煤矿安全管理理念.ppt

1、煤矿安全管理理念,主讲人：李兴东 教授 博士生导师 国家一级安全评价师 单 位：山东科技大学资环学院 电 话：053286057510 05386888012青岛） E-mail：,2009.3,山东科技大学 李兴东,我们已经做的很好了，还学习啊？,于是，兔子便坐在树下，开始休息,一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”,突然，一只狐狸出现了。,狐狸跳向兔子并把它给吃了。,2009.3,山东科技大学 李兴东,这个故事的寓意是,要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高。,2009.3,山东科技

2、大学 李兴东,煤矿安全管理理念,一、安全管理与“用人” 二、矿难给我们的启示 三、安全管理理念,2009.3,山东科技大学 李兴东,煤矿安全管理理念,一、安全管理与“用人” 1范蠡失子 范蠡离开越国之后,他到了齐国做一意 范蠡的二儿子在楚国杀了人 庄生 用人要看他的生长环境，要看他的需求,2009.3,山东科技大学 李兴东,人的需要分为五个等级,第一等：生理的需要 这是人的最原始、最基本的需要，它包括衣、食、住、行、医疗等。 不满足这些需要，人无法生存，当然没有能力进行其它活动。 第二等：安全的需要 即需要安全的保障，以免遭受危险和威胁，它包括劳动中的安全职业病的防治，不公正待遇的去除也包括对

3、未来生活的保障，如不会失业以及老年有所依靠等 第三等：归属与爱的需要 即希望属于某一团体或组织，给予或得到同事的友谊等等，这是人的社会性需要。 第四等：心理的需要 或称自尊的需要。它包括个人自尊心、自信心、求知欲、地位的欲望以及他人的尊和赏识等。 第五等：自我实现的需要 或称事业心、成就欲，个人抱负得到实现等。,2009.3,山东科技大学 李兴东,有一首歌：老鼠爱大米,2009.3,山东科技大学 李兴东,、好下属很重要,看亮剑 视频 视频 视频,2009.3,山东科技大学 李兴东,资治通鉴的用人法则,资治通鉴把人分成四种： 第一种是圣人 第二种是君子 第三种是愚人 第四种是小人,2009.3,

4、山东科技大学 李兴东,资治通鉴的用人法则,圣人 品德才能都达到了很 高的层次,君子 品德好，且也有才能，相比之下，德大于才,愚人 无德又无才,小人 有一定才能甚至有较高才能，但品德很差，才大于德,圣人很少，君子可用，愚人、小人皆不可用。,2009.3,山东科技大学 李兴东,乾隆用人,用人才，用奴才 刘罗锅、和坤 具说乾隆放个屁和坤就脸红 市长乘电梯 你屁大的事都不给领导担，还能在领导身边工作吗？,2009.3,山东科技大学 李兴东,佛祖用人人尽其才,去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥乐佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙

5、。 弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。,2009.3,山东科技大学 李兴东,5宋江用人,李逵：领导身边需要有个抡板斧的人,2009.3,山东科技大学 李兴东,我们要德

6、才兼备 筷 子 有一次吃饭时，不小心碰掉了一根筷子，人很多，便试着先用一支筷子吃饭。结果，看似普通的筷子，少了一只使用起来却是超出想象的困难，几乎可以说，用一根筷子根本不可能吃饭。 从理论上来说用一支筷子吃饭，应该能够吃到正常餐量的一半，但事实并非如此，假如一双筷子的功能是100的话，那么当它们一起用的时候，每一支筷子的功能就是50。而当它们少了一支的话，那么，它们的效率不是50，而是0。,2009.3,山东科技大学 李兴东,点 评 假如火车铁轨少了一条。那么火车的运行速度不是减半，而是寸步难行； 假如鸟的双翼少了一只,那么它的飞行速度不是减少，而是无法飞翔； 有才无德的人,它的才能不是发挥一

7、半,而是毫无作用； 有雄心壮志而没有足够的能力，则此雄心壮志便会成为泡影； 只有行动决心而无行动毅力的人，他的行为只会成为人们的笑柄； 做事有头无尾的人，他所取得的最终结果不是预设的一半，而往往是0； 愿每个人都能很好地处理,2009.3,山东科技大学 李兴东,企业“用人法则”,注意“帕金森定律”（Parkinsons Law） 机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己

8、的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。,2009.3,山东科技大学 李兴东,二、矿难给我们的启示,（一）煤矿工人的工作环境,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2

