科学的工作方法(陈永胜)-中华讲师网.ppt

1、科学的工作方法,科学的工作方法,头脑风暴法 KFW选人法 SMART法 6W3H1C法,PDCA循环法 80/20原则 SWOT法,头脑风暴法-Brain Storming,方法简介 : 美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维方法。,意 义（头脑风暴法）,变纵向思维为横向思维。 提高参与性和创意性。,适用范围 （头脑风暴法）,讨论问题 时使用!,步骤（1）组成讨论小组（头脑风暴法）,-有专业知识和创新思维 -了解公司情况 -人数应为单数，最好不超过9人 确定会议主席,成员条件,步骤（2）脑力激荡（头脑风暴法）,提出个人想法和点子加法 将所有的想法

2、和点子进行分类，将意义相同的进行合并、删减减法 确定最终观点 按重要程度对观点排序,五大原则 （头脑风暴法）,禁止评论他人构想的好坏 最狂妄的想象是最受欢迎的 重量不重质 欢迎搭车 主席的权威,五大原则不可违反！,注意时间控制,案例：如何解决新员工 成长速度的问题,提出个人想法和点子加法 将所有的想法和点子进行分类，将意义相同的进行合并、删减减法 确定最终观点 按重要程度对观点排序 我们下面的十分钟里想到30个创意,KFW选人法,方法简介 ：运用关键要素，结合其衡量标准，利用权重分析法，选拔出合适的人员就职于合适的岗位上。,方法说明 （KFW法 ）,Key: 确定关键因素 Factor: 评定

3、衡量标准 W,power heavy: 权重分析,适用范围 （KFW法 ）,选拔人才时使用！,适用意义（KFW法 ）,通过三个阶段的过程控制使决策更具科学性和准确性。 提高整个选拔过程的透明度。真正体现公正、公开、公平的原则,步骤（1）组成讨论小组（KFW法 ）,主席 对选拔范围人员情况了解 能客观公正的评价他人 具有广泛的代表性 人数5人以上为单数,步骤（2）确定关键要素（KFW法 ）,任职岗位、地点、部门 任职岗位职责、必备的条件,编制职位说明书,步骤（3）讲解（KFW法 ）,说明本次选拔要求和程序 讲解职位说明书,评委理解一致,步骤（4）推荐备选人（KFW法 ）,评委每人推荐2名备选人

4、针对所有备选人员进行评选 依据评选票数，确定5名备选人,推荐备选人,步骤（5）评选（KFW法 ）,评委对备选人提出各自的缺点 从备选人中淘汰2名人选，并说出理由 以举手表决的形式，评选出三位候选人,评选过程,步骤（6）权重评定（KFW法 ）,确定各要素权重分数 对候选人进行评分 选出分数最高者为最后结果 注意： -如有两人分数相同，则再次进行投票选拔,权重评定,面试考核表 姓名： 面试岗位：,特别提醒（KFW法 ）,评委需忘记自己和其他成员的身份；对事不对人、公正的进行评选 发言期间，不得干扰他人 主席应注意时间控制，避免过程中太乱而无秩序,SMART法,方法简介 ：为了制定明确的目标和具体的

5、计划，而使用的正确方法。,方法说明 （ SMART法）,S (Specific) 具体，明确的； M (Measurable) 可测量的； A (Attainable) 可实现的； R (Realistic) 相关的； T (Timebound) 有时间限制的；,适用范围 （ SMART法）,制定目标时使用！,适用意义（ SMART法）,目标只有具备SMART化，才是良好可实施的。,举例（怎样才算符合SMART的要求呢？）,2009年3月15日，参加TOEFL 考试，取得500分的好成绩，顺利通过，出国求学。,通过TOEFL考试，出国求学,举例分析（ SMART法）,S， TOEFL考核通过；

6、 M， 500分； A， 通过努力可实现； R， 出国求学； T， 考试时间2009年3月15日。,特别提醒（ SMART法）,设定了符合SMART的目标后，就为你设立一个每天必须遵循的计划。其实，SMART是一个很棒的设定目标的工具，它不仅可以用于学习，还可以用来帮助你设立和实现人生的其他目标。,SMART法制定公司2010年度经营计划,S (Specific) 具体，明确的； M (Measurable) 可测量的； A (Attainable) 可实现的； R (Realistic) 相关的； T (Timebound) 有时间限制的；,战略地图,学习与成长层面,组织资本,信息资本,人力

