学生对学校后勤服务满意度调查.ppt_第1页
学生对学校后勤服务满意度调查.ppt_第2页
学生对学校后勤服务满意度调查.ppt_第3页
学生对学校后勤服务满意度调查.ppt_第4页
学生对学校后勤服务满意度调查.ppt_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、大学生对学校后勤服务态度满意程度 调查报告,调查目的,本课题旨在通过分析我校学生对我校后勤服务态度满意度，发现后勤某些部门的不足，并对其原因进行细致分析且提出一些合理化建议，改善学生与后勤服务部门之间的关系，在共同努力中增加学生与后勤员工的幸福感。,同学们对我校后勤管理体制的了解程度,这说明学生对后勤服务不甚满意和后勤没有做出相应整改是因为他们之间缺乏良好的沟通。此问题旨在了解学生是否知道如果遭遇不好服务态度如何向有关部门反映。,同学们对我校后勤服务态度满意程度,这说明后勤部门在服务态度方面确实存在诸多问题，才导致了学生的满意度如此低。,学生是否遭遇过不好服务态度,表三的结果也证明了表二的观点

2、，正是因为学生遭遇过不好服务态度进而对后勤服务态度不甚满意。经过一些实地考察，我们也发现个别部门如浴池，宿舍楼下小卖部，食堂等有服务态度不好的现象 。,遭遇不好服务态度地点，频率，接受程度及原因,遭遇不好服务态度中有22%在食堂，44%在楼下小卖部，25%在浴池，2%在图书馆，7%在其他地方。其中最多的是在宿舍楼下小卖部 ，而这些地方的服务态度确实有待改进。,遭遇不好服务态度的频率,经过调查发觉“偶尔遭遇不好服务态度”占的人数最多 ，说明后勤集团服务还有改进空间。,对不好服务态度的接受程度,其中选非常反感的占绝大多数，可见我校学生对服务态度的重视，由此可见服务态度的重要性,不好服务态度对学生的影响程度,不好的服务态度不管对学生还是对后勤集团都是有影响的，更突显出了改进后勤服务态度的重要性。,同学认为导致不好服务态度的原因,结论,后勤服务态度的好坏与我们息息相关，为了我们能有一个好的生活环境，我们需要及时发现后勤服务处的工作不足之处，反映给相关部门，引起相关部门的重视。通过本次问卷调查，我们发现同学们对后勤管理体制不了解，导致发现问题后不知通过什么渠道反映给相关部。我们希望本次调查能够得到后

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论