9、009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,你是谁?为了谁?,2009.3,山东科技大学 李兴东,（二）矿难的启示,2008年： 2721 1.182,2009.3,山东科技大学 李兴东,矿难,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,矿难救援,2009.3,山东科技大学 李兴东,矿难救援,2009.3,山东科技大学 李兴东,矿难救援,2009.3,山东科技大学 李兴东,伤心欲绝的家人,2009.3,山东科技大学 李兴东,伤心欲绝的家人,2009.3,山东科技大学 李兴东,伤心欲绝的家人,2009.3,山东科技大学 李兴东,失去儿子的老人

10、,2009.3,山东科技大学 李兴东,可怜的老婆孩子,2009.3,山东科技大学 李兴东,可怜的老婆孩子,2009.3,山东科技大学 李兴东,新汶华源矿难，死亡172人,2009.3,山东科技大学 李兴东,襄汾溃坝事故 271人死亡,山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限公司尾矿库“”特别重大溃坝事故，造成重大人员伤亡，在社会上造成了特别恶劣的影响。,2009.3,山东科技大学 李兴东,09年第一矿难 山西屯兰矿年 77人遇难,歌曲：等爱的人,2009.3,山东科技大学 李兴东,“矿难救助三部曲”,“紧急召开安全生产会议”！“不惜一切代价”！“全部煤矿立即停产”！,2009.3,山东科技大学 李兴东,

11、“紧急召开安全生产会议”！,2009.3,山东科技大学 李兴东,“不惜一切代价”！,2009.3,山东科技大学 李兴东,“全部煤矿立即停产”！,2009.3,山东科技大学 李兴东,矿难的启示,1、只救灾、停产是远远不够的， “亡羊”要知“补牢”，要事前控制。 2、人的生命只有一次，要爱惜生命！ 3、聪明的人用别人的生命和鲜血为自己做教训 ；愚蠢的人用自己的生命和鲜血为别人做教训。 4、要提高人的安全意识，创造安全的工作环境来减少事故的发生。,2009.3,山东科技大学 李兴东,三、安全管理理念,1、安全管理目标要循序渐进 2、遇事要当机立断 3、心理比技术更重要 4、不要让别人的话改变了你的正

12、常工作 5、心理比技术更重要 6、注意“责任分散效应” 7、瞎子点灯 8、注意“蝴蝶效应” 9、防优于治 10、重视管理的薄弱环节或缺陷-木桶理论 11、培养良好的安全习惯,2009.3,山东科技大学 李兴东,一个乞丐总在想，我要有两万元钱就好了。 一天，他发觉了一只跑丢的很可爱的小狗，便把狗抱回了他住的窑洞里，拴了起来。这只狗是一只纯正的进口名犬，是本市有名的大富翁的。富翁发了一则寻狗启事：如有拾到者请速与还，付酬金两万元。 第二天，乞丐沿街行乞时，看到这则启事，便迫不急待地抱着小狗准备去领那两万元酬金，可当他匆匆忙忙抱着狗又路过贴启示处时，发现启事上的酬金已变成了3万元。原来，大富翁寻狗不

13、着，又把酬金提高到了3万元。乞丐想了想又转身将狗抱回了窑洞，重新拴了起来。第三天，酬金果然又涨了，第四天又涨了，直到第七天，酬金涨到了让市民都感到惊讶时，乞丐这才跑回窑洞去抱狗。可想不到的是那只可爱的小狗已被饿死了，乞丐还是乞丐。,、安全管理目标要循序渐进,2009.3,山东科技大学 李兴东,、安全管理目标要循序渐进,安全管理目标也要循序渐进,2009.3,山东科技大学 李兴东,“要热诚而且慢慢来” 在巴普洛夫临终前，有人向他请教如何取得成功，他的回答是：“要热诚而且慢慢来。” “慢慢来”包含两层意思： 一是力所能及； 二是不断提高。 也就是说，既要让人有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可

14、攀的“果子”而失望，又不要让人毫不费力地轻易摘到“果子”。“跳一跳，够得着”，就是最好的目标。,2009.3,山东科技大学 李兴东,2、遇事要当机立断,电脑名人王安博士声称，影响他一生的最大教训发生在他6岁时。 有一天，王安走在树下，突然有个鸟巢掉在他的头上，从里面滚出来一只小麻雀。他很喜欢它，于是连同鸟巢一起带回了家。他走到门口，忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。他只好轻轻地把小麻雀放到门后，然后急步走进屋内，请求妈妈的允许。 在他的哀求下，妈妈破例答应了他的请求。王安兴奋地跑到门后，不料，小麻雀已经不见了，一只黑猫正意犹未尽地擦拭着嘴巴。 从这件事，王安得到了一个很大的教训。只要自己认为

