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文档简介

1、工作邮件的沟通技巧 工作邮件的沟通技巧 很多公司为了使员工更高效的沟通，会使用邮件沟通，在对外沟通中，非重要的一般性的沟通，避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理。那工作邮件怎么沟通呢? 一、哪些事情需要发送邮件 1、正式工作报告; 2、难以简单用口头表达说明清楚的事项; 3、知识推荐和信息传递; 4、没有见面交流条件的其他交流内容; ：可以用口头交流解决的，尽量不使用邮件。 二、邮件发送对象 1、寻求跨门支持的邮件，一般主送给寻求支持的人，抄送给他的直接上级;同时抄送本部门的直接上级;这样往往可以获得支持部门的更好的支持; 2、项目通报类的邮件，主送给项目小组成员，抄送给项目小组成

2、员的直接上级、项目 _; 3、的发送对象，经理人的工作计划主送工作计划的下达对象，抄送直接上级、间接上级、部门内部相关经理人。 为保持部门内部计划对外的一致性，部门内部计划原则上只有一个计划可以跨部门传达，特殊情况可以根据需要处理。 三、选择邮件发送对象的时候避免以下现象 1、在对外沟通中，非重要的一般性的沟通，避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理; 2、避免将同一个主题的讨论内容多次反复发给全部收件人、抄送人，用见面直接交流代替。 3、避免将细节性的讨论意见发送给公司高级管理人员，特别是可以判断高级管理人员不能深入了解的业务细节。 类型1分析型 有的人在决策的.过程中果断性非常的弱，感情流露也非常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍然不做决定，这样的人属于分析型的人。 类型2和蔼型 还有一类，他的感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人，他总是微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。 类型3表达型 这类人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非常的多，而且非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思，这样的人是表达型的人。 类型4支配型 这类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管这样的人叫做支配型的人。 【工作邮件

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