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文档简介
1、行政人员管理业务方案人员管理业务“三流企业再生产,二流企业重新制度,一流企业重新管理人。 一个企业,没有人,企业也只能停止。 企业为了提高管理层次,使之向规范化的方向发展,必须重视人才管理。一、人力资源订正计划1 .根据公司实际情况和对人力资源的需求,选择和修订适合公司的组织架构2、对各岗位的工作进行分析,制定各岗位的工作职责及相应的工作说明书3、建立人力资源管理系统,不断完善各类企业管理制度,努力使包括基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、个人行为规范等在内的企业科学化、规范化、向制度化方向发展4 .建立和有效执行人力资源管理费用预算,一个人力资源管理者必须知道如何建立企业人力资源管理费用
2、预算。 包括工时费、行政费、招募费等在内,要做成本方面的联特罗尔,知道用最少的钱做最好的事情的道理。二、人事招聘管理(一) .招人之道1 .根据招聘人员的需要,选择最合适的招聘途径,在最不费钱的情况下,向公司招聘最合适的人才。2 .根据公司实际情况,制定完善的人才评价系统,为人才招聘工作提供可靠有力的保障。3 .招聘人才,必须以德意志为第一,注重应聘者的思想品德水平。 对于那些无学无术、随便的人员,必须坚持盲目的原则。(二)尊重人才,发挥他们的特长,用心保持人才。1 .对新来的人员,必须进行入职前训练,使他们尽快适应环境,给予他们家的感觉2 .定期召开职工代表会议,及时解决职工工作和生活中存在
3、的困难三、努力建设和谐、民主、团结、向上的企业文化氛围,增强员工向心力和归属感4 .对于重要岗位的人才,一定要给他们提供具有竞争性心和激励性的报酬福利待遇。5 .提供员工可以在一盏茶中发挥潜在能力的空间,尊重员工,给员工以成就感。(三)劳资纠纷问题1、根据劳动契约法,制定可行的公司管理规章制度,合理规避法律风险,尽量避免劳资纠纷的发生2 .解雇员工必须合理依据,为了满足解雇条件,平时要注意收集和保留员工犯错误时的证据3、一旦发生劳资纠纷,根据协商解决的原则,双方平等相处,相互协商,尽量使大事化小,琐碎化4 .倡导人性化管理,尊重员工,善待员工,平时处理与员工的关系,减少许多劳资纠纷,即使发生一
4、次,解决也不那么复杂。(四)面谈离职工作人员。1 .直属上司或人力资源部进行面谈,了解员工流失的真正原因2 .对于可以留下的员工,想办法留下不想留下的员工自然退休3 .告诉员工善始善终,坚持到最后的道理,以为退休做好了准备,擅自拿一天和尚撞一天钟的心中的感觉来要不得4 .定期总结分析离职面试记录,发现管理存在问题,以便今后更好地管理。(五)人事档案管理的办事儿;1 .公司所有员工必须在人力资源部上档案化详细的人事材料。 完整的员工人事档案应包括以下方面的内容: a、员工入职登记表(必须按表格要求详细填写)。 b .身份证复印件c、学历及相关证件复印件d、员工摄影图片e .劳动合同f、培训记录g
5、、人事调动记录等。2 .人事资料应当按部门分类档案化,在职和离职员工资料应当分别保管。3、所有员工的个人人事资料必须及时录入电脑人力资源部的应用备份。4、人事资料定期整理,一般一周整理一次,确认人事资料准确无误。5、从事劳动合同签订工作,从职工进入公司之日起,必须在一个月内与职工签订劳动合同。 填写劳动合同时,必须做到完整、准确,并使员工理解其内容。三、培训管理工作1 .建构和完善培训管理系统2、培训前要做好宣传教育工作,使每个人都意识到:培训是企业发展的主动力和源泉企业发展离不开培训3 .进行培训需求调查4 .根据培训需要结合公司的实际制定培训修订计划5 .制定培训费用的概预算6、组织开展培
