标准解读

《SB/T 11222-2018 管理咨询服务规范》是一项针对管理咨询服务行业制定的国家标准，旨在通过明确服务流程、服务质量要求和服务评价方法等关键要素，提升管理咨询服务行业的整体水平。该标准适用于提供管理咨询服务的企业或个人。

根据《SB/T 11222-2018 管理咨询服务规范》，管理咨询项目从启动到结束通常包括以下几个阶段：前期准备、诊断分析、方案设计、实施指导以及后期跟踪。在前期准备阶段，咨询方需与客户充分沟通，了解客户需求，并签订正式的服务合同；进入诊断分析阶段后，通过对客户企业内外部环境的深入研究，识别出存在的问题及其根源；接着是基于前一阶段发现的问题进行方案设计，提出解决问题的具体措施；随后，在客户的配合下，咨询方将协助执行所设计的解决方案；最后，为了确保咨询效果能够持续发挥作用，还会有一个后续的支持和评估过程。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2018-06-20 颁布
  • 2019-04-01 实施
©正版授权
SB∕T 11222-2018 管理咨询服务规范_第1页
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文档简介

ICS0104003

A12..

备案号64739—2018

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11222—2018

管理咨询服务规范

Specificationformanagementconsultancyservice

2018-06-20发布2019-04-01实施

中华人民共和国商务部发布

SB/T11222—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国国际商会商业行业商会提出并归口

。

本标准起草单位中国国际商会商业行业商会北京第一会达风险管理科技有限公司南京星指针

:、、

软件工程有限公司上海名聚网络技术有限公司北京北大纵横管理咨询有限责任公司中国国际贸易

、、、

促进委员会商业行业分会天津大成百练财务咨询有限公司上海九明企业管理咨询有限公司北京中

、、、

商汇才教育管理咨询有限公司广东省商业联合会

、。

本标准主要起草人姚歆晋展沈鹰尔贺建军岳云雷赵敏王曦王管谈曹卫华刘亚平陈树峰

:、、、、、、、、、、、

杨宏张旭航乔珍珍

、、。

Ⅰ

SB/T11222—2018

管理咨询服务规范

1范围

本标准规定了管理咨询服务的基本要求服务内容服务流程技术实现和服务质量持续改进

、、、。

本标准适用于管理咨询机构提供的与管理咨询服务相关的活动

。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

21

.

管理咨询服务managementconsultancyservice

通过调研发现并确认制约组织管理发展和经营活动的关键问题提供相应的解决方案并通过培

、,,

训指导实施或运用技术手段帮助各类组织解决相关问题的过程

、,。

22

.

顾客client

采购管理咨询服务的组织

。

23

.

管理咨询机构managementconsultancyserviceprovider

提供管理咨询服务的组织

。

24

.

技术实现technicalimplementation

利用信息技术和其他新兴技术融合到管理咨询方案中通过技术固化和优化咨询成果把管理咨

,,,

询成果转变成咨询方案的结果交付方式

。

3基本要求

31资质要求

.

管理咨询机构应符合以下资质要求之一

:

法人资格的组织含企业法人社会团体法人民非企业单位法人和事业单位法人且具备管

a)(、、),

理咨询业务职能和提供管理咨询服务所需的专业技术能力

;

依法成立且取得统一社会信用代码证书的其他组织同时具备管理咨询业务职能和提供管理

b),,

咨询服务所需的专业技术能力

。

32专业人员要求

.

321管理咨询机构应具备满足服务需求的管理咨询师技术顾问信息技术工程师和相关领域的资

..、、

深专家

。

322管理咨询师应遵守职业守则经过岗位培训具备管理

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