《积极有效情绪管理》PPT课件.ppt

1、第三章 积极有效的情绪管理,情绪是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。,一、什么是情绪,情绪是什么？ 人们会有哪些情绪？ 为什么会体验到某种情绪？,外界刺激,二、情绪产生的条件,情绪由？引发 又是由？决定,情绪由刺激引发,由需要和愿望决定,情绪由刺激引发,包括外部刺激（环境、事件）和内部刺激（生理、心理） 1、同样的刺激会引起不同的反应 同样面对春天： 忧思李白：春思燕草如碧丝，秦桑低绿枝。当君怀归日，是妾断肠时。春风不相识，何事入罗帏？ 伤感杜甫：春望国破山河在，城春草木深。感时花溅泪，恨别鸟惊心。 欢快苏轼惠崇春江晚景竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。蒌蒿满地芦芽短，正是河豚欲上时

2、。 2、不同的刺激会引起相同的反应 伤心的原因 失去亲人或朋友、失去爱情、失去人生目标、考试失败,情绪的评价标准,当客观事物满足个体需要，就会产生肯定的态度，进而产生积极的体验：爱、满意、愉快 渴求知识的人得到一本好书。（满意） 生活中遇到知己。（欣慰） 看到助人为乐的行为。（敬慕） 找到志同道合的情侣。（幸福）,情绪的评价标准,当客观事物不能满足个体需要，就会产生否定的态度，进而产生消极的体验：痛苦、忧愁、憎恨、恐惧 失去亲人（悲痛） 无端遭到攻击（愤怒） 工作失误（内疚、苦恼）,决定情绪关键因素,1、 人的性格、经历等因素决定了其对刺激的加工方式，从而形成对事物的态度。 2、通过改变加工方

3、式，我们可以改变对事物的态度和自己的情绪。,关于情绪的类别，长期以来说法不一 我国古代 喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲“七情”说礼记； 喜、怒、哀、乐、爱、恶“六情说”白虎通； 心理学 美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨； 心理学家伊扎德提出人类的基本情绪有11种，即兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。 四种基本情绪：愤怒、喜悦、悲伤、恐惧,三、情绪的种类及表现形式,喜,怒,惧,哀,人类的基本情绪,情绪的表现 面部表情,泛文化性 快乐 惊讶 害怕 悲伤 生气 厌恶 轻视,语调表情 通过声调、节奏变化来表达情绪 体

4、态表情 体态表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响 凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌。 弗洛伊德,课间互动：心心相印-你来比我来猜,游戏规则：2人一组，共4组参加。游戏开始表演的一组2人面对面（一人为表演动作者，一人为猜测者），表演动作者将规定成语或词语用动作表示，猜测者能猜出表演者所演的成语或词语时，即过关，每组共4个题目，用时最少者为优胜者。 注：1、猜测者必须背对投影幕，不能偷看。 2、表演动作者，能用语言解释，但不能说出题目中的字眼。,第一组：,1、眉 开 眼 笑 2、怒 发 冲 冠 3、泪 流 满 面 4、提 心 吊 胆,第二组：,1、手 舞 足 蹈

5、 2、咬 牙 切 齿 3、抱 头 痛 哭 4、胆 战 心 惊,第三组：,1、捧 腹 大 笑 2、暴 跳 如 雷 3、老 泪 纵 横 4、手 足 无 措,第四组：,1、眉 飞 色 舞 2、七 窍 生 烟 3、灰 心 丧 气 4、目 瞪 口 呆,心旷神怡眉开眼笑欢欣鼓舞春风满面兴高采烈扬眉吐气手舞足蹈 眉飞色舞,恼羞成怒怒不可遏暴跳如雷 七窍生烟怒发冲冠怒目而视咬牙切齿愤愤不平,悲痛欲绝伤心不已泪流满面 痛心疾首 肝肠寸断 老泪纵横 潸然泪下 哀容满面,大惊失色手足无措草木皆兵不寒而栗惴惴不安面无人色慌张不安提心吊胆,心境：一种比较平静而持久的情绪状态。 人逢喜事精神爽（发生在我们身上的一件喜事让

6、我们很长时间保持着愉快的心情）； 对花落泪、对月伤情（当我们心情郁闷时，会觉得整个世界都是灰暗的） 积极情绪会传染； 消极情绪也会传染：美国洛杉矶大学医学院的心理学家斯梅尔经长期研究发现，原来心情舒畅、开朗的人，若同一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来。,四、情绪的三种状态 根据情绪发生的强度、速度与时间长短来划分,悲剧式的人物林黛玉,她的人生充满伤怀和幽怨 抑郁的心境导致看待一切事物都是消极的、压抑的； 将抑郁心情传给他人； 这种抑郁持续其一生 有的人一生历尽坎坷，却总是豁达、开朗，以乐观的心境去面对生活；有的人总觉得命运对自己不公平，或觉得别人都对自己不友好，故总是