15、对的事情，不可优柔寡断，必须马上付诸行动。不能作决定的人，固然没有做错事的机会，但也失去了成功的可能。,2009.3,山东科技大学 李兴东,2、遇事要当机立断,孙家湾矿难 2005年2月14日，孙家湾矿发生瓦斯爆炸，死亡214人。 原因：发生的里氏2.5级矿震，瓦斯大量涌出；工人带电检修产生的火花。 在矿震发生和瓦斯爆炸之间有11分钟间隔，在那11分钟里发生了什么？ 某矿发生水灾事故，如果及时撤人。 将在外，君命有所不授。 亮剑里的李云龙-视频,2009.3,山东科技大学 李兴东,3、人的失误常造成事故,（1） 人的行为的一般过程 刺激-人体-行为反应-目标的实现 外界事物（刺激物）作用于人的

16、感官（眼、耳、鼻、舌、身），引起神经冲动，沿着传人神经到达中枢神经（主要是大脑）。中枢神经对其进行加工处理后发出指令，通过传出神经，指挥运动器官（手、脚、声带等）做出行为反应。,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,(2)人的不安全行为,无意不安全行为 在非作业者所能控制的条件下产生的被迫性不安全行为，也称为失误行为。 这种行为一旦被认知了，能及时得到纠正。 人常常失误：神也会失误 小失误可造成大灾难 失误行为分类-按产生的原因分为： 随机失误行为 系统失误行为,2009.3,山东科技大学 李兴东,（1）随机失误行为： 由于偶然原因导致的被迫性不安全行为。 导

17、致随机失误行为的偶然原因有两种： 一种是管理者违章指挥，强迫作业者采取不安全行为作业； 另一种是作业者自身生理或心理状况突然发生了难以抗拒的变化，使作业者无奈产生的不安全行为。例如急性疾病，内心严重矛盾，意外干扰等。,2009.3,山东科技大学 李兴东,2、无意的不安全行为,（2）系统失误行为: 由于人、机、环境三者安全品质建设未达到优化匹配导致的不安全行为。 系统失误行为是由于人机环境系统先天的缺陷造成的。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,1）外界事物信息本身有误或人无法感知信息的刺激； 2）人体的生理机能有缺陷； 3）因知识和经验缺乏而造成思维判断失误； 4）

18、因技能欠缺而造成行为反应失误； 5）大脑意识水平低下。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,1）外界事物信息本身有误或人无法感知信息的刺激 如机器、仪器、仪表本身出错，出现错误指令或动态参数的显示差错等； 信息刺激强度不够或信息本身不在感官范围内从而无法感知等。如綦江虹桥在倒塌前的某个时段，行人无法感知大桥将要倒塌，等到已能感知后，已来不及逃生了。,2009.3,山东科技大学 李兴东,错觉 00:5101:36,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,2)人的生理机能存在缺陷 由于遗传因素或后天影响而造成人的神经系统、感觉器官、动作器官存有缺陷或

19、机能低下等而导致感觉、识别判断和行为反应的失误。 如视觉、听觉等能力差而听错或看错信息； 记忆力差而记错甚至遗忘而造成思维判断错误； 因肢体残缺或协调机能差而造成肢体动作配合失误等。,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,2009.3,山东科技大学 李兴东,视觉,视频片段：虎口脱险：5657：05,2009.3,

20、山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,(3)识别判断失误 因安全知识和经验缺乏而造成识别判断失误 如1999年4月山西吕梁地区发生森林大火，在救火过程中，孝子梁村党支部书记武登高等23人，因不懂森林救火知识，在离火很近的地方开辟隔火带，结果造成23人全部献身的惨剧。 因联络、确认不充分而误识信息造成失误等。 断判失误,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,（4）行为反应的失误 就行为本身而言，技能欠缺将造成行为反应失误，因人的技能要经过反复练习，才能在大脑皮层形成固定的动力定型。如未经技能学习培训，或学习培训不够，就有可能在实际操作过程中出现力不从心而引发行为