6、训工作,重点做好培训后效果评价工作7、培训课程要注重实用性培训方式要注重灵活性对云同步进行培训讲师的选择和培养。的8 .必须改变员工对训练的看法,努力把“希望训练”的心中的感觉转变为“希望训练”的愿望。四、绩效评价管理1 .首先,让每个人了解绩效考评的目的和作用:结合调动员工工作积极性的工资,找出体现多劳动、多能力者原则的员工弱点,了解员工需要培训什么等。2 .前期的宣传工作一定要做好。 业绩考核不仅是人力资源部工作,人力资源部还起到推进、指导和监督的作用,各部门负责办事儿本部门的业绩考核3 .不同职业选择不同的评价方法,比较实用的有KPI评价、360度评价、目标评价和平衡计分卡评价。4 .绩
7、效考评时,必须明确各部门的职责,以及数据的提供由哪个部门负责5 .绩效考评直接关系到员工的经济收益,所以必须公平、公正、客观、实事求是。五、报酬福利管理1 .掌握若干原则:报酬成本管理的原则、合法保障原则,对外有竞争力、内部有公正性的员工给予动力。2 .报酬水平取决于公司的实力,实力强,比同行平均报酬水平略高。3、通过岗位分析,确定各工种各岗位的报酬差距,差距过大则要不得,差距过大则要不得不同工种的报酬差距可以重叠。4 .工资结构,个人认为应对管理者采用以工作为导向的工资结构,其主要组成部分:基本工资费、职务津贴、连续工龄工资、绩效工资、全勤奖等普通员工应采用以产量为导向的工资结构,其主要组成
8、部分有基本工资薪金、绩效工资、加班费、连续工龄工资薪金、全勤奖等。六、劳动关系处理(一)沟通与协调;一、人力资源部是各部门沟通与协调的桥梁,发挥着平衡不同利益关系、缓和不同不符点的作用,是营造和谐民主团结上的企业文化氛围2、人力资源部必须始终站在兼顾公司利益和员工利益的平衡点上处理问题,坚持原则,公正无私,并且合理地使人服从,真正实现左右逢源,左右逢源3 .对于只有一部分生产经理再生产而员工管理不重要的现状,人力资源部应当大力教育和指导这部分经理重视员工管理,并告诉云同步他们相应的管理手段和方法。(二)企业文化建设1 .搞好物质文化:建设一个干净美观、令人耳目一新的办公环境,包括办公环境、版结
9、构修订、5S管理等,提升企业外部形象。2、完善制度文化:从制度上保障管理的操作性和有效性,包括各部门的管理规章制度、职工礼仪规范、行为规范、宿舍制度等。3 .提取精神文化:公司掌门人的决策者必须通过长期的管理运营提取公司特有的东西。 包括企业精神、企业使命、企业价值观在内,在日常管理中通过多种手段,以多种渠道广泛宣传这种文化,发挥潜在的隐性效应,使员工感觉公司的追求就是员工的追求4、宣传企业文化的方式多种多样,丰富了员工的职业文化生活,宣传公司的企业文化,让云同步给员工看自己的舞台,加强了员工对企业的向心力和归属感。行政事务管理业务一、安全管理(一)保安管理;1、严格关闭录用,以思想素质为第一
10、2 .建立安全系列管理制度,真正贯彻执行3、落实各岗位工作职责,公正无私,坚持原则4 .注重处理事物的方法,妥善处理好与员工的关系,避免发生不符点5 .坚持锻炼,锻炼体格经常开会进行思想教育6 .全体人员应掌握消防安全知识和相关技能。(二)消防安全;1、建立消防安全委员会组织架构,安全责任层负责执行2 .根据有关法律规范要求配置消防设备,进行定期检查3 .一套公司消防系统需要由专业公司定期维修和保养4、制定消防紧急方案,定期进行消防演习,增强员工的消防意识,掌握基本的消防技能和避难方法。5 .消防通道通畅,严格防止员工随意破坏消防设施。(三)安全上班1 .应对工作人员进行三级安全教育2 .各机
