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文档简介

1、1.幼儿园人际交往与人际关系;2.人际交往是人们相互交流信息和交流感情的过程。人际关系是在人际交往过程中,通过相互感知、认可和理解而建立起来的某种心理关系。(这种关系显示了人与人之间的心理距离,这导致了人与人之间的吸引和排斥。),3 .人们为什么交流?1.人际交往是社会人的需求。人是群居动物。人际关系影响其他需求的满足。4.2 .人际关系影响事业的成功。能力强=50%的成功人际关系是好的=50%的成功人际关系是好的=100%的成功原因:机会增加。找到了能力。有人在关键时刻提供帮助。5.3纵向关系:年龄、资历差异、职位差异,横向关系:同事、同学、朋友等。7、学校人际关系的主要类型师生关系成人学生

2、关系(教师与家长、教师与教师、教师与领导者、领导者与领导者等),8、学会与周围的人有良好的关系,如何做好与上级的关系必须有全局观念,并且必须有尊重上级,维护上级权威,全力支持和配合他们的工作。一个优秀的人。要正确理解上级的意图,缩小他们的心理距离(认同他们的个性,适应他们的工作习惯),不仅要及时请示争取支持,而且不能依靠上级来正确理解他们的意图,认同他们的个性,适应他们的工作习惯,缩小他们的心理距离;不要过分表扬你的上司,避免“拍你的马,溜你的胡子”的嫌疑;不要反驳你的上司,调整你的角色;不要过分赞扬你的上司,避免“奉承”的嫌疑;不要反驳你的上司,调整你的角色。有必要等待距离外交,维护上级的团

3、结;不要干预上级之间的意见分歧,不要结伙,不要形成不正常的个人依附关系;做同样的三件事:在组织中服从同样的人,在工作中支持同样的人,在态度上对待整个观念,并有下属服从上级的组织观念;尊重上级,维护他们的权威;优秀的个人;没有自我参与的决策是不挑剔的;不要通过贬低你的上司来提升自己;全力支持和配合上级的工作,服从上级的指挥,贡献而不越位。10.如何搞好与下属的关系,下属对上级有三种心态:向上心态、敬畏心态和服从心态。坚持“公正、平等、民主”的原则。正义第一。领导者应积极沟通,相互理解,让下属参与决策和管理。我们应该在工作中为他们负责,为他们的荣誉而奋斗。要平易近人,不要摆架子,建立友谊,尽量缩小

4、与下属的心理和情感距离。11、如何做好与同层次、同层次:自然伙伴、潜在竞争对手的关系;(缺乏控制感)积极合作,积极竞争(互相支持,不拆台;遇到挫折时,不要幸灾乐祸;有矛盾,推心置腹,不扩散)坚持“尊重、信任、自控、支持、宽容”的原则处理关系,12、正确处理同级矛盾和分歧,重大问题谈原则,小事谈作风;比别人矮,比别人长;好坏参半;关键时刻送温暖;有必要有一个系统的概念和双赢的概念;当涉及到部门的利益时,我们必须高调,不要在意。13.如何搞好副手与副手之间的关系,官职:使用权不是排他性的;授权而不丧失权力;该监视器不是父级;信任而不怀疑;“海中有数百条河流,宽容是伟大的”;十四、如何做好代理人与被

5、代理人的关系,代理人:使用权不越权;不拆台而补台;尊重不是奉承;服从不是盲目的跟随;侵权是最大的禁忌(僭越、蹇越、越权、使用上级的名义),15。人际沟通,口头和书面,直接和间接,正式和非正式,16。非语言交流,17。口头和书面,口头速度:200字/分钟时间:耗时方式:强制方向:双向其他:灵活和不准确阅读:500字/分钟时间:耗时写,快速阅读模式:非强制模式:单向其他:固定,准确,一维,系统,18,直接和间接:信息过滤、原始信息,信息直接交流,信息间接交流。李先生要求所有研究生下午两点见面。所有的研究生在下午两点钟见面。他们计划35个人下午见面。实际上,5个人,20个人,正式的和非正式的,正式地

6、读出了较少的开玩笑的感觉和较多的关注,较少的法律效果和较少的实质性内容。非正式的自由交谈更多的是开玩笑的感觉,更少的顾虑,几乎没有法律效力,更多的是实质性的内容。21.人际关系的测量,有很多方法可以理解人际关系,最常用的是社会测量法(美国心理学),22、A依次选择了C、D和F。b依次选择a和CC,a、f、d和e依次选择。d选择了a。E依次选择了f、d和a。f依次选择了e和a。23。影响人际关系的因素,客观因素:宏观:社会文化传统,微观:主观因素如空间距离、个人身体、外貌等。个人自我意识、气质、个性特征等。24.中西方对人际关系的强调与西方不同,西方强调“依法”,寻求“合理”的方式。每个人都重视法律权利和义务,如果出现纠纷和冲突,要依法寻求合理的解决办法。本着契约的精神,中国人强调两把刷子:“干好”到“想办法”;依法寻求“理性”。首先,我们应该讲道理。每个人都有良知的面孔和理性。如果它是有效的,它肯定是受欢迎的。如果这是最后的手段,那就没有意义了,然后依法行事。暂时隐瞒“依法”并不是违法,而是在实在没有办法的时候回到法律面前。外貌对量刑的影响(Sigal,1975),26,人际交往受人们对自己的理解和对他人的看法的影响,主要表现在:自我认知的光环效应是近因效应刻板印象的首要原因,27,性格是交往中最重要的影响因素,良好的性格是真诚、自

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