企业管理诊断调查问卷分析报告.ppt

1、塔西南勘探开发公司调查问卷分析报告,北大纵横管理咨询公司 二零零五年八月,说明,北大纵横塔西南项目组在第一阶段访谈的基础上，为了进一步全面、深入了解塔西南公司的管理现状及员工的评价以及对相关方面进行改善的切实要求和对未来发展的期望，特编制下发了本次调查问卷。 本次调查问卷为匿名填写，在塔西南公司部分员工范围内发放。 共发出问卷1415份，回收问卷1273份，回收率89.96%。其中有效问卷1127份，有效率88.5。 对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法。 以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳、分析。,第一部分：战略问题,战略问题,组织问题,经营

2、管理,生产运作,人力资源,企业文化,绝大多数（89%）员工认为有必要让塔西南的每位员工都充分了解企业未来的发展方向、战略和重大决策,1-1：您认为有必要让塔西南的每位员工都充分了解企业未来的发展方向、战略和重大决策吗？,超过80%的员工表示对公司的发展战略不是很清楚,1-2:您了解塔西南现在的发展战略吗？,进一步分析表明：中层管理人员也有相当比例对公司战略了解不够，职务越低对公司战略了解的程度越差,1-2：您了解塔西南现在的发展战略吗？,半数以上（53.4%）员工认为公司目前的发展规划方向正确，但同时超过1/3员工认为缺乏清晰的思路和具体可行的实施方案,1-3：您如何评价塔西南目前的发展规划？

3、,多数员工认为发展规划的科学性和体系完整性是影响规划执行的最主要原因,1-4：您认为塔西南发展规划没有很好执行的最主要原因是什么？（限选三项）,分别有66.5%、57.1%、46.4%的员工认为缺乏支撑体系、制定依据不充分和制定过程不科学是影响规划执行的最主要原因,多数员工认为油田公司的支持、人员素质的提高、精细化管理是塔西南近几年取得较大发展的最主要原因,1-5：您认为塔西南近几年取得较大发展的原因有：（限选三项）,分别有69.7%、62.9%、51.1%的员工认为油田公司的支持、人员素质的提高、精细化管理是塔西南成功的最主要原因,多数员工认为勘探获得大的突破、提高人员素质、提升管理水平是塔

4、西南未来发展最关键的决定因素,1-6：您认为公司未来5年取得更大发展的关键因素是（限选三项）,有近70%员工认为勘探上的突破是决定塔西南未来发展的最关键因素；另外，人员素质和管理水平也是影响公司未来发展的关键因素,半数以上员工认为塔西南主要的优势是油田公司的支持、公司领导较强的管理能力和创新精神,1-7：我们的优势（限选三项）,员工认为油田公司的保护政策是塔西南的外部优势、公司领导的管理能力和创新精神是塔西南的内部优势；另外大部分员工不认同完整的产业链是公司的优势,员工认为自然地理条件、人员安置压力和员工整体素质低是塔西南最主要的劣势,1-8：我们的劣势（限选三项）,有近60%员工认为自然地理

5、条件是公司最主要的劣势；另外，员工整体素质偏低，冗员现象严重、就业压力大也是公司主要的劣势,60%员工认为塔西南公司未来前景尚可，另有近30%的员工对公司未来前景不清楚,1-9：您认为塔西南公司的未来前景如何？,近70%的员工认为塔西南目前最紧迫和重要的事情是加快人员结构调整、提高人员素质,1-10：您认为塔西南目前最紧迫和重要的事情是：,人员结构和素质问题的紧迫性和重要性得到员工高度一致的认同,近70%员工认为塔西南未来5年的发展重心应集中于勘探投入，寻求较大的突破,1-6：您认为公司未来5年取得更大发展的关键因素是：,1-11：您认为塔西南未来5年的发展重心应集中于：,综合1-11和1-6

6、题可以得出结论：员工普遍认为塔西南未来的发展重心应当是加大勘探投入,第二部分：组织问题,战略问题,组织问题,经营管理,生产运作,人力资源,企业文化,对于组织运行问题， 66%的员工组织效率低下问题更为突出,2-1：组织结构设计中，最关心的是效率和控制的问题，您认为对于目前的塔西南来讲，这两个问题中哪个问题更突出？,83%的员工认为塔西南目前组织结构比较臃肿,2-2：对于塔西南目前组织结构的设置，您认为：,近60%员工认为塔西南目前组织结构的设置未能充分体现塔西南业务特点，基本是按油田公司的机构而对应设置的,2-3：对于塔西南目前组织结构的设置，您认为：,90%以上员工认为目前公司的制度缺乏科学

