识和才能，多方面培养合格的护理人才。总之，护士给护士创造发挥才能的机会和环境，果断放手，不要承担太多，一定要挣扎，插手一切事情，甚至“水泡”，如果护士独自承担要做的事

14、情，不仅会使自己疲惫不堪，护士也会有英雄无用的感觉，处理几个护士的茄子关系，还有“水泡”。 处理上级领导关系及护士关系，处理护士几个茄子关系，21世纪今天社会迅速发展，人们对健康的关注度也在提高，人们对医院的期待度也在提高。 护理护理专业是独立学科，但在临床工作中并不孤立。离不开医院内相关人员和部门的协助。作为护理工作的最低层次管理者，护理工作要顺利运行，不断提高工作质量和效率，就要善于交际。要处理好各方面的人际关系。拒绝个人责任，有效的管理者将对工作的结果负责。生活中有两种茄子行为：“努力表现”和“不断辩解”。不是只观察市场/管区/办公室/人手，而是观察自己。，处理好与病人的关系，病人是我们

15、的服务对象，也是我们的神。敦促他们早日恢复健康，在激烈的医疗市场竞争中，为不败之地舒淇提供及时全方位满意的人性化服务。患者住院后，护士应热情接待，或在最短的时间内到达患者床边进行自我介绍，询问患者的病情和要求。要及时解决，及时解决的问题。不能及时解决或需要逐步解决的问题可以通过适当的安排(可以与特定的班次、个人或相关部门联系)解决患者的忧虑，给患者留下好的第一印象。患者住院期间，护士每天会诊时随时咨询，了解患者对护理工作的看法和新需求，及时解决对患者的要求，建立和谐的护士-患者关系，及时解决患者提出的要求，构建和谐的护士-患者关系，得到患者的良好合作。患者出院时真诚欢迎患者的合理化建议，便于改善工作。患者出院后，留下徐璐联系方式，以便在电话咨询及部门、医院追踪健康状况。最后把病人热情地送到病房。处理好与患者的关系。首先，微笑和热情地对待所有患者，鼓励多说一句。患者人员只要多说一句就能温暖患者。(威廉莎士比亚，斯图亚特，本人)在手术中多说一句，病人就能消除忧虑。检查的时候多说一句，患者就会走不太冤枉的路。留下标本的时候，多说一句，指导患者正确完成。出院时多说一句，让患者顺利完成手续。为了安全，多说一句，就能使患者避免意外受伤。为了康复多说一句话，患者就能提高自我保护