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文档简介

,秩序维护员日常工作管理,高技东校管理服务中心,形象,衣着打扮干净、大方、得体 言常用礼貌用语(您好!请!谢谢!) 谈接到来访电话语言表达简短清晰。 举站如松,坐如钟,行如风 ,手势得体(如敬礼)。 卫生讲究个人卫生,公共卫生。,如何站好门岗,一、形象,故事分享:服务要有超前意识 小A、小B、小C的故事,请 问:阿福、小王哪个人的服务做得更好?为什么?,优良的服务态度,邮件信件及周转件及钥匙管理,邮件信件管理: 1、快递、包裹、挂号信、周转件 2、平信、明信片、应刷品 钥匙的管理:,消防器材的维护以及应急事件的处理,消防器材、警具要随时维护,是保安全、处理突发应急的人工工具器材。 处理应急的流程:(福田某保安队长遇难事件) 1、上报 2、尽全力先控制现场 3、协助配合处理,谢谢大家!,

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