国际物流服务

1、李蔚田 博士,2020/7/28,1,中原工学院信息商务学院,国际物流学 International logistics,第九章 国际物流服务,2020/7/28,2,本章要点,本章首先介绍国际货运代理相关内容，包括服务对象、内容和作用，简述了国际货运代理的价格和合同的制定，并探讨了货运代理人的法律地位和责任；其次从实务角度分析了国际货运代理的物流运作和国际船舶代理业务；最后就第三方物流服务这一目前国际物流服务领域的热点问题进行了论述。,2020/7/28,3,一、国际货运代理,2020/7/28,4,1. 国际货运代理的定义,国际货运代理协会联合会（FIATA）： 国际货运代理是根据客户的指

2、示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身并不是承运人。 中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定 接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务费用的行业。,2020/7/28,5,2.国际货运代理的服务内容,为发货人提供服务 为海关服务 为承运人服务 为班轮公司服务 为航空公司服务 转运代理服务 拼箱服务,2020/7/28,6,3. 国际货运代理的作用,提供优质服务 降低运输成本 选择最合适的运输工具和方式 运输当中的跟踪和控制 提供各类咨询 创造新运输方式、路线、费率,2020/7/28,7,4. 国际货运代理的价格制

3、定,合理的定价机制非常重要，它有助于建立产品的市场定位。 价格的稳定性和灵活性 定价方式的采纳一般要看市场的供求关系和企业自身在市场中的定位目标。,2020/7/28,8,5. 货运代理合同的签订,中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定第36条规定：国际货运代理企业作为代理人接受委托办理有关业务，应当与进出口收货人、发货人签订书面委托协议。 代理人合同和承运合同,2020/7/28,9,代理人合同,货运代理以代理人名义为客户组织货源出运，并收取一定的佣金，基本职责是选择分包方。 如果货运业务中发生问题，货运代理作为中介人需要提供合理措施、采取有效手段保护客户或者委托人利益。,2020/7/2

4、8,10,契约承运合同,规定托运人和承运人责任 合同成立的方式一般为托运单、提单、运单等 承运人可以用自己或第三方的设施来安排货运，并向托运人收取一定费用。 根据具体业务情况，契约承运人又称作“无船承运人”、“多式联运承运人”,2020/7/28,11,6. 货运代理人的法律地位和责任,在货运代理中，不论代理人是以委托人的名义还是以自己的名义，只要是为了委托人的计算与第三人订立合同或从事其他法律行为，货运代理人处于代理人地位，行为后果最终由委托人承担。,2020/7/28,12,责任分类,货运代理人以委托人名义与第三方订立合同 货运代理人以自己名义但声明其作为代理人与第三方订立合同 货运代理人

5、以自己的名义，但为了委托人的计算与第三方订立合同,2020/7/28,13,货运代理人以自己的名义与承运人签订运输合同后，又与托运人签订同样内容的运输合同 货运代理人以自己的运输工具或雇佣他人为托运人进行运输,2020/7/28,14,二、国际货运代理物流运作,2020/7/28,15,1. FOB下的物流运作,在买卖合同采用FOB术语签订之后，买卖双方是在装运港交接货物，买方负责包括租船订舱等运输，而卖方只管按合同将货物装上买方指定的船上，买方负责将货物运回目的港。 在FOB条件下，卖方在装运港的船边将货物交给承运人，则完成交货义务，整个物流的过程在装运港船边被人为的分割，不便进行全程物流管

6、理。,2020/7/28,16,FOB，离岸价，也称“船上交货价”,2. CIF下的物流运作,在买卖合同采用CIF术语签订之后，买卖双方是在目的港交接货物，卖方负责租船订舱，并按合同将货物装送达目的港。 在CIF条件下，整个物流过程同样被人为地在船边分割，只不过是在目的港，同样也不适合全程物流管理。,2020/7/28,17,3. FCA下的物流运作,在FCA条件下，承运人为合同承运人，交货地点可以通过合同指定。在买卖合同采用FCA术语签订之后，买卖双方应当按照如下的过程完成商品的交付。,2020/7/28,18,三、国际船舶代理,2020/7/28,19,1. 船舶代理的定义,所谓船舶代理(

7、ships agent)是指，接受船舶所有人、船舶经营人、承租人或货主的委托，在授权范围内代表委托人办理在港船舶业务、提供有关服务或完成在港船舶其它经济法律活动的代理机构。,2020/7/28,20,2. 船舶代理机构的特点,对本港和本地区有关机构情况熟悉 了解本国法律、法规和习惯 长期从事代理工作，积累了丰富经验,2020/7/28,21,3. 船舶代理优势,比船方更有效地办理船舶在港的各项业务 节省船舶停港时间 ，加快船舶周转 提高船舶营运经济效益,2020/7/28,22,4. 船舶代理关系,船舶代理关系：须经过委托人授权和代理接受这一过程方能建立，即首先船公司或与抵港船舶有关的当事人提