7、性、合理性,2-4：对于公司目前制度的科学性、合理性，您认为：,员工认为塔西南目前的制度建设和管理中，比较突出的问题是政出多门、系统性差,2-5：对于公司的制度建设和管理，您认为存在的问题主要有：（限选三项）,进一步分析表明：机关和基层部门认为政出多门是目前制度和管理中的突出问题,2-5:对于公司的制度建设和管理，您认为存在的问题主要有：,近60%员工认为公司目前制度得不到严格的执行,2-6：对于公司目前制度的执行情况，您认为：,员工认为领导不能严于律已；制度规定重惩罚、轻激励缺乏人性化；人际关系复杂是导致制度流于形式的最主要原因,2-7：如果您认为公司管理制度执行不严，其原因主要是什么？（限

8、选三项）,对于公司领导不严格执行相应制度或影响制度严格执行的情况，43%的员工认为是领导主观意识，50%员工认为是领导无意识的行为,2-8：对于公司领导不严格执行相应制度或影响制度的严格执行情况，您认为最有可能是因为什么原因？,对于公司新出台的有关管理制度，38%员工认为自己不会主动、认真学习,2-9：对于公司新出台的有关管理制度，你的通常做法是：,进一步分析表明：不主动学习制度的员工在基层单位偏多,2-9：对于公司新出台的有关管理制度，你的通常作法是：,公司领导中也存在不主动学习制度的现象,2-9：对于公司新出台的有关管理制度，你的通常作法是：,35%员工的认为各部门职能分工过细，40%的员

9、工认为部门职责划分不合理,2-10：对于塔西南目前各部门/单位职能的界定的合理性和科学性，您认为最符合现状的是：,67%的员工认为塔西南职能部室指导和服务职能发挥不足,2-11：您如何评价塔西南职能部室的相应职能的发挥情况？,进一步分析表明：在基层单位中，主业、辅业、专业对职能部室职能发挥持完全肯定态度的比例依次上升，认为职能部室不负责任地直接插手下属单位管理的比例依次下降,2-11:您如何评价塔西南职能部室的相应职能的发挥情况？,80%以上员工认为塔西南机关部室办事态度和效率不佳,2-12：您认为塔西南机关部室办事态度和效率如何？,进一步分析表明：公司领导、机关部门与基层单位对机关部室办事态

10、度和效率的评价有很大差异,2-12：您认为塔西南机关部室办事态度和效率如何？,40%员工认为目前塔西南的机关部室的权限与其承担的职责相比过大，仅有1/3的员工认为责权对等,2-14：您认为目前塔西南的机关部室的权限与其承担的职责相比如何？,进一步分析表明：机关部室与基层部门对机关部室权限与职责对比的认识存在差异,2-14：您认为目前塔西南的机关部室的权限与其承担的职责相比：,对于基层单位领导的权限与其承担的职责相比，员工认为权限不足、对等和权限过大的比例基本相当,2-15：您认为目前基层单位领导的权限与其承担的职责相比：,90%员工认为目前的工作程序设计合理，但70%员工认为程序过于繁琐，办事

11、效率低,2-16：您认为目前的工作程序：,进一步分析表明：程序繁琐是各部门的共识，但可以发现机关、主业、辅业认为程序不合理的比例在上升,2-16：您认为目前的工作程序：,在工作需要相关部门协助时， 87%员工认为相关部门配合状况不是很好,2-17：在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：,进一步分析表明：认为部门间配合很好的比例逐次下降，而认为不好的比例逐次上升,2-17：在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：,多数员工认为在部门协作上存在的主要问题有正常横向沟通渠道不畅，服务意识差、本位主义突出,2-18：您认为塔西南在部门协作上存在的问题有（限选三项）,正常的横向沟通渠道不畅

12、是目前部门协作中最突出的问题,在需要相关部门合作的事务中，36%员工认为部门间的责任界定不明确,2-19：在需要相关部门合作的事务中，您认为部门间的责任界定：,在向上级请示工作时，56%员工表示其上级经常说需要向上级请示后才能给予答复,2-20：您在向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？,在碰到需要与相关部门协调的事务时，43.3%员工表示通常会向自己的上级反映，以进行工作协调,2-21：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：,进一步分析发现：直接与相关部门领导协调的比例随着职务的降低而降低,2-21：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：,64.2