7、资本,文化,协调一致,领导力,团队,为了实现愿景，我们的组织必须如何学习和提高？,营销与推广 稳固 维护 增值,客户管理流程,调研 规划设计 工艺管理 营销,环境 安全 社会责任 公共关系,项目管理流程,社会/法规流程,流程层面,客户层面,财务层面,客户价值主张,价格,安全,服务,品牌形象,质量,适应性,时间,成本费用改进,提高资产利用率,提高价格,提高销量,长期股东价值 投资收益,为了满足客户，我们必须改进哪些流程？,为了实现愿景，我们必须怎样看待我们的客户？,要成功，我们应当如何看待股东？,流程优化 服务管理 成本物流,创新流程,提高利润率,信息系统,技能,知识,网络,无形资产是持续创造价

8、值的最终源泉,为客户创造并 传递价值主张,为改善后的财务业绩提供佐证,提高收入,品质,一个简化的战略地图示例（西南航空）,6W3H1C 法,方法简介 ：自我设问，寻找思路和解决问题的线索，进行设计构思，制定出合理计划。,方法说明 （步骤1 6W）,What： 做什么？ Why： 为什么做？ Who： 谁来做？ Whom: 对谁做？ When： 什么时间做？ Where： 在哪儿做？,方法说明 （步骤2 3H）,How about：诉求什么？ How to do： 如何进行？ Howmuch： 花费的时间和资金？,适用范围（6W3H法）,思考问题时使用！,适用意义（6W3H1C 法）,做任何工作

9、都应该从6W3H1C来思考，这有助于我们思路的条理化，杜绝盲目性。,PDCA循环法,方法简介 ：是改进和提高各项工作都应遵循的步骤和计划。,方法说明 （步骤1 ）,实施 Do,计划 Plan,监督 Check,反馈 Action,适用范围（ PDCA法）,改善工作习惯时使用！,适用意义（ PDCA法）,每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、监督、反馈和进一步改进的过程， 同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才能取得完善每一项工作，完善自己的人生！,状态报告,I.介绍,II. 目标,III. 实施,IV. 总体效果,IV. 未来步骤,目标,活动举例,

10、改进,评估,未来的问题,filename.ppt,x,80/20原则,方法简介 ：假如工作项目是以某价值序列排定的，则80价值来自于20的项目，而剩下的20的价值则来自于80的项目。,方法说明 （80/20原则）,巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”,适用范围（80/20原则）,抓工作重点时使用！,适用意义（80/20原则）,按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。,如何坚持这一原则？,将你每天的工作全部列出 对其进行80的价值和20的价值分类 将各项工作需付出的时间和精力进行分配,常见的误区（80/20原则）,面面

11、俱到-都想做好 完全主义-都想做完 平均分配时间和精力,紧急,不紧急,重 要,不 重 要,矩阵图,你的时间都花费在哪个象限了呢？,是A吗？要是那样，可以想像你每天的忙乱程度，这么做会耗费你巨大的精力，而一个又一个问题会像大浪一样向你冲来。要是经常这样，你早晚有一天会被击倒、压垮、焦头烂额、狼狈不堪。 要是C的话，你的工作效率就可想而知了。不要以为这些是紧急的事就认为它们也很重要，实际情况是，这些事情的紧迫性常常是由别人的轻重缓急来决定的，你始终在被别人牵着鼻子走路。,要是D呢？很遗憾，如果长此以往，你将一事无成。你既没有工作效率，也没有丝毫的工作效能可言。它除了浪费了你很多时间以外，还证明你是

12、一个控制不住自己情绪的人。 只有在象限B，它才是卓有成效的个人管理的核心。尽管这些事不紧急，但它却决定了我们的生活质量、受教育程度、品味培养、工作业绩等等。只有养成“做要事不做急事”的良好个人习惯，你工作起来才会驾轻就熟。你会提前做工作计划，按时复习功课，经常锻炼身体，保持良好状态，并且避免了临阵磨枪的紧张和尴尬。,SWOT法,方法简介 ： 用系统的思想将这些似乎独立的 因素相互匹配起来进行综合分析,方法说明 （SWOT法）,S；Strengths：优势 W；Weaknesses：劣势 O；Opportunities：机会 T；Threats：威胁,适用范围（SWOT法）,决策分析时使用！,适用意义（SWOT法）,对工作进行全面、系统、准确的研究，清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁,SWOT分析方法 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中 的机会(environmental opportunities) 和 威胁(threats)