8、出代理要求，如果代理人同意，则船舶代理关系宣告建立 。,2020/7/28,23,5. 船舶代理关系分类,根据船舶到达某一港口的频繁程度，船公司可以与代理人建立长期代理关系或航次代理关系。 船方和代理人之间签订有长期代理协议称为长期代理 船方的委托和代理人的接受以每船一次为限，称为航次代理,2020/7/28,24,6. 长期代理,对于船舶经常到达的港口，船公司通过一次委托，与代理建立长期代理关系。 建立长期委托可以简化委托和财务结算手续，对于班轮运输航线上固定挂靠的港口，非常适合建立长期代理关系。,2020/7/28,25,7. 航次代理,对于没有建立长期代理关系的船公司的船舶，每次到港前由

9、船公司向代理逐船、逐航次办理委托，而建立的委托关系。 适合按航次委托代理的船舶一般是，承运FOB出口货物和CIF或CFR进口货物的国外派船，本国承租人为承运FOB进口货物和CIF或CFR出口货物而租用的外籍船舶，来港修理、船员就医或补给供应品的船舶。,2020/7/28,26,8. 备用金,备用金是指，委托方给船舶代理用于支付船舶在港期间所发生的一切费用的预付款 。 船舶代理估算备用金数额的依据是船舶总吨和净吨位、装卸货物的种类、数量以及船舶在港的任务或者船舶增添燃料、物料、淡水、食品等数量。,2020/7/28,27,9. 备用金结算,船舶离港后，船舶代理应及时汇总船舶在港其间所支付的各项费

10、用和应收取的代理费，详细列出“航次结账单”，连同所付的各项收费单据和代理费收据寄交委托方，并将备用金余额退回或结存，这项业务就是备用金的结算。,2020/7/28,28,10. 船舶代理业务,船舶进港手续 船舶出港手续 出口货运业务 进口货运业务 船舶现场管理 租船运输业务 买卖船舶交接业务,2020/7/28,29,四、第三方国际物流服务,2020/7/28,30,1. 产生的原因,采购、制造和分销的全球化 灵活性和高效性需要 现代信息技术的迅猛发展,2020/7/28,31,2. 含义,第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流来承担企业物流活动的一种物流形态。

11、 与运营相关的服务、与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务三种类型,2020/7/28,32,3. 第三方物流的益处,集中主业 节约投资 减少库存 能利用物流服务商的创新性的物流管理技术和先进的渠道管理信息系统 提升企业形象,2020/7/28,33,4. 第三方物流服务性质,顾客导向(对顾客需求的响应)性：满足顾客需求定做和剪裁的能力 可靠性：能始终如一地以可靠的方式提供服务 时间性和便利性：及时提供顾客所需服务与信息,2020/7/28,34,5. 第三方物流服务的特点,第三方物流企业同货主企业的关系是密切的、长期的合作关系，而不是零星的业务往来，所以第三方物流企业要与顾客之间形成一种长期

12、、稳定的战略同盟关系。,2020/7/28,35,由于大多数产品变得愈来愈商品化，与产品以及供应链可见度有关的信息变得越来越重要。 第三方物流服务提供者必须能向其客户提供广泛、综合性的、满足用户需要的增值服务，并提高顾客服务水平。,2020/7/28,36,第三方物流服务提供者要有受过良好培训的、合作的、兢业的员工， 其信心来自多年积累下来的经验和受过的培训。 有能够控制提供物流服务设施和设备(无论是自有设备还是租用来的设备)的能力。,2020/7/28,37,6. 第三方物流服务企业,以是否拥有重型资产划分 ：资产型物流公司 和非资产型物流公司 以提供的服务形式划分 ：信息主导型 、服务主导

13、型 、单一仓储型 、单一运输型,2020/7/28,38,资产型物流公司,以自己的资产为顾客提供特定物流服务，如德国的辛克公司、美国的UPS、日本的山九公司和日通公司等,2020/7/28,39,非资产型物流公司,这些公司既不拥有也不运作任何飞机、海轮或卡车。相反地，他们利用海轮和空运提供商，来供给运输所需的舱容：他们为顾客提供人力资源或设计物流体系，以其专有技术为顾客管理某些物流职能，如美国的RyderGeoloRistics, AEI公司等。,2020/7/28,40,信息主导型,这类公司以提供畅通的物流信息为主。其建立在一个信息平台上，这个信息平台有多种形式，有的是建立在电话联络上，它服务的区域也很大，可以扩展到全球任何一个地方，收取信息费是其主要营业收入。,2020/7/28,41,服务主导型,这类公司主要为特定或不特定的客户提供各种物流服务，它本身没有硬件设施，主要为客户提供信息服务(从别人处取得的信息)、运输服务(租赁车辆)、仓储服务(租赁公用或专用仓库)、配送服务等，以赚取服务费为主要收入。,2020/7/28,42,单一仓储型,这类公司主要以各种公用和专用仓库为主，为客户提供物品在时间上的存放以及在仓库内的搬运和装运