13、员工表示多个领导分派任务的情况时有发生,2-22：是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？,进一步分析表明：中层以下员工反映多头领导的现象较为普遍，尤其是基层管理人员反映最为突出,2-22：是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？,在塔西南的日常管理中，66%员工认为上下级间的指挥和汇报存在越级现象,2-23:在塔西南的日常管理中，上下级间的指挥和汇报是否存在越级现象？,对于日常管理中上级领导的越级指挥现象，34%员工认为主要是因为领导事必躬亲的风格；30%员工认为是因为上级对下属工作能力不放心，另有36%员工认为是领导的无意行为,2-24：在塔西南的日常管理中，对于上级领导的越级指挥情况，您

14、认为最有可能的原因是什么？,对于越级汇报，1/3员工认为希望用更高的权力代替制度的限制，提高办事效率；28.7%员工认为其上级不愿承担责任，不得以而为之；19.1%员工认为是领导的无意行为纵容和鼓励了越级汇报,2-25：在塔西南的日常管理中，对于越级汇报情况，您认为最有可能的原因是：,绝大多数（86%）员工认为上级领导对其工作要求比较明确,2-26：上级领导对您的工作要求：,绝大多数（91%）员工表示明确自己的工作职责和权力,2-27：您对自己的工作职责和权力：,31.7%员工认为上级指导其工作的方式不合理；另有15.4%员工认为上级从不指导工作，完全靠自己摸索,2-28：您的上级经常通过何种

15、方式指导您的工作？,42.8%员工表示上级经常仅以口头汇报的形式检查工作或者干脆不检查,2-29：您的上级经常通过何种方式检查您的工作？,对上级领导交办的工作，大部分（77.1%）员工认为能够做到及时请示和汇报，但35.6%员工表示不会主动汇报工作进展,2-30：在塔西南目前工作中，对上级领导交办的工作，员工往往：,第三部分：经营管理问题,战略问题,组织问题,经营管理,生产运作,人力资源,企业文化,多数（61%）员工认为塔西南的定位应该是生产型企业，但其中42.3%员工认为应当体现经营特性；有30%员工则认为应该定位于经营型企业，但22%认为应当偏重生产。,3-1：您认为塔西南公司的定位应该是

16、什么样的？,多数（63.4%）员工认为塔西南员工没必要具有全员营销意识, 其中近半数（45.4%）员工认为只有销售部门应该有全员营销意识,3-2：您是否认为塔西南公司员工应该具有全员营销意识？,对公司实行的专业化分工，持肯定和否定态度的员工比例基本相当（45.4%肯定，54.6%否定）,3-3：您如何评价塔西南公司实行的专业化分工？,对于公司实行的内部模拟甲乙方运行模式，多数（65.7%）员工表示认同，但其中39.3员工认为未能起到预期效果；另有1/3（33.5%）员工持否定态度,3-4：您认为如何评价塔西南公司实行的内部模拟甲乙方运行模式,进一步分析表明：各单位对模拟甲乙方制度的认识有较大差

17、异,3-4：您认为如何评价塔西南公司实行的内部模拟甲乙方运行模式？,员工认为公司目前实行的内部模拟甲乙方运行模式的缺点主要是：容易在单位之间产生矛盾，甲乙方的经济业务关系影响和制约了相关部门监督职能的有效发挥,3-5：您认为塔西南公司目前实行的内部模拟甲乙方运行模式，主要的不足是：,进一步分析表明：公司领导和辅业、专业单位主要认为不利于稳定，而主业单位则认为主要为执行不力,3-5：您认为塔西南公司目前实行的内部模拟甲乙方运行模式，主要的不足是：,员工认为公司目前的内部模拟甲乙方运行模式未能发挥预期职能的原因主要是不具备运行环境和机制，相关制度不完善,3-6：您认为塔西南公司目前实行的内部模拟甲