21、失误。如紧急刹车时踩油门。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,(5)大脑意识水平低下 意识水平可以分为五个阶段 ： 阶段一：人处于没有意识的状态。 如睡眠中。 阶段二：人处于意识不清醒或朦胧状态。 如酒肌、瞌睡、极度疲劳，从事单调工作时出现的无精打采等。这是一种不安全的意识状态。 阶段三：大脑活动松驰的意识状态。 如休息、进餐、从事很熟悉顺手的工作。人在这一意识状态下注意力不集中，思维消极，只能从事比较一般的工作。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,意识水平可以分为五个阶段 ： 阶段四：大脑活动积极敏捷的意识状态。 此时头脑清醒，思维活跃

22、，注意力集中，且范围宽广，反应迅速，决定果断，是较为可靠的意识状态。 阶段五：过度紧张，恐慌，如在出现意外危险情况时的意识状态。 此时尽管大脑的活动高度兴奋，但注意力、判断力只集中于眼前，思维能力下降，很容易出现误操作，是一种不安全的意识状态。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（3）无意的不安全的表现,(6)异常状态下的失误 人在异常状态下，特别是当发生意外事件生命悠关时，缺乏经验的人，在这种情况下大脑在接受信息之后瞬息之间十分紧张，使注意力只集中于一点，丧失了对输入信息的方向选择性能和过滤性能，造成惊慌失措，结果导致不安全行为。 如当井下发生火灾时，职工常常是惊慌奔向安全出口，不知采取恰

23、当措施救火或自救。,2009.3,山东科技大学 李兴东,4、要抓住问题的核心,有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的三公尺加高到五公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到八公尺。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到十公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话！” 其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。,

24、2009.3,山东科技大学 李兴东,5、不要让别人的话改变了你的正常工作,一只狼出去找食物，找了半天都没有收获。偶然经过一户人家，听见房中孩子哭闹，接着传来一位老太婆的声音 “别哭啦,再不听话，就把你扔出去喂狼吃。”狼一听此言，心中大喜，便蹲在不远的地方等起来。 太阳落山了，也没见老太婆把孩子扔出来。晚上，狼已经等得不耐烦了，转到房前想伺机而入，却又听老太婆说: “快睡吧，别怕，狼来了，咱们就把它杀死煮了吃。”狼听了，吓得一溜烟跑回老窝。同伴问它收获如何，它说:“别提了，老太婆说话不算数，害得我饿了一天，不过幸好后来我跑得快。” 别人信口开河，你就信以为真，全然不知许多时候人家只是在拿你说事而

25、已。,2009.3,山东科技大学 李兴东,6、心理比技术更重要,教授做的实验：过桥 茶师？武士？ 带着欣赏上路 斗鸡 心态的力量-一只蜘蛛和三个人 所以心态比技术更重要 所以：安全管理越来越注重人的因素，注重研究人的心理和行为规律。,2009.3,山东科技大学 李兴东,带着欣赏上路,带着欣赏上路,旁观者觉得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。”,有一年轻人在陌生的地方，碰到一位老人， 他问“这里怎么样？”,他说：“糟透了，简直糟透了。”,老人说：“那你走吧，这里同你的家乡一样糟。”,又来了一个年轻人问了老人同样的问题， 老人也是同样的反问,年轻人回答：“我

26、的家乡很好，山青、水秀我很想念我的家乡。”,老人便说：“这里也同样好。”,老人反问：“你的家乡怎么样？”,2009.3,山东科技大学 李兴东,点 评：,在不同人的眼中，世界也是不同的。 而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。 假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了.,2009.3,山东科技大学

27、李兴东,7、注意“责任分散效应”,责任分散效应 1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。 再如：一儿童落水，在河中挣扎，岸上近千人观看，无一人施救。 人们把这种众多的旁观者见

28、死不救的现象称为责任分散效应。,2009.3,山东科技大学 李兴东,7、注意“责任分散效应”,心理学家研究表明：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为： 某一需要他人帮助的情景发生，如果只有一个人看到，他会把自己的责任看成是100%，如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。 如果还有其他人在场，那么，他会觉得每个人都应该有一份责任，自己的责任就减轻了，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。心理学上又叫“旁观者效应”。 管理应用 尽量让人清醒地意识到自己的责任，并造成责无旁贷的局面，才能够激发其责任心。,2009.3,山