7、保持着抑郁愁闷的心境。,激情,1、激情具有爆发性和冲动性。 当激情到来的时候，如疾风骤雨，使得当事人失去了对自己行为的控制力。 儒林外史范进； 人在暴怒之下，双目圆睁，咬牙切齿，甚至拳脚相加 2、激情在宣泄之后，人又会很快平息下来，甚至出现精力衰竭的状态。 3、激情常由生活中那些对个体有特殊意义的事件引起。 4、激情对人的影响有积极和消极两个方面。,激情的影响作用,积极的激情 是与理智和坚强的意志相联系，它能激励人们排除艰险，攻克难关，成为正确行动的巨大动力。 如：战士战场冲锋陷阵；画家创作尽情挥洒，浑然忘我。 消极的激情 使人常常不知道自己在做什么，不能控制自己，不能预见行为的后果，不能评价

8、自己的行为，有时造成难以想象的危害。(齐达内） 生活中应该理智地控制激情，使其往积极的方面发展。,激情的影响作用,齐达内，法国足球球坛巨星。 2006年世界杯法国对意大利的最后决赛局，法国队形势大好的情况下，因对方球员言语顶撞，在冲动之下，齐达内在球场公然头顶意大利球员马特拉齐，被裁判红牌罚下。使法国队失去了场上决胜优势，将大力神杯拱手让给 了意大利队。而他的完美谢幕战，和辉煌的足球生涯也因此蒙上了阴影。这样的结局令球迷们扼腕痛惜。,应激,应激是出乎意料的紧张和危急情况引起的情绪状态。 如在日常生活中突然遇到火灾、地震， 飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气， 旅途中突然遭到歹徒的抢劫等， 这些

9、突发事件常常使人们心理上高度警醒和紧张，并产生相应的反应，这都是应激的表现。 生理反应:肾上腺素、去甲肾上腺素 行为反应：战斗或逃避，个体之间有区别,应激,积极的应激和消极的应激： 积极的应激沉着冷静、急中生智，动员全身的力量，集中智慧，作出决定。 如，汶川地震小英雄林浩，拆弹专家 消极的应激惊慌失措、一筹莫展。 如，灾难性事件中呆愣当场，慌不择路,五、情绪发生的机制,是什么左右了我们的情绪？ 1.情绪与情境 2.情绪与需要 3.情绪与认知 4.情绪与行为,六、情绪的作用,自我保护功能,情绪是我们生活中必须的，每一种情绪都是有其功能的,人际沟通的功能,信息传递的功能,情绪在人际沟通中，起着非常

10、重要的调节作用,情绪可以传递信息，也可以相互影响和传播,材料一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果因极度焦虑而一夜间须发全白。,材料二：三国演义中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了他风华正茂的性命。,材料三：儒林外史中的范进，多年考不中举人直到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。,这三则材料分别体现了什么情绪？结果怎样？,情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜间须发全白”。,情绪:“过于生气”，结果:“断送了风华正茂的性命”。,情绪:“过分高兴”，结果:“喜极而疯”。,关于猴子的心理学实验,1. 预备实验：把一只猴子放在铜

11、条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，旁边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级条件反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。 2. 正式实验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧拉开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。 究竟是什么原因导致了第一只猴子

12、很快死亡的呢？,原因分析,第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。 第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。 由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。,艾尔玛的实验,美国生理学家艾尔玛做了一个简单的实验，研究情绪对健康的影响。将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种

13、紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。 人在生气时的生理反应非常剧烈，同时会分泌出许多有毒性的物质。消极情绪长期存在，生理变化不能复原时，情绪压力就会损伤健康。,怒伤_、 恐伤_、 思伤_、 忧伤_,肝,肾,脾,肺,消极 情绪,降低人体的 免疫力， 容易致病,因此，我们需要进行情绪管理,因此，我们需要管理情绪,什么是情绪管理,情绪管理就是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止地排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 情商（emotionalquotient简写成EQ ），是个人在情绪管理上的整体能力。,情绪