18、乙方运行模式，未能发挥预期职能的原因主要是：,进一步分析发现：主业单位、机关、公司领导越来越倾向于完善制度,3-6：您认为塔西南公司目前实行的内部模拟甲乙方运行模式，未能发挥预期职能的原因主要是：,员工认为影响内部模拟甲乙方模式执行的最主要因素是甲乙方地位不平等，乙方不得不接受甲方的不平等条款,3-7：您认为哪些因素不利于内部模拟甲乙方制度的执行？,多数（60%）员工能够正确理解立项和计划的区别和联系，但40员工不能正确理解,3-8：您如何理解立项和计划的区别和联系：,进一步分析表明：公司领导、机关、主业、辅业和专业单位，对立项与计划能够认识和理解的比例呈现依次下降趋势,3-8：您如何理解立项

19、和计划的区别和联系：,进一步分析表明：各层次员工关于两个概念的认识比较一致,3-8：您如何理解立项和计划的区别和联系：,接近九成的员工认为塔西南公司现在面临的市场竞争压力（尤其是成品油和化肥）很大或非常大,3-9：您认为塔西南公司现在是否面临着市场竞争的压力（尤其是成品油和化肥）？,接近九成的员工认为塔西南公司未来面临的市场竞争压力（尤其是成品油和化肥）很大或非常大,3-10：您认为塔西南公司未来是否面临着市场竞争的压力（尤其是成品油和化肥） ？,半数（51.5%）员工认为提升营销业绩要扩大销售网络，扩展直销业务；约20%的员工认为应该加强市场信息的收集处理能力,3-11：您认为塔西南公司提升

20、营销业绩要抓好哪些工作？,接近40%的员工认为目前塔西南公司销售人员的能力基本没发挥或大部分没发挥,3-12：你认为目前塔西南公司销售人员的能力是否已经得到充分发挥？,仅有7.4%的员工认为对销售人员激励充分，超过80%的员工认为对销售人员激励不足，支持不够，负面激励过多,3-13：对销售人员激励措施的看法,员工认为公司财务管理的薄弱环节依次为成本控制、投资管理和预算管理,3-14：您认为公司财务管理的薄弱环节有哪些？（限选三项）,员工认为目前公司财务工作量最大的工作依次为核算、财务统计分析、结算和财务管理,3-15：您认为目前公司财务工作量最大的是哪部分工作？（限选三项）,员工认为目前公司财

21、务工作最复杂的部分依次为财务统计分析、财务管理和核算,3-16：您认为目前公司财务工作最复杂的是哪部分工作？（限选三项）,61%员工认为人工成本控制是公司财务控制的薄弱环节，同时近50%员工认为物流成本控制是薄弱环节,3-17：您认为哪些方面是公司财务控制的薄弱环节，急需改善？（限选三项）,约一半员工认为公司年度预算执行较好，结果与预算差距不大；但有31%员工认为预算经常超，内部想办法解决,3-18：您认为公司年度预算执行的结果如何？,第四部分：生产运作管理问题,战略问题,组织问题,经营管理,生产运作,人力资源,企业文化,近七成的员工认为目前的物资供应管理制度执行的一般，仅有不到30%的员工认

22、为严格执行或偶尔不严格,4-1：您认为目前的物资供应管理制度执行的怎么样？,近40%的员工认为价格偏高、供货不及时是目前物资供应工作中存在的最大问题，另外20%的员工反映质量不合格是最大问题,4-2：您认为目前物资供应工作中存在的最大问题是什么？,半数以上员工反馈新产品定位不准、研发力量薄弱是公司目前新产品研发存在的主要问题,4-3：你认为公司目前新产品研发存在的主要问题有哪些？（限选三项）,员工反馈检测设备不完善、技术人员流动性大、生产人员责任心不强、技术工艺不合理是影响产品质量的主要原因,4-4：您认为目前影响产品质量的主要原因是：（限选三项）,超过80%的员工认为公司质量在今后生产中提高

23、的空间比较大或有一定空间,4-5：您认为公司质量在今后生产中提高的空间大不大？,70%以上的员工认为公司各项生产消耗指标制定的一般或不准确,4-6：您认为公司的各项生产消耗指标制定的怎么样？,60%左右的员工认为工厂的现场管理水平一般或较差,4-7：您认为工厂的现场管理水平如何？,仅有25%员工认为公司对生产中收集到的生产消耗数据分析处理工作做得较好或很好,4-8：您认为公司对生产中收集到的生产消耗数据分析处理工作做得怎样？,进一步分析表明：中层人员与基层和一般员工的看法有很大差异，后者认为较好的比例远高于前者,4-8：您认为公司对生产中收集到的生产消耗数据分析处理工作做的怎样？,接近40%的

