个案工作 实训一.ppt

1、实训一自我反思 与准备,【实验教学内容】,完成自我觉察、人际觉察问卷，促使学生思考社会工作的基本价值观和伦理守则，并对自己目前从事社会工作的基本素质做一个初步的评价。,【实验教学目的】,使学习者熟悉社会工作职业的价值观和职业操守的特点，增进行进中的自我了解过程，并鼓励学生对自己从事社会工作的准备程度进行评估。,【实验教学要求】,在完成一系列问卷和对自己目前从事社会工作的基本素质进行整体评估的基础上，写作一篇题为：“社会工作适合程度和准备程度的总结分析”的论文（500-1000字）。,实验模块一: 对自我人格的认识,实验要求： 1、在20分钟内完成询问者与讲说者评定量表、工作取向与关系取向评定量

2、表； 2、分小组讨论自己的社交风格在个案工作面谈中的利弊。,量表1-1 询问者与讲说者评定,使用量表1-1来帮助你勾画出自己的行为形态。在询问者与讲说者评定量表最左栏，列有20条线索。针对每一线索，都有两种反应方式，试着回答这些问题：“我最常做的是什么？”“哪一种选择我觉得比较自在？”然后在表格中勾出你适合的反应。最后总计询问者与讲话者地分数，哪个分数高，你即属于哪一类型。,量表1-1 询问者与讲说者评定,线索评定分数显示出自己的行为比较倾向于：,量表1-2 工作取向与关系取向评定,在量表1-2的最左栏，列有20个线索。针对每一个线索，也有两种反应方式，试着回答这些问题：“我最常做的是什么？”

3、“哪一种选择，我觉得比较自在？”然后再表格中勾出你适合的反应。最后总计工作取向与关系取向的分数，哪个分数高，你即属于哪一类型。,量表1-2 工作取向与关系取向评定,线索评定分数显示出自己的行为比较倾向于：,实验模块二：人际觉察能力的提高,本模块提供自我评量检核表，实验开始，要求学员认真思考量表中的问题，并对自我进行评价，然后分组讨论。 1、能力评估 （1）关于我自己的建设性负向回馈不会让我自我贬抑。 （2）我倾向于经常自我批判。 （3）我对自己身为一位助人者有相当的信心。 （4）我经常担心自己不能成为一位有能力的社工。 （5）当我卷入一场冲突时，我不会忽视或逃避它。 （6）当我接到关于自己的正

4、向回馈时，我常常不相信这个回馈是真话。,（7）在成为一个助人者时，我设立可达成的实际目标。 （8）我相信面对带有敌意的案主会使我感到不自在或无能。 （9）我发现自己常因为自我或我的行为向他人道歉。 （10）我对自己能够或将要成为成功的社工有相当的信心。 （11）我发现自己非常担心不能成为有效的社工。 （12）将我理想化的案主会让我有些害怕。 （13）我常常设立自己难以达到的标准或目标。 （14）我会尽可能避免面对负向的回馈。 （15）优秀或成功的表现不会让我觉得不自在。,2、权力评估,（1）凭良心说，我想我使用的辅导方法的确比他人的方法好一些。 （2）多数时候我会试着让他人去做我想要做的事，若

5、案主不同意，或在面谈时不听从我的指导，会让我相当地防御或不舒服。 （3）我相信在面谈时我和案主之间是均衡的合作关系。 （4）当我面对抗拒或倔强的案主时，我会感到愤怒。 （5）我知道我可能会企图让案主接受我的意识形态。 （6）身为一名社工，我不会将自己的观点灌输给案主。 （7）有时候当案主看待世界的观点和我不同时，我会觉得不耐烦。 （8）有时我不愿意将案主转介给他人，特别是不愿意转介给辅导风格与我不同的社工。 （9）有时我会拒绝或不能忍受价值观和生活形态与我非常不同的案主。 （10）对我来说，避免和某些案主进行权力斗争是困难的。,3、亲密感评估,（1）有时我的行为比我真正所感觉的还要粗鲁。 （2