29、东科技大学 李兴东,7、注意“责任分散效应”,协庄矿的安全隐患市场化 分工包工、责任制 “非典”时期 矿长终身戒免制 要责任明确、分工明确,2009.3,山东科技大学 李兴东,8、瞎子提灯笼照亮别人,有一个盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼走路？”那盲人满心欢喜地说：“这个道理很简单，我提灯笼并不是为自己照路，而是让别人容易看到我，不会误撞到我，这样就可保护自己的安全，也等于帮助自已。” 开车经过隧道开车灯和四角灯是给其它车看的 下雨天你喜欢穿什么颜色的雨衣?,颜色调节与应用,87/148,表 颜色的明视度顺序,颜色调节,88

30、/148,颜色的明视度,89/148,在灰色背景下，黄色最显眼。比如茫茫雨天，小学生在马路上行走，黄色雨衣、黄色雨伞和黄色帽子是最好的颜色配置，可以减少交通事故。 在特定背景之下什么颜色最醒目，这是个很有实际意义的重要的颜色视觉特性。,颜色的明视度,90/148,色彩调节与应用,三、色彩调节的应用 （一） 安全色 安全色是传递安全信息含义的颜色。我国 安全色国家标准中对安全色的颜色表征规定包括红、蓝、黄、绿四种颜色。具体规定如下：,91/148,红色表示禁止、停止、危险以及消防设备的意思。如机器设备上转动的轮子、消防设施、报警器、应急停止按钮等。,危险信号旗,禁止标志,92/148,红色表示禁

31、止、停止、危险以及消防设备,消防设备,交通禁令标志,93/148,红色表示禁止、停止、危险以及消防设备,停止按钮和停车、 刹车装置的操作把手,仪表刻度盘上的极限位置刻度,94/148,机器转动部件的裸露部分 （飞轮、齿轮、皮带轮等的轮辐、轮毂）,红色表示禁止、停止、危险以及消防设备,液化石油气汽车槽车的条带及文字,95/148,红色表示禁止、停止、危险以及消防设备,96/148,第四节 色彩调节与应用,黄色表示注意、警告的意思。凡是警告人们注意的器件、设备或环境，应涂以黄色标记。,警告标志,交通警告标志,97/148,第四节 色彩调节与应用,交通道路面标志,皮轮带及其防护罩的内壁,98/148

32、,第四节 色彩调节与应用,砂轮机罩的内壁,楼梯的第一级和最后一级的踏步前沿,99/148,第四节 色彩调节与应用,防护栏杆,警告信号旗,100/148,第四节 色彩调节与应用,101/148,第四节 色彩调节与应用,蓝色表示指令，必须遵守的规定。,指令标志,交通指示标志,102/148,第四节 色彩调节与应用,交通指示标志,103/148,第四节 色彩调节与应用,绿色表示给人们提供允许、安全的信息。,表示通行,机器启动按钮,104/148,第四节 色彩调节与应用,橙表示直接的危险物，如移动的防护罩移门、机器上的切、压、冲等危险行程部件。,105/148,第四节 色彩调节与应用,实例,法国FOS

33、-SUR-MER钢铁有限公司的SOLMER工厂的前后色彩设计改造对比 每一种颜色都用于相同功能的管道，这样除了美化环境以外，还便于维修。此项设计被设计界认为是典范式设计。,106/148,第四节 色彩调节与应用,实例,法国FOS-SUR-MER钢铁有限公司的SOLMER工厂的色彩设计细节,107/148,第四节 色彩调节与应用,车间、工作场所必须用安全色地方： （1）直接的危险物； （2）应急措施的对象； （3）安全救助设施； （4）危险区域； （5）禁止操作。,108/148,第四节 色彩调节与应用,109/148,第四节 色彩调节与应用,110/148,第四节 色彩调节与应用,在野外操作的

34、机械，必须采用橙色、朱红、明黄等色彩。（与环境中绿色的树木、棕褐色的土地或灰色的水泥地形成鲜明的对比。）,111/148,第四节 色彩调节与应用,红白,112/148,第四节 色彩调节与应用,蓝白,113/148,第四节 色彩调节与应用,黄黑,114/148,第四节 色彩调节与应用,绿白,2009.3,山东科技大学 李兴东,8、注意“蝴蝶效应”,“蝴蝶效应”说的是：一只南美洲亚马孙河边热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇几下翅膀，就有可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。 原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应