24、员工认为公司生产成本可降低的潜力比较大或很大,4-9：公司生产成本可降低的潜力如何？,进一步分析表明：中层人员与基层和一般员工的看法有很大差异，后者认为较好的比例远高于前者,4-9：公司生产成本可降低的潜力如何？,半数左右的员工认为生产技术工艺水平、生产人员责任心和设备管理水平是降低生产成本的关键因素,4-10：您认为通过对以下哪些方面的加强或提高可以进一步降低生产成本？（限选三项）,只有不到四成员工认为公司设备维护方面做得比较好,4-11：您认为公司在维护设备正常运行方面做的怎样？,进一步分析表明：中层人员与基层和一般员工的看法有很大差异，后者认为较好的比例远高于前者,4-11：您认为公司在

25、维护设备正常运行方面做的怎样？,仅有40%的员工认为公司经常或一直对生产运作过程中出现的问题进行了有效处理并且采取措施预防同样的问题再次发生,4-12：你认为公司在生产运作过程中是否对出现的问题进行了有效处理并且采取措施预防同样的问题再次发生？,40%的员工在日常生产和工作中对成本有时会考虑或从不考虑,4-13：作为塔西南的一名职工，在日常生产和工作中您对成本：,60%的员工认为公司在日常生产和工作中偶尔会出现浪费现象，但不严重,4-14：您认为公司在日常生产和工作中的浪费现象是否严重？,第五部分：人力资源管理问题,战略问题,组织问题,经营管理,生产运作,人力资源,企业文化,超过半数的员工认为

26、“管理人员不熟悉业务”与“领导干部能上不能下”是当前人员管理面临的主要问题,5-1：您认为塔西南目前在人员管理上面临的问题是什么？,接近50%的员工认为塔西南目前缺少人力资源长远规划，另外40%的员工认为规划只是宏观描述，可操作性不强,5-2：您认为如何评价塔西南目前的对人力资源规划问题？,接近70%的员工认为关键技术人才流失和缺乏有效的激励和分配制度是影响塔西南长远发展的主要人力资源管理风险,5-3：您认为影响塔西南长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？（限选五项）,员工认为经营管理、生产管理、技术研发、高素质技工和复合型人才是公司现在最需要的人才类型,5-4：您认为塔西南现在最需要什么类

27、型的人才？（限选三项）,超过半数的员工留在公司的主要原因是工作稳定和时间长有感情,5-5：您继续留在塔西南公司的主要原因是什么？（限选三项）,地理劣势、工作环境差是导致人员流失的主要客观原因，工作得不到重视和个人能力没有发挥是主要主观原因,5-6：您认为可能造成塔西南公司人员流失的主要原因是什么？（限选五项）,半数以上员工认为业务水平高、工作业绩好是能够在公司更好发展的主要因素,5-7：您认为员工要想在公司有更好的发展主要是依靠：（限选三项）,70%以上的员工认为个人发展前途和公司的发展息息相关,5-8：您认为您的个人前途与公司前途？,但是超过半数员工感受不到在公司的发展空间,5-9：您能看到

28、自己在油田（塔西南）公司的发展空间吗？,只有30%的员工清楚自己在公司的发展目标并努力去实现,5-10：您是否认真考虑过自己在公司的发展目标？,仅有30%的员工考虑过在公司的发展目标并付诸行动，其余70%的员工没有采取实质行动或根本就没有考虑过。,接近90%的员工不清楚自己在公司未来的成长与发展，中长期职业规划不明晰,5-11：请对您个人在公司的成长与发展方面做出评价：您对自己在公司中长期职业规划的明晰程度如何？,接近40%的员工表示，在提升专业能力方面需要公司提供支持,5-11：请对您个人在公司的成长与发展方面做出评价：您在提升专业能力方面需要公司提供支持的程度如何？,而只有10%的员工认为

29、在个人成长与发展方面公司支持力度高或非常高,5-11：请对您个人在公司的成长与发展方面做出评价：公司协助您提升专业能力方面的力度如何？,只有10%的员工认为公司在个人成长与发展方面公司给予了很高的支持，接近一半的员工认为力度一般，另外40%多的员工认为低或非常低。,不到20%的员工认为公司协助提升专业能力方面的效果高或非常高,5-11：请对您个人在公司的成长与发展方面做出评价：公司协助您提升专业能力方面的效果如何？,接近40%的员工认为在提升综合职业能力方面需要公司提供支持的程度高或非常高,5-11：请对您个人在公司的成长与发展方面做出评价：您在提升综合职业能力方面需公司提供支持的程度如何？,

