部门经理中坚力量07补充

1、朱礼三2011.9.21、优秀的部门经管人从中间力量到骨干力量，你读过的保持10%你看过的保持20%你讨论过的保持40%你打算实施的保持70%你的教授的保持90%。 行政(自我工作管理)能力时间管理和目标和标准设定修订计划和安排工作交流(人与人沟通协调)能力听取和组织信息得到明确的信息，监督(制作工作团队)能力训练教育和评价部下和业绩行为规范认知(思考清楚) 能力问题确认和解决决断和风险测量明确的思考和分析MAP (管理才能评价)评价的经管人12能力，中国经管人的强度(上述)目标和标准设定() 规划和安排() 决定和风险测量() 听取中国经管人的薄弱(下述)信息，组织() 部下和业绩明确的思考

2、和分析() 做评估国内能力、沟通交流能力是中国经管人的管理能力，其引导人能力平均高于中国经管人的管理能力，引导人的管理风格由原型变为成人型，越来越重视授权，与中外经管人相比，亚洲其他国家和地区， 中国经管人重要管理能力的平均分数() 菲律宾大头针经管人() 马来西亚经管人() 印度尼西亚经管人() 中国经管人重要管理能力的平均得分比西方国家低：澳大利亚的经管人加拿大的经管人在美国的经管人可以在英吉利的经管人下把自己变成世界掌门人级的引导人：一、成人的方式和对部下的交流二、经常对部下诚实的反馈三、 绩效考评双向沟通四、学习和听取指导的技术五、对下属负责指导的老虎钳，派瑞的广告，第一部分部门经管人

3、的自我修炼，1.1什么使GE成为成功企业的多元化业务财务实力规模创新/科技品牌形象增长的战略价值观文化，1.3什么是引导人？ 是指能够清楚地向人们传达做更好的事情的方法，能够描绘愿景，能够鼓舞人们努力的人。帮助、简化、加速器、1.4元帅才是好兵CEO十戒，解决问题的实现结果渴望成功，人能力信任工作团队特罗尔压力改变觉悟的明显达成交易，相信自己，两个组合：一个演员，一个演员记者提问你个人成功的定义怎么样？ 你想给别人留下什么样的印象？ 你最喜欢的格言是？ 你在从此往后一年中最想完成的事情是什么？ 学习统一、倾听活跃的东西，一半不关注别人的兴趣，记住别人的名字“晴天的小伙伴”和“雨天的小伙伴”，制

4、定修订，执行，振作和平型，尝试新的东西，尽量热心学习说自己的心中的感觉，拒绝开始行动， 完美型快乐缓解使不得力型，给自己安排娱乐活动的耐心，控制对他人的压力，寻求他人的协助，支配他人停止争论，记住道歉，改变1.6部门的经管人核心能力，改变领导风格，、目标/方向设定，训练授权， 决定有效沟通你应该达成的目标的第一时间花费在为你的员工留有馀地处理事情上，事情的解决永远不要顺顺利利，不要在没有准备之前表明自己的真实目的，首先要集中精力做重要的事情， 把所有的时间都花在分析上，胜利使不得3个月内确认你领导这次“战斗”决不是你的个人功绩，而是尽可能多的地方表扬集团的员工必须保守秘密，如果选择的目标是幻想

5、，就放弃失败什么是工作团队？ 在由员工和管理层组成的共同体中，合理利用各成员的知识和技能进行合作，解决问题，实现共同目标。 2.2工作团队的好处是什么？提高组织的运营效率(改善过程和方法)增强组织的民主氛围，促进员工参与决策的过程，使决策能够更科学、更准确的工作团队成员互补技能和经验来应对多方面的挑战，在不断变化的环境中，工作团队比传统组织作出更灵活的反应。 Place、Power、面向塔斯克型、面向工作团队型、面向问题型、选择工作团队成员的标准(个人特性)、标准：在与工作团队的其他成员合作方面，个人的价值观是什么？ 主动性：个人在解决问题时是否有积极回应？ 还是被动应对？组织机构的同理心：个