14、管理,情绪控制, 情绪管理能力：个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。, 情商(EQ)决定命运： 成功=20%智商+80%情商,何为情绪管理能力,认识自己的情绪和人格,指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？ 不在意约会时间 从不迟到 无争强好胜心 争强好胜 从不感觉仓促 总是匆匆忙忙 一时只做一事 同时要做好多事 做事节奏平缓 节奏极快（ 吃饭走路等 ） 表达情感 压抑情感 有许多爱好 除工作之外没有其他爱好,结果分析,累加个问题的总分，然后乘以。分数高于1分，表明你是极端的型人格。分数低于分，表明你是极端的型人格。 分

15、数人格类型 分以上 以下 ,A型性格人的特点,一是成就动机很强，不甘心落后，有上进心 爱和别人比，很在意自己的形象，怕别人嫉妒，又爱嫉妒别人 二是最求完美，对自己要求十分严格。 过分追求完美就会牺牲效率，总是不满意，就会不断烦恼 三是时间观念特强，办事绝不拖拉。 总是往前赶，容易着急上火，经常急躁，就会加重心脏负担。 因此，A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张度就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化，从而较之同类疾病患者较早死亡。,B型性格人的特点,从未感到被时间所迫，亦未因时

16、间不够用而感到烦躁； 除非万不得已，不在别人面前自夸； 与人为善，不对别人产生敌意； 消遣时，尽兴而返，心旷神怡，与世无争； 休息而无罪恶感； 不易为外界事物所扰乱； 不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅生活之情趣。 这种人多表现为温和平静，从容大度，不过分争强好胜，随遇而安。研究表明，长寿人群中，B型性格者占83。,困扰我们的坏情绪,七、大学生常面临的情绪问题,（一）焦虑 （二）抑郁 （三）愤怒 （四）嫉妒 (五) 冷漠,唉！哪儿还有人来买我大儿子的伞呀！,从前，在某个小镇上住着一位老婆婆，无论刮风还是天气晴朗，人们总能听到老婆婆的哭声。镇上的人觉得很奇怪，但又都不知缘由。有

17、一天，从远处来了一个智者，见到老婆婆伤心的样子，就问道：“老婆婆，您有什么伤心事，告诉我，让我来帮助您。”,唉！我小儿子的衣服到哪里去晒呀！,老奶奶忧愁： 雨天小儿子的 洗 染 店 晴天大儿子的 雨 伞 店,老奶奶乐呵呵： 雨天大儿子的雨伞店 晴天小儿子的洗染店,讨论：为什么大家都说老奶奶像变了一个人？,分析：事情无论好坏，看待的角度不同，脑中的观念不同，产生的效果就会各异。这位老太太之所以每日闷闷不乐，归根到底就是因为她的思想观念没有转变过来，她只看到了消极的一面，总用悲观的心态来看待事情，当她转变思想，就会有了“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉，心情豁然开朗。换个心境看待事物对人的心

18、理健康有着不可忽视的作用。 情绪与个人的态度是紧密相连的。在生活中，我们可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪。 所以，情绪是可以调适的。,几个小故事,1荒岛上的鞋子推销员。（两个鞋子推销员到一个荒岛上，发现荒岛上的人都不穿鞋。一个感到非常失望，因为他认为这个岛上的人都不愿穿鞋，要成功推销是没有希望的；另一个感到非常兴奋，网为他认为这个岛上的人还没有鞋子穿，成功推销的希望极大。） 2玫瑰花。（A的看法：“这世界真是太美好了，在这丑陋、有刺的梗上，竟能长出这么美丽的花朵。”B的看法：“这世界太悲惨了，一朵漂亮、美丽的花朵，竟然长在有刺的梗上。”） 3半杯水。（两个人都十分口渴，当见到有半杯水时，

19、他们产生了不同的情绪反应。A：“还好，还有半杯水满足。” B：“怎么只剩半杯水了不满！”） 影响我们情绪的不是事件本身，而是我们对事情的看法。不同的想法引起不同的情绪。产生什么样的情绪完全由自己控制。,我的情绪我做主,调节情绪的方法,1.注意转移法,2.合理发泄法,3.理智控制法,心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。,注意转移法,1.改变注意焦点 2.做自己感兴趣的事 3.改变环境,一、做事转移法,人的情绪容易受到外在的事物与场景的影响，所以，外在的事物和场景发生改变，情绪也会随之改变。 当