30、仅有11.6%的员工获得公司协助提升综合职业能力的力度高或非常高,5-11：请对您个人在公司的成长与发展方面做出评价：公司协助您提升综合职业能力的力度如何？,一半以上的员工认为自己的才能在目前岗位上没有完全发挥,5-12：您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？,仅有不到一半的员工认为自己工作积极性很高,5-13：您认为自己的工作积极性如何？,仅有22.1%的员工认为自己身边同事的工作积极性很高,5-14：您认为自己身边的同事的工作积极性如何？,接近半数的员工认为在外部招聘时，岗位需求不明确、用人单位参与不足、缺少招聘效果评估是（外部）招聘工作中存在的三个主要问题,5-15：您认为公司的（外部

31、）招聘工作存在的主要问题有？（限选三项）,半数以上员工认为公司内部招聘和任用主要取决于领导的主观决定、上级领导的推荐以及与竞聘岗位直接上级的关系,5-16：您认为目前公司里内部招聘和任用的主要方式是什么？（限选三项）,60%的员工认为留不住有用人才是人力资源管理用人制度方面的最大问题，同时超过半数的员工认为干部能上不能下、不能人尽其才是另外两个主要问题,5-17：您认为公司人力资源管理在用人制度方面的最大问题是什么？（限选三项）,超过半数的员工赞同干部任用应采取竞争上岗、民主评议与任用相结合的方式,5-18：您认为干部的任用应采取何种形式？,接近70%的员工认为公司目前竞聘上岗的方式方向是好的

32、，但由于缺乏科学的评价体系，流于形式,5-19：您对公司目前的竞聘上岗的方式如何评价？,仅有20%多的员工认为干部任用和竞聘中应严格执行学历和职称标准，接近60%的员工认为应该以工作能力为重，灵活处理,5-20：您对公司目前的干部任用和竞聘的标准中，对学历和职称的要求？（限选三项）,多数员工认为外部招聘完全引进应届大学生的缺点是：不利于成熟人才引进、培养周期长、不确定性高,5-21：您是认为塔西南目前的相对单一的人才引进渠道招（完全是应届大学生）的缺点是什么？（限选三项）,多数员工认为应届大学生的引进的优点是：有利于整体人员素质提高及新鲜血液的引入,5-22：您是认为塔西南目前的相对单一的人才

33、引进渠道招（完全是应届大学生）的优点是什么？（限选三项）,40%的员工认为公司各级领导倾向于采用负激励（如批评、扣钱）38%的员工认为正激励（如表扬、奖励）和负激励都经常采用,5-23：您认为在塔西南内部，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、扣钱）？,80%员工认为收入不仅要体现劳动量，还应体现劳动的复杂程度和责任大小，同时超过60%的员工认为收入要体现对公司的贡献,5-24：对于收入，您所理解的公平是：（限选三项）,与公司里其它部门人员相比，接近半数的员工对收入水平满意或基本满意,5-25：与公司里其它部门人员相比，您对目前的收入水平满意吗？,与本部门的其它人员相比

34、，对工资差距持满意和不满意态度的员工基本各半,5-26：与本部门的其它人员相比，您对目前的工资差距满意吗？,与油田行业其它企业处于同样岗位的其它人员相比，超过70%的员工对收入水平不满意或很不满意,5-27：与油田行业其它企业处于同样岗位的其它人员相比，您对目前的收入水平满意吗？,与实际付出相比，超过60%的员工对目前收入不满意或很不满意,5-28：与您的实际付出相比，您对目前收入满意吗？,进一步分析表明：公司领导、中基层、一般员工对目前收入的不满意程度依次增加,5-28:与您的实际付出相比，您对目前收入满意吗？,员工对技术研发人员、一般管理人员、生产工人和营销人员工资/奖金水平评价如下：,技

