ERP导入案例分析课程.ppt

1、2020/7/31，1，ERP导入事例分析，Analysis on ERP Implementation，2020/7/31，2，大纲，ERP导入实务事例a电子公司ERP导入实务事例b电脑公司ERP导入实务事例ERP导入的项目管理ERP导入的主要成功要素3、在1995年第二阶段3360建立企业信息骨干或ERP的引入的示例中，a电子公司集成系统修订版： A公司集成系统(CIS )修订版3360是ERP的引入也就是说，提供企业决策水平支持系统的user ownership:公司的方法，如董事信息系统(EIS )、决策支持系统(DSS )、2020/7/31、4、a公司CIS计划的阶段体系结构、20

2、20/7等作为部门和MIS的通信接口，每个部门都有代表性，因为每个项目的owner不是MIS部门而是用户部门，所以用户在项目上花费了很多精力。2020/7/31，6，6，a电子公司分阶段实施ERP的过程、第一阶段的预备和高级信息需求订正计划的订正、各部门的工作流程和主要功能的评价、并选择CIS系统的顾问、ERP系统的软件选择、最后实施的步骤顾问公司的选择选择整体的修订能力、修订方法论、选择顾问的经验ERP软件公司的建议、流程所需的功能、高级主管的判断和优先ERP软件顾问公司的选择公司的规模、技术支持能力、行业经验、 经验企业资源与运营流程修订计画，2020/7/31， 7、7第一阶段企业资源和

3、运营流程修订企业流程改造(BPR )对当前的工作流程进行评价，重新定义重要的核心流程范围，评价流程是软件实施的可行性当前模块的流程，主要是公司现有(as-is )流程，m公司顾问a软件Model，三者融合的概念设定修正制作了6个主要的过程，事件驱动过程链(EPCs )的细部设定修正完成后，定义了子过程的输入输出的部分， 完成软件内的配置设置生成企业交易描述的工作团队的配置概念设置修订阶段是BPR team的使用部门主导细节设置修订是ERP team的IT部门的人员主导，2020/7/31，8，8，a电子公司是分阶段引进ERP的过程。 第二阶段自动订单管理(AOM )订单系统包括订单管理、能力修

4、订与管理、制造、财务订单。 销售代表可以通过网络直接订购能力修订计划。 库存固定、自我生产或外包能力管理：例外处理制造：旧系统(MRP， MRPII )的链接财务：发展供应链管理体系构建CCDP模式以台湾为全球采购中心，资料来源：方天调，2003，2020/7/31，12，b电脑公司it基础设施，2020/7/31、2020/7/31、16、b电脑公司的SAP部署效果、项目业绩预计在8个月的项目期内完成实际部署仅需1亿3000万美元，低于预计的1亿8000万元的组织业绩利用SAP系统与客户、制造商和信息网络JIT降低库存管理成本，减少停滞库存的下降损失年库存周转率(次)从1998年开始维持在1

5、2以上，2005-06拥有982的出货能力(98%的商品在2天内出货) 50次以上，以102和全世界的零库存为目标2020/7 Key User和MIS员工团队领导的强大支持项目管理人员以完美的方法体系领导项目的部署项目管理人员拥有丰富的项目管理经验和技术，符合ERP系统的企业流程标准，2020/7/31，18、 自适应结构树、AST、结构行为(Structuration )英国社会学家Anthony Giddens提出的结构=结构动作的社会结构是社会行为的媒介和结果。 初创结构双重性(duality )社会关系是结构双重性穿越时空构建的结果结构行为穿越时空构建社会关系的过程，2020/7/3

6、1，19，ERP导入要素AST结构，adapted from DeSanctis，etal (。 从Laudon et al .2003、2020/7/31、21、企业流程重建vs.ERP引入适应(Fit )问题引入过程的社会技术观点， 导入withoutbprstart-upcompanieswithbprbeforeerp :导入a电子公司During ERP :导入most cases After ERP :导入b电脑公司、2020/7/31、22 2020/7/31、23、ERP顺序程序授权阶段包括启动、可行性评估、合同、初步修订等。 决策包括制定项目目标、选择和限制解决方案、筹集经费

7、。 生产通常通过预算的ERP计划和与系统供应商和部署顾问的合同进行。 二、项目执行阶段包括ERP系统的配置和部署。 主要工作有现行(as-is )和将来(to-be )的企业流程分析、流程设定修订和系统设定、数据转换、测试、教育训练、系统转换等。2020/7/31、24、ERP系统的生命周期四阶段模式、3、协调整备阶段包括通过技术和过程协调来稳定系统，消除系统误区，重新培训用户。 期待生产是实现运用成本和周期时间等目标的正常运用。 一般的系统在线也有同样的调整阶段。 由于ERP项目庞大、复杂，所以在线时性能不会下降的现象尤为明显。 通常，这个阶段持续三个月。2020/7/31、25、直接切换的

8、组织运动量曲线、2020/7/31、26、阶段性上划线的组织运动量曲线、2020/7/31、27、平行上划线的组织运动量曲线、2020/7/31、30、组织内部的冲突阶段性地关闭2020/7/31，31，ERP系统生命周期的四阶段模式，四，维运输升级阶段对ERP系统和相关企业流程进行了持续的维护和加强。 典型工作包括系统维护、用户支持、持续流程改进和更新版本。 在一段时间内，稳定运行的系统需要大大改善组织性能，如成本、收入和市场占有率。、2020/7/31、32、ERP引进的项目管理、项目目标必须与企业目标一致b电脑公司的项目目标专注于ERP的成功引进。 系统上线4个月后，BPR在ERP稳定运

9、行后开展人员培训和教育培训的b计算机公司项目管理是项目成员分类和资源配置以用户为主导的项目(User Ownership ) 用户驱动的表现不仅是实际行动的参与(participation )，对系统的重要性和个人关联的心理认知(involvement )顾问公司的选择，2020/7/31，33，ERP引进的重要成功因素，组织因素的高级主管的支持和决心是成功的重要项目成员合适吗？ 对项目的认识和期待：用户和项目管理员建立项目协议，确认项目目标和要求是非常重要的BPR问题：是否进行BPR应该在什么时候进行？ 人才和培训问题：项目成员的变更管理：信息部门的人员工作负担很大，需要部门间的人员协调的团队，用户需要工作方式的变更、成本效益的问题、2020/7/31、34、ERP部署的重要成功因素、供应商因素是sa 供应商的引进经验、投入人才是否专职、供应商的投入程度、口碑等直接影响着项目的成败。 因为引进ERP需要顾问的帮助，所以顾问的选择是成功的关键之一。2