20、我们觉察到自己的情绪不佳时，我们可以选择自己喜欢的事情来做，或者做一些能让自己专心投入的事情来分散注意力，将不愉快的心情暂时忘记。感觉是随行为而动的。当事情做完时，我们甚至可以发现，原来造成我们心情不好的原因已经消失了。 例如：看喜欢的书、和朋友玩、做义工、听音乐、看电影、睡觉等。,二、运动转移法,当感到心情低落、沮丧、精神不振时，要选择去做运动，加速身体的新陈代谢，促进身体的快乐的放松的激素分泌。 研究发现：一组抑郁症患者服药四个月，另一组每周运动三次，每次45分钟，连续四个月结果都有明显改善。六个月后，运动的一组效果更好。 维吉尼亚大学心理治疗教授布朗博士研究了一百零一位沮丧的学生，将他们

21、分为运动组和不运动组。布朗博士发现：二星期慢跑五天，十星期就能明显地降低沮丧分值。而一星期跑三天的人，亦有同样的成绩，但在这期间不运动的人，却没有任何改变。,三、环境转移法 当我们觉察到自己的情绪不好时，我们也可以单纯地转移我们的环境来转变我们的情绪。 例如：去海边散步、郊外骑车、登山、去差异特别大的地方旅游。 四、暂时搁置法 特别是在处理人际之间强烈的矛盾冲突时，暂时离开，冷静下来再处理。,合理发泄法,1.在适当的场合哭一场 2.向他人倾诉 3.进行剧烈运动 4.放声歌唱或大叫,动,喊,哭,诉,这样发泄行不行？,打架,吃 东 西,睡觉,喝 酒,情绪发泄基地,适当的场合哭、运动 大声唱歌、大声

22、喊叫、 找人倾诉,睡觉 吃东西,狂哭、狂睡、狂吃、喝酒、吸烟、扔东西、打架、生闷气,当你有了不良情绪时，你会采用哪些方法来调节它？,（1）眼泪宣泄法(不管男人女人,伤心悲痛时就让自己的眼泪尽情地流吧,最好能哭出声音,嚎啕大哭)（2）运动宣泄法(把一切不开心宣泄在激烈的运动和激情的舞蹈之中,让汗水把不良的情绪带走)（3）倾诉宣泄法(找个知心的朋友或是在虚拟的世界里,把心里话都说出来,不要憋在心里,让自己的心受累)（4）喊笑宣泄法(在无人的地方,尽情地喊吧,尽情地笑,把伤心喊走,把悲痛笑没) （5）模拟宣泄法(用没有生命的物质设一个假想敌,把一切不满都往它那发泄吧,打完,骂完,你的仇怨也该减轻了)

23、 （6）环境宣泄法(不开心时,去郊外走走,找一处风景怡人的地方,让清新的空气,恬静的景色把心情舒缓；或者听一段舒缓、快乐的音乐，让自己躁动的心平静下来),理智控制法,1.自我解嘲 2.自我安慰 3.自我暗示 4.自我激励 5.心理换位 6.学会升华,1、自我安慰：从挫折和失败中看到其中美好的一面，学会 苦中寻乐。（阿Q精神） 有这么一个寓言故事：两个工匠一起去卖花盆，不幸途中翻了车，花盆大半打碎，悲观的花匠说：“完了，坏了这么多花盆，真倒霉！”而另一个乐观的花匠却说：“真幸运，还有这么多花盆没有打碎。” 2、自我暗示：我很快乐、我不怕、我能行,史记越王勾践世家,勾践用的是理智控制法中的自我激励

24、 过喜或过忧都不足取，所以我们要学会用意志控制自己的情绪，不使自己失态，贻误大事。,战国时期孙膑被砍去双脚后，怒而发奋，写出孙膑兵法，歌德在失恋的基础上写出少年维特的烦恼，司马迁在遭受宫刑后完成史记，贝多芬在遭受双耳失聪的情况下，创作出命运交响曲。,放松训练,呼吸放松法 肌肉放松法 想象放松法 静坐,音乐疗法,忧郁烦恼时可以听蓝色多瑙河、卡门、渔舟唱晚等意境广阔、充满活力、轻松愉快的音乐； 失眠时可以听莫扎特的优雅宁静的摇篮曲、门德尔松的仲夏夜之梦等乐曲； 情绪浮躁时可以听小夜曲等适合的音乐来调节自己的情绪状况。,中国年轻人和美国年轻人眼里的快乐对比,美国年轻人眼里的开心时刻： 异性的一个眼神 听收音机里播放自己最喜欢的歌曲 躺在床上静静地聆听窗外的雨声 发现自己最想买的衣服正在半价出售 在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗个澡 一次愉快的谈话 在沙滩上晒太阳 在去年冬天穿过的衣服里发现20美元 ,中国年轻人公认的幸福