35、术和产品研发人员,职能部门一般管理人员,分厂生产工人,营销人员,5-29/1：您认为目前下列人员的工资/奖金水平,高层管理人员,中层管理人员,主营单位的负责人,辅助单位的负责人,5-29/2：您认为目前下列人员的工资/奖金水平,员工对高层管理人员、中层管理人员、主要单位负责人、辅助单位负责人的工资/奖金水平评价如下：,在问到对有关公司薪酬福利现状的一些看法时，60%的员工认为领导与员工薪酬差距太大，同时有近半数的员工认为薪资未和业绩、贡献、考核真正联系,5-30：下面是有关公司薪酬福利现状的一些看法，请在与您观点一致的判断前打勾：（限选三项）,接近60%的员工认为工作是否努力对收入影响比较大或

36、很大,另外40%多的员工认为影响不大或没影响,5-31：您认为工作努力一点/松懈一点对您的收入会有影响吗？,65%的员工认为绩效考核重要或非常重要,5-32：您认为绩效考核是否重要？,接近90%的员工认为绩效考核结果的反馈有必要，其中半数员工希望进行绩效谈话，获得直接上级的指导和帮助,5-33：您如何看待对员工绩效考核结果的反馈？,85%的员工认为公司目前的考核只是部分或完全不能反映工作业绩，仅有8.3的员工认为完全能反映,5-34：您是如何评价企业目前考核的客观性？,进一步分析表明：中层和基层管理人员更认为考核的客观性不足,5-34:您是如何评价企业目前考核的客观性？,62%的员工认为考核内

37、容比较全面或非常全面，另外接近40%的员工认为考核内容不全面或非常不全面,5-35：您觉得公司对您的考核内容全面吗？,多数（81%）员工清楚或比较清楚自己的工作职责和考核标准,5-36：您对自己工作的职责和工作的考核标准清楚吗？,进一步分析表明：高层领导非常清楚，但中层领导此比例不如基层和一般员工,5-36：您对自己工作的职责和工作的考核标准清楚吗？,接近40%的员工认为对自己的考核指标不够合理或非常不合理,5-37：您觉得公司对您的考核指标合理吗？,接近80%的员工认为公司的考核与奖惩对个人工作能够起到一定或很好的效果,5-38：您认为塔西南以往的考核与奖惩对您的工作：,超过70%的员工认为

38、部门考核指标的制定不合理或不严肃，指标制定缺乏科学分析，有时随意调整,5-39：您认为部门的考核指标的制定：,80%的员工认为有能力将目前的工作做好，其中37%的员工认为目前岗位适合自己并有能力做好,5-40：对您来说，目前的工作如何？,半数员工认为自己的才能在目前岗位没有完全发挥或完全没有发挥,5-41：您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？,超过70%的员工希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战，其中50%员工对自己充满信心,5-42：您是否希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？,但只有不到10%的员工认为公司提供了“难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战”的机会,5-

39、43：接上题：您认为公司是否提供了“难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战”的机会,60%的员工愿意或非常愿意在塔西南长期工作,5-44：您是否愿意在塔西南长期工作？,如果重新选择工作，60%员工认为收入水平最重要，同时超过40%的员工认为职业稳定性、是否利于自己才能的发挥比较重要,5-45：假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪些因素比较重要？（限选三项）,对塔西南未来缺乏足够信心和待遇低是制约员工积极性发挥的主要因素；另外，半数员工认为缺乏激励机制也是影响工作积极性的重要原因,5-46：您认为以下哪些因素制约员工积极性的发挥？（限选三项）,收入提高、培训机会、领导认可是提高工作积极性和创造

40、性的主要方式,5-47：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三项）,在员工接受过的培训中，60%以上员工表示接受过本专业相关知识与技能的培训,5-48：您参加过哪些方面的培训？ （限选三项）,64%的员工认为参加培训的频率低于一年一次，10%的员工一年多次,5-49：您参加培训的频率怎样？,进一步分析表明：随着领导层级越低，参加培训的频率越高,5-49您参加培训的频率怎样？,专业知识培训、工作技能培训、管理技能培训是员工迫切需要的培训内容,5-50：您迫切需要哪些方面的培训？ （限选三项）,接近60%的员工认为培训中学到的知识对实际工作作用比较大或非常大,5-51：您认为

41、培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？,进一步分析表明：公司领导对培训对实际工作的帮助高度肯定，随着管理层级的从高到低，此比例呈逐渐下降趋势,5-51您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？,超过半数的员工认为塔西南对职工进行选拔和晋升时的主要依据依次为学历、关系和能力,5-52：您认为塔西南对职工进行选拔和晋升时的主要依据：（限选三项）,第六部分：企业文化问题,战略问题,组织问题,经营管理,生产运作,人力资源,企业文化,接近60%的员工对塔西南企业文化体系主要内容模糊或不知道,6-1：您对塔西南企业文化体系主要内容的了解程度？,75%的员工认为目前塔西南的企业文化建设有待提高,6-2：您对塔

