十三章-激励员工 PPT课件

1、24th,May,2007,比亚迪班组长脱产培训,WELCOME,1,参与：积极参与，为本次学习第一要诀 自律：永远对自己的行为负责 信赖：信赖过程，信赖讲师，信赖伙伴和自己 四禁： 禁止迟到/早退 禁止上课随意走动 禁止指责/埋怨 禁止上课拨打手机 珍惜：珍惜今天，全力以赴，创造成功人生,培训公约,2,如何激励员工 优秀班组建设管理篇,培训导师 曾活春 Cell phoneE-mail:Z,3,1、本课程分4个学时进行 2、简略介绍激励重要性及在企业中作用 3、重点剖析激励的原理及激励员工各种手段 4、实际应用及案例分析,课程描述,4,课程目标,1、知道什么是激励以

2、及作用 2、掌握激励的原理 3、掌握激励的各种手段 4、活学活用,5,学员对象,优秀班组,6,名人名言,要使一家企业有活力，有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人，便是他最大的成绩。 -管理大师 艾科卡,7,什么是激励？,动力之源是好奇,讨论：什么是激励,测试,8,知识单,所谓激励，是引起需要，激发动机，指导行为，有效实现目标的心理过程,通俗地说，激励就是提高工作积极性,9,思考：激励有哪些作用？,让我好好想想激励的作用有哪些？,10,激励的作用,11,练习单,你用什么东西来激励员工,加工资,发奖金,晋升,12,13,？,？,什么资源,14,15,赞美的眼神,善意的微笑,热忱的肯定,心理

3、资源,16,激励原理介绍 -层次需求理论,17,层次需求理论的基本内容,生理上的需求 安全上的需求 感情上的需求 尊重的需求 自我实现的需求,18,马斯洛层次需求理论示意图,19,1 生理需求,人类维持自身生存的最基本需求，包括饥、渴、衣、住、性需求；是推动人类行动最强大的动力。 当生理需求都被满足以后，生理需求是否还能激发员工的工作积极性呢？,20,2 安全需求,人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要 。,21,3 感情需求,友爱的需求，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚； 归属的需求，即人都有一种归属于一个群体的感情

4、，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。,22,4 尊重需求,人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。 尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。,23,5 自我实现需求,这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。,24,活,活,学,用,25,案例单,第二事业部深圳工厂五车间某员工（女）发明了一种新的电池点数方法，提高了工作效率。 假如你是车间主管，你怎么奖励她呢？ 假如你是这名员工，你又怎么选择呢？,26,哈佛大学教

5、授梅奥的著名结论,企业中的员工不是单纯追求金钱收入的，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。,27,靠提高工资和奖金的办法来调动员工的工作积极性，毕竟是有限的，也不是万能的。,28,在企业中，有些激励方式是不花钱和少花钱的激励,请大家列举几种。,29,案例：员工甲在某次公司举办的知识竞赛中得了第一名，此时你会怎么奖励或激励她？,参考答案：亲自到现场祝贺她，鼓励她再接再厉。因为肯定员工的努力本身就是一种奖励,30,案例：员工乙在2006年公司最佳优秀员工评选中以第一名的选票获得“最佳优秀员工”称号，此时你会怎么奖励或激励她？,参考答案：把优秀员工请到办公室

6、向她表示谢意；或者以优秀员工的名字命名某项奖励计划；或者把她的事迹介绍给上级或同级，让上级领导来表扬她做出突出成绩；,31,案例： 一天，员工丙到办公室找到你，要求你加薪水，此时，你该怎么来处理？,参考答案：适当地肯定该员工近来的表现，并指出员工存在的不足，分析加薪水或不加薪水的原因。,32,不花钱和少花钱的激励方式,在早班会上公开表扬员工,给做出成绩的员工休假,主动关心员工的生活,让优秀员工别上“优秀员工”胸卡,让优秀员工别上“优秀员工”胸卡,让优秀员工与总经理合影,让员工去参加活动或培训,33,知识单,激励的核心方法,34,1 目标激励法,了解员工的目标，改造员工的目标，帮组员工建立目标，

7、让员工的个人目标与组织的目标相结合，以此激励员工工作的积极性。,设立高标准,协助员工设立目标,鼓励员工自己努力完成目标,让员工参与目标的设定,35,我们的职责,允许员工有表现的自由,赋予责任/权力,支持员工的决策,要员工对结果负责,36,当行为的结果有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现；当行为的结果得到负强化时，行为就会消弱或减退 。 引自于斯金纳的“操作条件反射”理论,2 行为强化法,奖励和惩罚就是典型的正负强化手段,37,正确的表扬,38,正确的批评,39,3 需求满足法,跟层次需求理论相同,40,4 工作激励法,赫茨伯格认为,41,工作本身的责任感、挑战性就是激励的根本原因,热爱自

8、己的工作是创造精神的三部分之一,42,应用,43,案例单,案例：比亚迪公司某事业部为了提升产品质量，宣布如下规定：本事业部员工三年内不出一个不良品，奖励五万元。,?思考,这样的政策对于改善质量、减少不良有多大的激励力量呢？,44,获得五万元的奖励，作用大,三年内不产出不良，可能小,缺乏激励力量,分析,45,案例：某车间举行了一次岗位技能大赛，一位以前犯过错误的员工张某获得了三等奖，按照比赛规则，他可以得到50元奖金。但张某家庭经济比较优越，这对他有多大的激励力量呢？该怎样做？,46,50元对他的作用未必很大，因此激励价值不大；该员工最需要的是什么呢？改变人们对他的负面看法。 能否买一个脸盆、一个茶缸、两条毛巾，写上大红的“奖”字发给他呢？这名员工把奖品在车间内使用，向人们证明他变好了。这样是否更具激励力量？,47,案例：60年代末，加农采取多种经营，打入了计算机市场。它研制的键盘式计算器试销后获得成功十分畅销。但是好景不长，加农在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利，它又改制新型计算