护士长培训.ppt

1、,护理运行管理及常用公文知识,主要内容,一、每月常规及临时性工作指标 二、与相关职能部门工作协调内容 三、常用公文格式及书写要求 四、常用word文档中页面设置的操作方法 五、发OA注意事项,2020/7/28,2,一、每月常规性及临时工作指标,1、夜班费：5号之前，固定专人上报，汇总表与排班表要一致，审核后手签字 2、特岗费：3号之前，汇总表与排班表均交，审核后手签字 3、质量统计报表：25号之前，项目填全后OA发给侯向华 4、护士长手册：10号之前，总结要针对计划进行，未完成计划转至下月 5、工号申请及转移：将名单及工号发给护理部OA 6、质控反馈表：一张留存科室，一张交护理部，每月25号

2、之前上交,2020/7/28,3,每月常规性及临时工作,7、护士执业证书：原件由护士长收集保存，转科时及时交给护士转交下个科室 8、请假条： （1）病假：门诊就医带门诊病历、病休证明（行政科主任签字，门诊部盖章） 住院时带住院单、病休证明（行政科主任签字，住院科室盖章） 医务处签字，填写请休假审批单，护士长签字后送交护理部代办,2020/7/28,4,（2）事假、公休假：与人事处核实期限，科室签字后送交护理部 （3）婚假、产假、计生假：先去计生办登记，科室签字后交护理部 9、护士长外出审批单：外出时必须填写审批单，科室主任或护士长签字后交护理部，必须告知护理部主任 10、按时参加各种会议：院周

3、会请假,2020/7/28,5,二、与相关职能部门工作协调内容：,1、物流中心：各种需要花钱购买的申请，填写购物申请表；常用物品直接从物资请领系统领取。紧急申请立即联系护理部，常规申请周五院周会时上交 2、后勤处：墙面粉刷、扶手、各种表示牌等 3、院办：科室公章 4、教学办：五楼第一、第二教室、实习护士 5、器械科：仪器维修、保养,2020/7/28,6,6、人力资源处：每月考勤，25号之前 7、国资办：设备报废、资产转移 8、物价处：加床牌、新医嘱收费 9、计生办：每月计划生育报表（新婚上报）、计划生育等，25号之前 10、宣教处：展板、宣传彩页、科室简介所用照片,2020/7/28,7,三

4、、公文常用格式及要求： 标题用宋体，字号为小二，加粗； 正文为仿宋，字号为小三号； 行距22-26，首行缩进2字符。 (示例),2020/7/28,8,（一）申请： 1、分类：申请书的使用范围相当广，种类也很多。按作者分类，可分为个人申请书和集体申请书。,2020/7/28,9,2、注意事项：,（1）申请的事项要写清楚、具体，涉及到的数据要准确无误。 （2）理由要充分、合理，实事求是，不能虚夸。 （3）语言要准确、简洁，态度要诚恳、朴实。,2020/7/28,10,3、格式与范文分析：,（1）申请书标题 有两种写法，一是直接写“申请”，另一是在“申请”前加上内容，如“关于粉刷墙面申请”、“关于

5、安装窗帘申请”等，一般采用第二种。,2020/7/28,11,（2）称谓,顶格写明接受申请书的单位、组织 或有关领导。 如：尊敬的院领导： 物流中心： 护理部： 等等,2020/7/28,12,（3）正文,正文部分是申请书的主体，首先提 出具体要求，其次说明理由。或者先说 明理由，再写出具体要求。理由要写得 客观、充分，事项要写得清楚、简洁。,2020/7/28,13,（4）结尾,写明惯用语“特此申请”、“恳请 领导帮助解决”、“希望领导研究批准” 等。,2020/7/28,14,（5）署名、日期,个人申请要写清申请者姓名，单位 申请写明单位名称并加盖公章，注明日 期。 姓名：XXX XXXX

6、年XX月XX日,2020/7/28,15,示例1：关于印刷检查表的申请,医院办公室： 为迎接济宁市卫生局的指导检查，需印刷 2010年“深入细化医院管理年”督导检查工作 安排表，A4 9张70份，特此申请。 谢谢！ 护理部 2010年7月29日,2020/7/28,16,示例2：关于协助解决会场申请,医院办公室： 兹定于2010年5月9日下午4点5点在技能培训中心二楼会议室召开30年护龄人员座谈会（30人左右），请协助解决会场、矿泉水、水果、制作横幅，谢谢！ 横幅内容：济医附院庆祝512护士节30年 护龄护理人员座谈会 护理部 2010年5月4日,2020/7/28,17,示例3： 表格式申请

7、 （见示例） 注：所有上交材料必须用A4纸填写,2020/7/28,18,（二）计划、总结书写注意事项：,写工作计划要求简明扼要、具体明 确，用词造句必须准确，不能含糊。,2020/7/28,19,1、工作计划书写的格式：,（1）计划的名称。如：科2001年 护理工作计划 。 （2）计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。 （3）最后写订立计划的日期。,2020/7/28,20,2、书写计划的步骤：,（1）认真学习医院及护理部有关方针政策及计划。领会精神，武装思想。 （2）认真分析本科室的具体工作情况。尤其突

8、出专业、专科特点。 （3）计划草案制定后，应由全科人员讨论。 （4）在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划制定出来，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，需要继续加以补充、修订。,2020/7/28,21,总结的书写：,要全面、重点突出。内容主要包括：基本工作情况（工作量）、重点工作、亮点工作、获得荣誉、存在问题等（示例）,2020/7/28,22,（三）事件、案例讨论的书写步骤：,1、事件经过：准确、突出重点 2、原因分析：从工作自身查找原因，要实事求是，不要过分强调客观理由 3、处理意见：按医院规章制度办事，有根有据 4、整改措施：有效,2020/7/28,23,四、常用word文档中页面设置的操作方法： 页面设置： （1）页边距可根据纸张、文字内容设置； （2）页眉页脚插入方法； （3）纸张调整 示例,2020/7/28,24,五、发OA注意事项：,1、标题要清楚、准确，切勿用123