QC成果发表与交流注意事项说明.ppt

1、1,QCC成果发表与交流,2,目 录,一.发表与交流的意义 二.内容,3,一.发表与交流的意义: 提高QC小组成员科学总结成果能力 鼓舞士气,满足小组成员自我实现的需要 给圈员提供表达能力的机会,并可训练其表达能力。 现身说法,吸引更多员工参与QC活动 交流经验,相互启发,共同提高,发表与交流,4,发表与交流,二.内容: 1.做好发表前的准备: 首先确定发表规模: 现场发表会 力求精简，将活动情形原本的 表现出来 部门发表会 公司发表会 全国性发表会 国际性发表会,可准备幻灯片,以交流,激励为目的, 以活泼的方式表现活动内容,准备幻灯片,以明显的标题、生动的图 表和富创意的漫画相配合,使发表气

2、氛 更活泼,5,再根据规模确定发表方式: 一人发表, 多人发表, 投影发表, 实物发表, 表演发表等 原则: 形式为内容服务! 达到交流目的! 发表资料的准备 进行分工,体现人人参与. 站在观摩者立场，易于他人理解。 文字精简,多用生动图形, 标题大小: 1.5cm1.5cm 内文：1.0cm 1.0cm 每张画面,把握一个重点 重点部分加上色彩,以便引人注目 确定发表人员 发表前预演,发表与交流,6,2.进行发表: 问候,自我介绍, 一开始，就使听众有强烈印象 确实掌握每一段的发表主题和重点内容。 听众最想了解的是由图表所得结论，需详细解说 从容的解说 慢慢地讲，不慌不忙就不会紧张。 强调重

3、要部分，更需要慢慢解说，让听众容易了解。 很清楚的发音 吐字清楚, 声音宏亮。 语尾要很清楚。,发表与交流,7, 避免模棱的表观 避免引用模棱两可的词句，用肯定、明确的表示方法 如: “从以上的结果，可能就是这种结论吧！” “从以上的结果，可得这样的结论”。 表现得很有朝气 语调要抑扬顿挫，语速有节奏,声调铿锵有力。 善用表情:如困难时,用忧虑的语调;高兴时,表现轻松愉快的感情 好的连接词的使用。如： 以上说明，本圈发现- 另一方面，我们的品管圈- 由以上结果，整理分析得以下结论-,发表与交流,8,善用句与句之间的停顿。 运用短暂的停顿时间，使发表者的每一句话都能深入听众脑海。 于强调重点或高

4、潮时，适当停久留若干秒，使听众有反应思考 机会，进而产生共鸣。 掌握现场气氛，引导听众情绪使其全神贯注聆听。 避免面对着图讲解,尽量面向听众 简要恰当回答问题: 抱着共同探讨,互相学习态度对待提问,不要视为“挑刺” 态度谦虚,有礼貌,回答简洁明了,根据事实，不必吹嘘掩饰 对外属技术机密,婉言谢绝。,发表与交流,9,3.听众方面: (1)发表会场是相互启发有园地。 听取好的发表，活用到自己的品管圈活动上。 (2)专心地听讲。 为充分理解发表内容，对发表者的表情、发表的每一段落，都专心地听讲，并且消化融合成自己的思想，以产生言我 欲言的共鸣感。 (3)以白纸一张的心情来听取发表。 不要有先入为主的

5、观念或预先存有某种期待来听发表， 否则易于陷入错误的理解，而失去相互启发的效果。,发表与交流,10,(4)多了解发表圈的背景。 先由资料介绍中了解背景，再与实际发表内容结合， 促使更好地交流。 (5)从发表中可学习到: 有关活动运作 a.圈会的作法及知识。 b.活动计划的职责及工作分担。 c.需花费很大工夫的事项。 d.士气的提高。 e.人群关系的改善。 f.自主 性的发挥。 有关解决问题点的知识 a.选取题目的理由。 b.解决问题的步骤,思路。 c.数据整理的作法。 d.目标设定方法 e.寻求原因的方法。 f. 要因确认方法 g.对策的检讨、构想方法。 h.标准化的制定作法。,发表与交流,11,发表的技巧 a.分析归纳的能力。 b.深入浅出，使观众易于了解的能力。 c.成为有吸引力和成功发表的原因。