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文档简介

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2、动没有计划性 得过且过不思进取,我们究竟该如何有效率和有效果的工作。 今天的课程首先介绍班组长的一个管理工具-PDCA (Pplan，计划； D-do，执行； C-check，检查； A- act，处理) PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。,班组长 基层管理者的管理工具,5W1H思考模式,WHAT,WHY,WHEN,WHERE,WHO,HOW,目的,原因,何时,地点,人员,方法,做什么？ 能不能 不去做？,为什么 需要做？,何时做？ 为什么这个时候做,何处做？为什么要在该处做,何人做？为什么要该人做,如何做？有没有其他方法做,培训的技巧,我说给你听 我做给你看 你说给我听 你做给我看,5S管理的真谛,人造环境,环境育人,具体内容,1.小心你的思想,它会改变你的行为; 2.小心你的行为,它会改变你的习惯; 3.小心你的习惯,它会改变你

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