6、人是否埋头于实现组织机构目标的努力？压力的承受能力：个人是否有办法应对因实施工作团队概念而产生的压力，选择工作团队成员的标准(人的行为)， 影响：个人是如何影响他人的易感性：个人对他人的感情和意见是否表现出敏感的易感性帮助他人进步：有木有个人作为下属和同事的指导和教练员工作。可靠性：个人是否实践了自己的所有承诺？ 第一阶段成立期(Norming)*，被选为工作团队的人兴奋紧张期待着自我定位吗？对环境和核心人物有很多混乱的不安，焦虑和困惑的开始依赖职权玩政治手段来掩盖感情的个人弱点.工作团队创造的两个工作重点是： 形成工作团队内部结构信息帧工作建立了工作团队与外部的初步联系，发表了如何帮助工作团

7、队渡过成立期与你的工作团队期望和成员共享成功的远景，为工作团队提供了明确的方向性和目标， 为了帮助工作团队成员互相认识提供必要的信息，领导风格的命令型、行为：多军队指挥、少支持、决定：领导风格的决定、交流：自顶向下、监督：频繁，第二阶段动乱期人际交往的紧张(冲突激化)对领导权的不满(特别是在发生问题时) 生产力持续的打击障碍开始消失，人的本性开始形成小的工作团队，为了自己的利益，缺乏献身精神.如何帮助工作团队度过动荡期，最重要的是安抚人心，处理解决冲突的权威和权力. 一个人的权力压制他人的贡献，就工作团队成员有争议的问题发表自己的意见，制定工作规范，准备调整领导角色，鼓励工作团队成员参加决策，

8、指导风格的教练员类型，行为：多军队指挥，多支持，决定：征求意见后决定， 沟通：双向交流与种子文件反馈、监督：频繁人际交往从敌对向厌恶合作开始消除，关怀态度沟通之门打开，互信强化工作团队发展合作方式的规则注意力转移，意识到提高他人的贡献工作技能，接受差异确立工作规范和过程， 特色是逐渐乐于内投射实验和经验，领导风格指导型，行为：少军队指挥，多支持，决定：共同决定，沟通监督：减少，如何领导高产工作团队，变革：无论何时工作方法和过程工作团队的引导人不是引导人， 通过承诺追求更好的结果是向工作团队成员挑战性的目标监督工作的进展，认可个人的贡献，庆祝成果的第三部分是向上管理，综合痛苦指数是第一位，其痛苦

9、主要集中在工作量巨大和时间不符点的经济收入的压力个人晋升和发挥特长的下属员工的管理部门经管人得分： 61.44部门经管人，综合痛苦指数排名第二其痛苦主要是作为公司在个人家庭方面的管理权限负责工作的业务状况企业compute雷克斯等方面的高层管理人员，他们无所事事，但对于公司战略方面等重大问题的决定需要他们正确判断竞争对手的高薪诱惑。 得分： 56.8副总裁，子公司总经理事业部总经理，厂长，综合痛苦指数第3位其痛苦主要是因为任务目标过高，员工素质过低，导致很多监督水平的经管人，经常挑战自己，集中于给自己带来痛苦的“复盖”，得分： 51.68监督，综合痛苦指数第4位，其痛苦是他们从公司战略的角度来

10、考虑，得分： 45.6总经理，执行总裁，综合痛苦指数排在第五位，其痛苦主要集中在优秀职业经管人董事局内部的寻找意见的分支投资收益率等，得分： 44所有者，投资者，钟点工纳，董事长，3.1把握上司的心理对应不同类型的大老板， 对应于土地的大老板对应于西洋的大老板对应于知识型的大老板对应于拙劣的大老板，经常对应于老师型的大老板，3.2对应于与上司交往的八项原则，一、花费时间关注下一个问题：哪个工作能减轻上司的负担我的上司看起来远远超过周围的同事和引导人上司会怎么评价我的工作呢？ 怎样才能进一步改善上司对我的看法？ 上次我在工作中做出明显贡献是什么时候？ 我的胆子有一盏茶大吗？ 二、不要对上司敬而远