35、变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。 “蝴蝶效应”听起来有点荒诞，但说明了事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性；初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。,2009.3,山东科技大学 李兴东,8、注意“蝴蝶效应”,“蝶蝴效应”的另一种说法：(一首民谣) 蹄钉缺，蹄铁卸； 蹄铁卸，战马蹶； 战马蹶，骑士绝； 骑士绝，战事折； 战事折，国家灭。 有人又称之为“蹄铁效应”。“差之毫厘，失之千里” 无论“蝴蝶效应”还是“蹄铁效应”，讲的都是一个道理： 如果对一个微小的纰漏(关键性的纰漏)不以为然或听任发展，往往像多米诺骨牌那样引起崩溃。 一颗雪球可能引发一场雪崩，一根火柴可

36、以点燃整个森林。,2009.3,山东科技大学 李兴东,8、注意“蝴蝶效应”,例职：2003年，美国“疯牛病案例” -“蝴蝶翅膀” ，马上就给刚刚复苏的美国经济带来一场破坏性很强的飓风。 “疯牛”，冲击-总产值高达1750亿美元的美国牛肉产业和140万个工作岗位-养牛业主要饲料来源的美国玉米和大豆业 ，其期货价格呈现下降趋势-消费者对牛肉产品出现的信心下降-这种恐慌情绪不仅造成了美国国内餐饮企业的萧条-至少11个国家宣布紧急禁止美国牛肉进口，连远在大洋彼岸中国广东等地的居民都对西式餐饮敬而远之。,2009.3,山东科技大学 李兴东,8、注意“蝴蝶效应”,再比如，你能想像得出一个美国人抽烟和中国的

37、通货膨胀有什么关系吗？假设美国现在有一个人抽烟，不小心把没熄灭的烟头扔在了床边，然后出门上班了，大约20分钟后，烟头慢慢引燃床单，火越来越大，逐渐蔓延到左邻右舍，引起煤气罐的连环爆炸。这时的美国人已经对“恐怖袭击”胆战心惊，而这个肇事者(扔烟头的人)却忘了自己曾扔过烟头，于是在一时无法查明原因的情况下，暂时被定为“恐怖袭击”。这样，惊恐万状的人们纷纷抛售股票，引起股市大跌。人们下降的消费信心影响了整个美国经济，最后造成美元贬值，由于美元的持续贬值，使得以美元标价的基础性原材料价格上扬，盯住美元的人民币价格也相应上扬。从而导致以原材料为基础的商品价格上涨，引发中国的成本拉动型通货膨胀。 井下的一

38、个小小的隐患就的可能成为“蝴蝶翅膀 ”,2009.3,山东科技大学 李兴东,9、防优于治,故事：扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控

39、制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。,2009.3,山东科技大学 李兴东,9、防优于治,故事：曲突徒薪 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席

40、，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。 管理心得：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，安全问题的预防者，其实是优于安全问题的解决者,2009.3,山东科技大学 李兴东,9、防优于治,故事：富太太选司机 国外有一个极富的老太太，她要给自己选一个司机。她给三个应征者提了同样的问题：“你能在离悬崖多远的地方把车停住？” 第一位司机说：“我的水平高啊，我能在离悬崖1米处把车停住。” 第二位司机说：“我的水平高啊，我能在离悬崖10公分处把车停住。” 第

41、三位司机说：“我和他们不一样，我看到悬崖远远地就把车停住，另寻道路了。” 富太太选了第三位司机。 点评：在危险面前逞能，不如远离危险，防微杜渐。,2009.3,山东科技大学 李兴东,9、防优于治,救人 在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。 心得：在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰

42、是为自己铺路!,2009.3,山东科技大学 李兴东,10、重视管理的薄弱环节或缺陷-木桶理论,一只沿口不齐的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板。要想提高水桶的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下功夫依次补齐最短的木板。 矿井的安全与否，取决于安全管理中的最弱的要素。劣势决定优势，劣势决定生死 ！ 注意：最薄弱的地点，最薄弱的人物，最薄弱的环节。,2009.3,山东科技大学 李兴东,木桶理论新解-协作的重要性,木桶的容量也取决于木板之间的缝隙，如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。 煤矿安全也取决于组织中各部门间的沟通和协调！

