基层主管的职责与角色扮演.ppt

1、基层主管的职责和角色扮演，-基层干部管理De知识/能总论和解析，高秀会，引言，破冰，管理是什么，我们最常见的定义是通过他人有效地完成事物的过程，管理是通过他人完成组织的目标管理是资源的极其最佳管理帮助他人学习自主管理苏东坡是老资格的员工，对李安本来就很不服范进则是刚回国的MBA，他打算从基层做起，他一直感到不满。 谢长廷是个小二哥才俊，觊觎科长的职位已经很久了。 在一次工作会议上，李安分配工作时，苏东坡提出了疑问：为什么不自己分配工作？大家附和，李安一时语言笨拙，怎么好Q1 :李安不知道应该给自己分配工作Q2 :主管的职务是什么？主管？ 通过他人完成工作，管理工作的四个领域，事、人、人才培养、

2、人际交往、工作改进、工作管理、指导、指导，各主管在面临管理人和工作的两大课题时，要适度地开展四个层次，指导其成果。 愿意通过下属完成工作任务的引导者、管理者、监督人。 与TWITraining Within Industry )有效协作，在组织中进行学习、集成，融合各现代知识和经验，能够迅速且有序地运营组织的人。 一、认识自己，认识自己的基层干部精义： (只是让自己从学习中成长)，二、基层干部的作用：1 .一线员工的管理者2 .监督现场执行修订计划。 然后，完成修订计划3 .设定标准，建立流程4 .种子文件现场信息的日常事项管理(通过工作改善推进q、c、d、s、p ) 2、教育训练(通过工作教

3、育启发智能) 3、工作改善(通过工作安全四定) 4、人际交往(通过工作关系在职场间良好的钟点工3、发现新方法的能力(突破困境，为智慧加工)。 4 .传达命令和信息的能力(正确、迅速)。 5 .诱发部下行动的能力6 .培养部下的能力(博与精、专业清楚)。 7、自我创新和成长能力，四、基层干部七大能力：五、不良基层干部的一般共同点(下属最不能容忍的主管) :1 .责任心薄弱。 2 .只有处罚。 3 .即使委托也不能安心，不能让部下成长(代替部下降职)。 4 .知识技能不足。 5 .判断能力非常差。 6 .组织能力不足。 7 .修正图像能力弱，忙不迭有盲目的地执行。 8 .找不到问题。 9 .解决问

4、题的能力不足。 10 .拙作说服他人协助完成自己的任务。 11 .将部下视为被支配者(非钟点工)。 12 .不关心后生子的世界(不知道部下在想什么，不知道想要什么)。 五、不良基层干部的一般共同点(下属最不能容忍的主管)，13 .表情过于冷漠。 14 .缺乏先见之明。 15 .抓不住要点。 16 .变成突然地八卦。 17 .不让部下直言。 18、讨厌创新，五、不良基层干部的一般共同点(下属最不能容忍的主管)，19、对下属缺乏机械式的尖溜溜工作。 言行不合(说也不行)。 21 .不听辩解。 22 .偷走部下的时间。 五、不良基层干部的一般共同点(下属最不能容忍的主管)，六、另一个自我：智慧竞争、

5、跳跃成长(无知、觉醒、启蒙、理解事物、成熟)，一、不克服昨天的痛苦，就不能享受今天的荣誉和财富。 2 .只有塑造自己，向着光芒获得更多人的鼎力相助，才容易成功。 3 .正直、诚实、热心才能体会幸福的人生。4 .任何证书、资格不能比宝贵的工作经验更积极地实践。 5 .把握快稳定旋律，建构多胜战略。 七、这样的干部必须努力学习(你不幸福的时候，别人更不幸福)，一、没有培养部下的能力。 2 .不受部下信任。 3 .不能做内部工作。 4 .缺乏工作能力。 5 .没有积极的远见。 6、必须提升心理建设的自豪感、傲慢和骄傲。 八、如何有效推进工作教学(JI-Job Instruction):) .重视教育

6、培训的五项原则： (1)营造氛围原则(生动活泼的方式) (2)激励原则(引起注意) (3)成功感原则(过程使学习者高兴) (1)使用未行政许可的机械设备(2)在狭小的场所操作机械(3)操作过于着急、过慢、无法按照SOP标准操作(4)解除保险装置而动作(例如驾驶员解除安全带)、(1)避免不安全的行为(5) (6)使用不安全的机器和工具或使用方法；(6)货物的紊乱、堆积的紊乱、不考虑安全；(7)以适当的位置或姿势工作；(8)在移动的机器或危险的机器上工作(3)机器和手工工具太粗，太滑，有裂缝，磨损；(4)机器和手工工具设备不安全；(2) .防止不安全状态的发生： (6)采光度不足、耀眼、不出现疲劳

7、光；(7)通风不足、空调不足、空气污染；(8)穿着不安全或不合适的工作服装上班；(9)防火、防水、防热装置不全和检查有误(7) 亚麻跌！ (3) .掌握事故防止的核心人物一线班长和引导者是否用心，(4) .正确提交事故报告，谋求主管的安心和安心： (1)更小的事故和伤害必须毫无遗漏地报告。(2)如何利用检查克莉丝(工具检查克莉丝、物品管理及储藏方法检查克莉丝、整理检查克莉丝、机械使用情况检查克莉丝、国内工作人员及工作人员的安全意识检查等)防止事故、提高生产效率(3)处理事故有没有耐心？ 亚麻跌！ 十、如何有效地推进工作改进(JMJob Method Improvement )、(1)了解改进的

8、目标(1)舒适化标准是适当的环境需要考虑恢复疲劳的手段，(2)消除错误对消除不公正有完美的效果(3) 加快工作速度缩短完成的时间(4)财务经济化注意物品的节约和利用，十、如何有效地推进工作改善(JMJob Method Improvement ) (二)工作改善的方法： (是否在合并、减少、删除、扩大和重组中考虑问题)等探讨把握事实分析的各阶段工作，找出问题点，在4W1H制定改进方案，采用新方法，新标准，新规范，十一，如何有效建立良好的工作关系(。 (1)有效地与人沟通(2)有效地鼓励人(给人方向感、使命感、达成感) (3)有效的指导部(消除不满)、或、幽默的的大口，危机的大腿、十二、结束语：没有人