11、之，了解上司的热牛鼻子，与上司交往的8个原则(续1 )，三、当PMP为了讨厌傻瓜而离开上司与工作实力相称时，只要傻瓜就能发挥效果的奉承是不必要的四、不要拒绝上司，无视上司的立场，坦率地承认上司的优点与上司交往的8个原则(续2 )，6、利用上司的地位，利用有名的人的影响力，经常让上司出席重要的场合7、在重要的场合让上司出面，在适当的时候让上司做好一盏茶的准备，3.3得到上司的信赖， 掌握适当的时间节点，自己的想法和愿望，自己遵守的言行一致，沉默寡言的人的实际业绩，与自己的工作有关，但是对于上司来说非常重要的信息，即使与上司意见相同，也可以用自己的语言来表达，对上司进行广告老虎钳，自己做工作，对上

12、司进行广告老虎钳，不做单方面的主张，上司的状况考虑到有关部门和全体的立场，要事先准备好文字，把没有量化的词汇发言删除的时间提前一分钟努力，把上司带入认可提案的心中的感觉稍微弄错，使一些可能的选择不能被上司说服，要考虑如何应对上司的拒绝。 马上放弃自己的修改计划，判断上司拒绝的真正原因，配合心中的感觉进行拒绝使不得。 如果遇到困难或者退却，提案的内容还不明确的话，就拒绝试验部下认真性的拒绝，不承认提案的重要性就拒绝上司的强硬拒绝态度。 辩解无损面子，乐观地说明“从此往后何去何从”，态度明确地说明拒绝的理由，了解3.4下属的三个层次，个人简历、经验、家庭、兴趣、专业、性格、心灵世界、干劲、诚意、热

13、情、正义感等。事前揣测下属的行动，在面临其困难时给予适时的鼎力相助知识分子善任，发挥其工作上的最大潜力为他们各自的五个最突出的实力来提高工作业绩列出，确定他们各自最应该做的三件事在个人工作团队中的地位对你的工作最精明的工作/愚蠢懦弱的勤俭恒毅/懒惰的放荡淡化了诚实/功利虚荣温柔随和/愤怒顽固外向活泼/内向沉稳善良亲切/狡猾卑鄙豪爽粗鲁/作为自私自利的外向性(Extroversion )喜悦性(agreen ) 公正性(Conscientiousness )绪性(Neuroticism )创造性(Openness )、中国人完全管理闭环、缺失管理闭环、东西管理差异(1)不研究自身特点，始终分配需

14、要工作团队和指导的工作对引导者进行自我反省变更业务的范围不泼冷水，不赞赏，不吝惜褒义词，给与他功劳，以取悦成功的喜悦为更高的目标来激励，(2)管理完美主义员工，具体实践他们敏感易受伤害的有条理的方法的约定更细致，更正确从问题的正反两面讨论实务性的不轨，知道是按照规章制度工作以留心个人和工作环境的清洁，(3)管理老牛的员工。 注意不要过于热心地寻找共同点：像我这样，在进行好的对话时，即使不经常问封闭性的问题，也要明确地指导如何以事物为目标尝试新事物，组织多种活动，赞扬训练，掌握传达自己心中的感觉的技巧，(4)新管理方式不是尊重特点，不放弃对他们的希望，给他们营造良好的交往氛围，而是(5)可靠的，管理方式是把他们的自信心更多地深入职场，不回避有关身份的问题，表扬适度，公正地发挥工作团队精神，互相荣辱并吸引他们，(6) 溶解热的上司，确立了有勇气承担责任的模范SMART目标，行政许可给你担任更多的训练，(7)业绩平庸，管理方式重视他们的意见，超出他们的想象加强感情交流(小礼物)为他们制定个人发展修订计划，定期总结公司的需求让他们看到自己的进步，(8)批评喜好的解决办法是事前商量，让他有参与感，尽量在“我们”找到其他同事的支持，在同事之间的压力下看优点，强调不能接受整体利益，把你的心中的感觉用一盏茶表现出不随和，反而人身攻击一军两(9)自夸其谈，管理方法为他提供了发挥它们有能力的潜在