6、）我很难对案主表达正向的情感。 （3）有一些案主，我会宁愿他们是我的朋友而非我的案主。 （4）若案主不喜欢我，会让我很不舒服。 （5）若我感到案主对我有负向的感觉，我会尝试去讨论这个问题，而不会去逃避它。 （6）很多时候我会放弃自己的方式，以避免触怒案主。 （7）在我和案主之间维持一个专业的距离会让我感到比较自在。 （8）和他人亲近不会让我觉得不自在。,（9）当我和他人保持点距离时，我会觉得更自在。 （10）案主对我是什么样的感觉会让我很敏感，特别是负向的感觉。 （11）我可以很容易就接受来自案主的正向回馈。 （12）对我来说，面对案主是件困难的事。,量表解读一：对自我人格的认识,1、询问者

7、是指较不果断、比较内向、较不具侵略性的人。 2、讲话者 是指比较果断、比较外向、比较有侵略性的人。 3、工作取向 特征是思考首位u、情绪克制、良好的自我形象及最满意自己完成任务。 4、关系取向 特征是情感首位、情绪感应、良好的自我形象及最满意自己被人接纳。,社交风格,工作,询问,关系,讲说,分析型 （询问者 工作取向）,驾驽型 （讲说者 工作取向）,可亲型 （询问者 关系取向）,表达型 （讲说者 关系取向）,四种社交风格的特质,分析型： 讲求制度与规定 重逻辑与事实 重过程与细节 条理清晰 擅长数字与分析 有完美主义倾向,驾驽型： 重视结果 讲求速度与效率 表达简短而直接 态度坚决，是人有压迫

8、感 做事果断坚决 目标导向强，较理性,可亲型： 重视人际和谐 乐意倾听而较少说话 让人觉得真诚 和蔼可亲，亲和力强 处事较低调，不爱变动 重视团队精神,表达型： 喜欢处在人群中 喜欢表达并影响人 个性随和、幽默，是个开心果 有兴趣了解别人 有创意、喜变化， 不爱墨守成规 经常为别人的事而忙,量表解读二：人际觉察能力的提高,学生可以针对每一个问题把自己放置在想象的场景中，逐一进行思考，进而来反省自己在人际互动中的能力、亲密感等方面的问题，课参考下列提示进行分析和评估。,1、能力评估,人们对自己的态度会对其行为有明显的影响，对自己持有负向看法的人将会贬抑自己，会在人际互动中去寻求那些给自己正向看法

9、，或逃避那些给自己负向看法的人，以增加自己的信心。但是自己的消极自我意象常常会因为人们消极的评价而得到确认，而不能客观地认识到也有人给自己积极的评价。往往有消极自我意象的人更喜欢反复思考那些负向的评价和处境。若我们对自己的能力或价值缺乏信心，我们可能会将此态度传给案主；或者我们认为自己没有足够的辅导能力，我们会不经意间构建出符合自我意象或消极自我图像的辅导历程。而一个这样脆弱的人，将很难成为有效的主任者。,2、权力评估,进行面谈时，权力有好几种被社工误用的形式。 一种是权力欲是升官可能企图成为全能的人，对这样的人而言，面谈唯有在其可控制的情况下才能进行。这样的社工会应用各种方法保有控制的权力，

10、包括劝导案主去做社工要做的事。当案主抗拒或犹豫时，社工就得烦乱或防卫，以及支配面谈的内容和方向。需要控制权的社工常在面谈中忙于和案主进行权力争斗。相反，社工也可能害怕权力和掌控，这类社工尽可能地试着减少在面谈时所担负的责任和参与感，他们借着准许案主有很强的指导性和自己不表达意见的原则，来避免承担控制权；换言之，社工避免或漠视了可能的风险。,另一种权力欲是社工想成为“转换生活形态者”，也就是说这种人非常重视某种特殊生活形态的价值，因此会借着面谈的影响力来改变案主的生活形态或意识形态。在此情形下，面谈就成了发表社工个人观点的舞台。,3、亲密感评估,社工未被解决的亲密需求也会明显地转换面谈的方向和内容。有亲密感困扰的社工会害怕被拒绝或被亲密感所威胁。害怕被拒绝的社工可能会做出让案主接受或喜欢的行为。例如，社工为了害怕案主会终止面谈关系而避