第4章 概念与测量.ppt

1、管理研究方法，演讲：赵晓玉，研究生课程，第四章概念和测量，研究生课程，主要内容，概念和测量，以及基本测量工具量表的分类和特性量表在构建可靠度和有效性因素分析测量工具中的应用，1 .概念和测量，1.1概念和测量，管理研究要有多种抽象概念(要进行管理研究，首先要对研究中涉及的概念有正确全面的把握和认识。不仅研究者们自己清楚，其他人也努力同样准确地理解和重复研究过程和结论。要正确测量概念，首先必须明确概念域，并准确说明概念定义中包含的内容和排除的内容。然后操纵可观察变量以反映概念。概念是人们思维的产物。人们在现实生活中观察和感受相关现象具有某种共同的属性，即同一性，因此将这种共性变成一个概念，使之成

2、为一个名词，供人们用于沟通。1.1概念及其测量，概念化和思维形象概念是思维的产物，是无形的东西。只是当人们听到概念时，大脑自觉或无意识地产生了与牙齿概念相关的具体现象，心理学被称为思维图像。人们通过一系列图像形成概念的过程称为“概念化”过程。例如：个人的创新，1.1概念及其测量，概念化和思维形象人的大脑记录了某个概念和相关事件的图像，显然每个人对同一概念都有不同的图像卡集。形成概念的具体形象是准确生动的，但在人们的思想交流中不能只用这种具体的例子，太繁琐，没有要领，只需要使用抽象和概括这些形象的概念名词。概念是对观察到的事物本质的抽象表达。目的是简化事故，促进沟通。1.1概念及其测量，概念的观

3、察明确的概念的最终参考点必须依赖可直接测量的事实和明确的属性。管理研究中相当多的概念不能依靠直接观测，只能依靠间接推测性观测，但任何推测性观测最终归结为任何明确的测量指标。例如，“企业创新能力”的概念应始终作为可衡量指标(如“研发费用”、“专利数”或“高级科技人员比率”)实施。1.1概念及其测量，1.1概念及其测量，概念的定义是提出概念和名词所表示的事物或现象的共同特性(即内涵)的逻辑方法。定义明确可以消除歧义。同样的概念和名词，人们徐璐有不同的理解，这是很自然的事。问题是，在学术交流中，研究者必须对论文或研究报告的核心名词做出自己认为最合适的明确定义。读者可能不完全同意，但可以基于此进行沟通

4、。1.1概念和测量、概念的测量变量、1.1概念和测量、变量表示可测量的概念，其值可以测量振幅和强度的变化程度(例如工作满意度、劳动生产率等)。在理论实证的过程中，变量处于中心位置，概念、名词等对变量起铺垫作用，理论假设的建立和验证都以变量为起点来表达变量之间的关系。1.2维、指标和规模、概念化和指标、概念化过程的最终产品是用于说明概念属性的一组具体指标。概念的维度，分类技术的术语是维度：概念的具体方面或级别。因此，我们可以说“感情水平”的同情*或“行动水平”的同情。或者使用其他分类方法，“对人类的同情”和“对动物的同情”。1.2维、指标和尺寸，创建维的几个茄子规则(重要)，完整性：分解维的总和

5、必须包含概念的外延。，准则唯一性：每个维度只能有一个分类标准。相对独立性：划分的各个维度必须具有相对明显的独立性。1.2维、指标和标注、指标和标注用于变量测量。变量的度量通常包括一个或多个指标和指标。反映被测量变量的一个方面的指标，尺度的值用尺度表示。接收测量内容的范围或值的类别集称为“尺寸”(scale)。尺度用于反映事物现象的性质和尺度方面的差异。变量的值范围或值类别集称为“尺寸”，将值分配给说明对象的过程称为“测量”，测量是基于理论和经验的。寻找测量抽象概念的尺度往往很困难，寻找合适的可测量变量很难充分反映理论概念所包含的意义。可操作性说明决不会完全合适。1.2维、指标和规模以及企业获利

6、能力是反映企业分析单位属性的变量。反映牙齿变量的指标可能包括净资产收益率、资产总收益率、销售利润率、总收益、净利润等。智商是反映个人牙齿分析单位属性的变量，智商得分是衡量智商的尺度，智商得分是对受试者大量问题的回答。1.2维，指标和尺度，1.3概念的关系：命题和假设，命题是两个或多个概念之间关系的陈述，其形式是不真实的陈述。命题的类型，巩俐：作为理论推演的基点，可以从公理中推导出其他理论命题。定理：通过确定理由公理推导出来的可以通过经验检验和证明来验证。假设：研究开始时提出的要检查的命题构成了研究主题。假说的提出和验证是研究工作的主线。1.3概念的关系：命题和假设，假设合理性的判断，首先假设必

7、须建立在可靠的理论基础上，任何假设都是现有理论的扩展和继续。第二，假设必须尽可能明确和具体地说明变量之间的关系。最后，假设必须是可验证的。证明的假设的适用范围要慎重设定，这就是研究结果的有效性问题。1.3概念的关系：命题和假设，理论的推进推理，推理从命题出发，逻辑上提出另一个命题，推理的两个茄子主要方法，1.3概念的关系：命题和假设，华莱士模型科学研究过程推理模型，2。测量和基本测量工具，简介：管理和测量，if you cant measure it，then you cant manage it。jack welce，特别是在组织从一种形式转变为另一种形式的过程中，很多组织成员持怀疑和观望的