42、西南企业文化建设的如何评价？,进一步分析：中层和基层管理人员集中认为企业文化缺少实际内容，未能体现在制度层次和物质层次中,6-2您对塔西南企业文化建设的如何评价？,60%的员工认为没有人愿意拍板决策在塔西南比较常见，同时有约40%的员工认为怕得罪人、扯皮现象严重比较常见,6-3/1：下列哪种情形在塔西南比较常见？ （限选六项）,同时有约30%的员工认为存在以下一些现象,6-3/2下列哪种情形在塔西南比较常见？ （限选六项）,超过80%的员工认为塔西南良好的企业文化对公司发展有很大作用或有一定作用,6-4：您认为塔西南良好的企业文化对公司发展有多大的作用？,91%的员工认为塔西南的人际关系比较复

43、杂或很复杂,6-5：您认为塔西南的人际关系：,35%的员工认为塔西南的领导风格适中，接近30%的员工认为领导集权,6-6：您认为塔西南的领导风格是怎样的？,进一步分析表明:中基层管理人员对塔西南领导风格的认同度明显高于一般员工,6-6您认为塔西南的领导风格是怎样的？,多数（60%）员工认为将个人建议递交给公司领导层意义不大，40%的员工认为将个人建议对公司决策比较有意义,6-7：您认为将您的建议递交给公司决策层有意义吗？,90%以上的员工表示只要有利于公司发展或个人收入提高就坚决支持公司进行管理变革,6-8：请您谈谈在塔西南进行管理变革的看法：,6-9：您认为塔西南目前是否已经形成良好的企业文

44、化？,超过70%员工认为塔西南目前已经形成或正在形成良好的企业文化,接近70%的员工认为公司领导对公司文化建设工作比较重视或非常重视,6-10：您认为公司领导对公司文化建设工作的重视程度怎样？,94%的员工认为在塔西南内部，部门之间不能作到充分沟通，其中20%认为部门之间很难沟通,6-11：您认为在塔西南内部，部门之间经常交换意见吗？,94%的员工认为在塔西南内部，上下级之间不能做到充分交流，其中25%认为很难交流,6-12：您认为在塔西南内部，上下级之间经常交流吗？,67%的员工认为在塔西南内部，各级领导偶尔听取下级的不同意见；21%的员工认为领导不愿意听取下级不同意见,6-13：您认为在塔

45、西南内部，各级领导是否能够虚心听取下级的不同意见？,员工认为部门领导在工作中常表现为的三种角色是工作分配者、监工和家长,6-14：您认为所在部门领导在工作中常表现为哪种角色？（限选三项）,46.9%的员工认为如果对工作存在疑问，说了没有用；仅有18.6%的员工表示会找机会与下级,6-15：如果您对公司的工作存在疑问，您将会怎样？,有45%的员工认为目前塔西南在评价员工个人表现方面不公平或很不公平,6-16：您认为目前塔西南在评价员工个人表现方面是否公平？,在塔西南衡量个人成功的主要标准排在前三位的分别是权利大小、与领导关系好坏和收入多少,6-17：您认为目前在塔西南，衡量个人成功的主要标准是什

46、么？（限选三项）,员工认为目前在公司中领导评价、学历、职务高低是评价人才的主要依据，工作业绩仅为第四取向,6-18：您认为公司目前的人才价值取向主要有哪些？ （限选三项）,接近80%的员工认为应该提倡以工作业绩和工作能力作为评价人才的取向,6-19：您认为公司应该提倡怎样的人才价值取向？（限选三项）,超过50%的员工认为目前在公司内存在的不良风气主要有看领导脸色行事、互相推诿扯皮,6-20：您认为目前在公司内存在的不良风气主要有哪些？（限选三项）,接近40%的员工认为企业对待员工不公平或很不公平,6-21：您认为企业对待员工是否公平？,37%的员工认为塔西南员工的危机意识比较强或很强,6-22：您认为塔西南的员工在以下各方面的观念和意识是怎样的？（危机意识）,40%的员工认为塔西南员工的竞争意识比较强或很强,6-22：您认为塔西南的员工在以