43、如果一个组织内各部门、各成员不配合，内耗严重，组织的垂直指挥链和横向联络系统出现曲扭，部门与个人之间的不协调、不同步，将有如木板之间的缝隙，致使木桶一点水都不能容纳。 说明：协作的重要性,2009.3,山东科技大学 李兴东,木桶理论新解-协作的重要性,天堂与地狱 天堂与地狱的生活有什么区别呢? 王小二想去看看。 菩萨带小二到了地狱，看见的都是骨瘦如柴、饱受饥饿的小鬼。“为什么呢？”小二问，菩萨道：“你瞧!”此时，正好午餐时间到了，那些饿鬼都涌到一个巨大的锅旁。不过，此时他们的双手都被绑上了一双长达六尺的木匙。他们争先恐后地争吃，但由于被长匙所约束，无法将食物送进口，许多食物都被拨弃在地上。 菩

44、萨又带小二去参观天堂。天堂内鸟语花香，仙人们个个脸色红润，身体健康，气贯长虹。“到底他们是吃什么食物呢?”小二问菩萨。“食物没有什么差别，你瞧!” 一群仙人正在一个巨大的锅旁吃饭，他们的双手也是被一双长达六尺之木匙给绑着，与饿鬼无异。但不同的是，当他们以木匙夹到食物时，他们是将食物往对方的嘴里送去，而对方也将食物夹给他们，在大家彼此的默契合作下，个个都丰衣足食、皆大欢喜! 王小二才真正明白了：真诚合作太重要了！,2009.3,山东科技大学 李兴东,木桶理论新解 -木桶的底板至关重要,要知道，除了木桶中长板、短板，木桶还有着底板，这正是这谁也不太重视的底板，决定这只木桶还能不能容水。这只底板正是

45、企业的基础管理：企业的制度建设和流程管理。,2009.3,山东科技大学 李兴东,木桶理论新解,往往最放心的地方是最大的薄弱环节 例如在井下，为了防止技术失效和人因失误对系统运行安全的威胁，普遍用多重、多样专设安全装置，从而大大提高了系统的安全性。 但另一方面，对这些安全装置的依赖性又降低了操作人员对系统危险性的警觉性。同时，这些安全装置仍可能由于人误而失效如切尔诺贝利核电站事故（实验过程中关闭安全保护装置），因而它们也就是系统安全最大的薄弱环节。,2009.3,山东科技大学 李兴东,11、培养良好的安全习惯,（1）什么是习惯？ 习惯就是由于重复的练习而巩固下来的并变成需要的行动方式。 据科学家

46、证实，一件行为连续重复21次即可成为习惯（一般也以三十天为准），成为习惯即可成为自然，直至终生。 习惯是一个人的性格和素质的积淀与反映，是在长时间逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。 习惯，是一个人思想与行为的真正领导者 习惯让我们减少思考的时间，简化了行动的步骤，让我们更有效率；也让我们封闭，保守，自以为是，墨守成规。,2009.3,山东科技大学 李兴东,11、安全习惯,（1）什么是习惯？ 习惯，是“知识”、“技巧”与“意愿”三者的混合体 知识指点我们“做什么”及“为什么做” 技巧是指“如何做” 意愿则是“想做”。要培养一种习惯，这三项缺一不可。 习惯，刺激和反应间的稳定连接或

47、关系 人或万物都是根据外部环境的刺激作出反应，所以，人的行为往往在不知不觉中由习惯完成了对外部环境刺激的反应；而其他生物往往是一种机械式的反应。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（2）习惯的作用,习惯成自然。习惯一旦形成，往往不用思考，便自觉或不自觉地行动。日久天长成为一种“长效机制”，“随风潜入夜，润物细无声。” “天是习惯盖，地是习惯底，不把心突破，困在习惯里。”,2009.3,山东科技大学 李兴东,（2）习惯的作用,1）赶牛车 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，

48、儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。 启示： 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。 我们应该知道如何培养好的习惯来代替坏的习惯。,2009.3,山东科技大学 李兴东,（2）习惯的作用,2）猴子摘香蕉 外国科学家曾做过这样一个试验：在一个笼子里关着六只猴子，笼子顶上吊着一串香蕉。每当有猴子想去摘香蕉时，都会有人在旁边用水喷这只猴子。时间长了，这些猴子似乎都明白了那串香蕉是不能碰的，没有一只猴子再去打那串香蕉的主意。这时，用一只新猴子换出笼内的一只老猴子。新猴子看到香蕉，便准备去摘，还没等它跳起来，就被原来的几只老猴子打下去了。反复多次后，这只新来