8、态度，评价体系的重要作用更加突出。评价系统是对满足新的组织文化和结构功能要求的行为加强正确行为的积极激励。相反，可以管教和纠正错误的行为。介绍：管理和测量，平衡记分卡起源，平衡记分卡，最初源于1990年美国诺顿研究所主管和完成的“未来组织绩效测量方法”研究计划。牙齿计划的目的是超越传统的基于财务会计的绩效衡量模型，以便转换为组织的“战略”牙齿“行动”。哈佛大学教授卡普兰和诺顿研究所的首席执行官大卫诺顿进行了全面而深入的研究，以系统化平衡记分卡理论和方法。研究。，建立完整的财务和非财务指标体系，包括平衡记分卡、平衡记分卡目标、财务绩效指标、客户指标、内部业务过程指标、学习和增长绩效指标，对企业的

9、运营绩效和竞争状况进行全面的评估。是侧重于平衡记分卡、平衡记分卡、器官/最近平衡、内部/外部平衡、原因/结果平衡和主观/客观平衡的战略管理工具。财务指标、平衡记分卡内容(包括收入增长指标、成本节约或生产率提高指标、资产利用率或投资战略指标)经济增加值、净资产收益率、资产负债比率、投资回报率、销售利润率、应收周转率、库存周转率、成本损耗率、净营业净利润和现金流量、客户指标、客户指标反映客户指标、平衡记分卡内容、客户满意度，即客户从企业中获得的内容。根据客户利润贡献率(即企业向客户提供产品或人工后获得的利润水平)、内部业务流程指标、平衡记分卡内容、评估企业创新能力的指标(如开发新产品所用的时间、新

10、产品销售额占总销售额的比例、比竞争对手先推出新产品的比例、消费开发费与营业利润的比率等)来评价企业生产经营绩效的指标产品生产时间和运营所需时间、产品及客户支付时间等用于评估企业售后服务绩效的指标、学习和增长指标、平衡记分卡内容、职员能力评价指标、职员满意度、职员保持率、职员生产率、职员教育数、职员知识水平、企业持续发展能力评价、企业信息能力评价指标(如信息范围、资讯系统方法、当前可获得的信息对期望) 实例：第一钢KPI的建立，2.1测量和指标的基本概念，测量是根据特定规则将数字分配给研究对象特定特性的定量方法。指标、指标是反映设计人员分析单位特性的测量标准。量表的设计是问卷调查中很重要的一部分

11、，基本量表类型包括3360类别量表、顺序表、等距离量表、等比量表、构想不能观察抽象的东西，指标是真实的、2.1测量和量表的基本概念、组织的承诺、离职倾向，我很自豪能成为牙齿企业的职员，我总是想离开牙齿企业1 2 我为能成为牙齿企业的员工感到自豪，1 2 4 5，1 2 3 5，我不同意，我很可能马上成为另一个人，用于测量被调查对象的一个特征的其他分类。 一个整流量表的序号不反映对象日历的特性数，类别互斥，没有顺序的意义。例如，性别、出生地、信用卡类型、类别尺度(整顿)、可执行的运算：数和相关比运算、顺序表表示以下内容，前面的事物比后面的事物具有更多的特征，但不知道差异是近是远，不知道顺序表(顺

12、序)、可执行的运算：数和相关比运算、以及等距量表暗示各等级之间的差异是相同的。例如，如果你被要求评价某商店的售货员，答案是在“非常友好”、“比较友好”、“不太友好”、“比较不友好”和“非常不友好”之间选择一个。那么，调查人员假设各等级和前一等级的差异是一个单位。等距离计(等距离)、可执行的运算：几乎所有统计运算；等距离标注的零点位置不固定；零点和测量单位是随机的。因为零点不固定，所以计算尺寸值比率没有意义。等距离尺度(等距离)、等距离尺度中可用的统计技术，除了适用于整流和维修尺度的所有技术外，还包括算术平均值、标准差、简单相关和其他统计量。等比尺度是指具有实际零起点的等级。也就是说，等比尺度具

13、有实际为零的特征。比例尺度的典型例子是高度、体重、年龄和金钱。在管理研究中，销售、成本、市场占有率和客户数量是按一定比例衡量的变量。在态度测量(对主观特性的测量)方面运用等比尺度是很困难的。比例指标(固定比例)、可执行的计算：几乎所有统计计算、比例指标、四个茄子指标的等级、规模开发的基本阶段、1。概念内涵和外延的定义。概念的组成部分和项目初步决定。步骤3.1中的数据收集和量化表细化3.1计算各个对的整体相关系数和alpha系数。3.2消除相关系数低的问题，提高alpha系数。3.3通过探索性因素分析确认量表的表面。3.4问题的重新分配和构成面的重新配置(必要时返回3.1)。量表开发的基本阶段，

14、4 .阶段2的数据收集和计量表纯化4.1重复阶段3。4.2通过验证因素分析再次确认表面。确定规模组件和问题。规模可靠性和有效性测试。规模应用的实证分析。7.1维度的相对重要性分析7.2其他变量或方案对使用量表的影响，3 .计量表的分类及特性、3.1计量表的分类、计量表的分类、比较表需要被调查对象将一系列对象与其他对象进行比较。比较量表是调查的每个其他对象，3.1量表的分类，3.1量表的分类，比较量表的分类，比较量表的缺点，数据的订单性质不能扩大到分析对象以上。3.2比较尺度，配对比较尺度是通过配对比较来衡量人们态度的尺度。配对比较量表，例如，研究人员经常想知道几个茄子事物或某事物的几个茄子特性的顺序或相对重要性。牙齿时配对比较法，配对比较量表，配对比较量表：比同时比较两个茄子更容易，配对比较量表，一个运动鞋经销商想知道几个茄子牌子运动鞋品牌在消费者心中的位置。样品量为100，配对比较表，各牌子与自我比较比率均为0.5，加上各列的比率，很