11、器设备必须有安全操作说明书,要让员工完全理解3 .工伤事故的预防:安装严格遵守操作规章的必要劳动防护用品,如发生事故,及时处理,调查原因,总结经验,避免类似事故的再次发生。二、成本管理1 .为行政管理活动的每笔经费建立概预算2、分析各岗位对办公用品的需求,制定用量标准;3 .引线产品采取旧的更换方法4、供应商比较分析,选择诚信可靠、物美价廉的供应商5 .电话费采用集体进入克拉星状网工作的方式,可以节约电话费6、节约用水电功耗,宿舍统一制定标准,超标者由员工自负。三、宿舍管理1 .严禁统一版结构,擅自更改2 .原则上该部门与宿舍相同,在宿舍不足的情况下考虑不同的部门混在一起3 .按照人力资源部安
12、排入住擅自更换床使不得4 .一旦发现人力资源部每月必须定期清点宿舍住宿情况的问题,立即予以处理5 .严禁在宿舍内乱拉电线6、宿舍内卫生采用职工轮流值班制,人力资源部可以定期组织卫生评价,并有相应的奖惩措施加以保障。7 .使非住宿员工在公司宿舍住宿为零使男女住宿员工相互访问为零的行为8 .安排宿舍,以先进工厂先住宿为原则,优先安排下铺,上年纪或体重者,可优先考虑下铺。9、保安或宿管应每天检查宿舍,对不涉及水电者进行相应处理,节约公司资源。10 .职工必须按时入住工厂,不按时入住工厂的,保安有权拒绝进入该厂,特殊情况应当咨询保安队长或者行政管理人员处理。四、环境卫生和物流的维护工作1 .合理安排清
13、洁工的工作时间,应与生产工的工作时间区别开来2 .修理设备需要修理申请书3 .考虑到晚上加班时的维护工作,必须安排至少一名发电工值班4 .定期修剪和保养公司花草树木5 .对于清洁工捡到的一些废品处理,要求严格保安管理,防止混水摸鱼、带羊。招聘人员的职务和内容:1、汇总审查各部门的年度人员需求修订计划,并根据汇总修订计划制定公司的年度人力修订计划2、根据部门提出的招聘需求,根据储备的招聘渠道化学基,选择最有效的招聘渠道3 .根据部门录用人员的需要,向选择的录用途径发布录用信息4 .根据从征集途径种子文件回来的报名信息,汇总进行报名资料的预选,制作初始考试清单5 .根据初试清单,组织初试,对应聘者
14、进行第二次筛选6、根据最初考试结果名单,组织有关部门人员参与复试过程,对报名者进行第三次筛选7 .根据公司全体使用者的需求,针对核心管理和专门人才制作人才储备库8、负责招聘渠道的修订、维护和部署,保证招聘工作的有效性9 .建立和维护各级各类人员招聘面试题库10、对核心职位,组织竞争活动,选拔优秀人才11 .负责本部门内部管理,合理安排本部门员工的工作,对直接管理的下属进行目标管理、绩效考评、在职指导及业务培训。培训专业人员的职务和内容:1、制定、完善公司培训制度和相关细则,制定长期和短期培训计划,实施和持续改进项目工程2、配合上级培训体系的建构和优化,建构内部和外部教师库、教材库、试题库和案例库,制定职工职业发展规划3 .组织实施新的员工培训、部门交叉培训、公共班级外部培训和专业班级外部培训,跟踪重要员工职业发展修订计划的执行情况4 .负责对各部门的内部培训进行指导5 .负责雇员长关于短期教育的手续6 .评估培训和教育需求,负责做评
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