网络故障排除介绍.ppt

1、排除网络故障专题，1，网络故障，最重要的问题是确定问题在哪边。本机线路网络设备服务提供商，检查本机网卡指示灯。首先，确保网卡指示灯点亮，本地连接的交换机(或集线器)上的相应指示灯点亮。不亮时电缆接触不良、集线器断电或脱机、网络介面损坏、3 .确定网卡驱动程序是否正常：启动装置管理员WINXP:单击鼠标右键单击选择“我的电脑”属性；点，符号，故障或禁用网卡驱动程序，重新安装或启用车手，如何确定本机问题，4 .检查网络设置(与IP分配表相比)检查是否正常：以WinXP为例：单击右键单击“在线环境”，选择“属性”，右键单击单击鼠标5，使用两个网络检测公用命令，“Ipconfig”和“ping”命令是

2、网络检测常用的两个命令。“IPconfig”命令用于查看网络IP配置，“ping”命令用于检测网络连接是否正常，启动系统的命令行步骤如下：WinXP:在开始运行的对话框(如下所示)中输入“cmd”，然后使用单击“ok”:(1)、“IPconfig”命令验证网络IP配置。在输入“IPconfig”或“IPconfig /all”并输入回车后，根据配置网络情况，将出现以下显示屏，以验证显示的IP配置是否与IP分配表匹配，如果不匹配，则需要重新配置IP。(2)，使用“ping”命令连接网关。网关通则网络层以下没有问题。通过输入“ping目的微电脑ping地址”并返回回车，可以检测从自己的麦克风到目的

3、地麦克风的连接情况。如果输入“ping 50”，其中“50”是网关IP，用于检测从本地到网关线路是否正常工作。如果出现“reply from 192 . 168 . 6 . 2503360 bytes=32 time=4 ms TTL=255”字样(如下图所示)，则正常。如果牙齿显示“Request timed out(请求超时)”，则说明线路无法正常工作，并且出现“Destination host unreachable(状态主机不可用)”字样，则说明本机网络配置存在问题。(3)，PING 继续(如果网关PING牙齿无法正常工作)

4、。如果还存在问题，则表明需要重新安装TCP/IP故障、TCP/IP。6、接着判断网络层异常问题，判断终端设备(网卡)，包是正常的，但不能网页打开。可以使用网络邻居和聊天工具浏览器设置。使用360安全警卫时的病毒影响：使用杀毒软件；摘要：故障时检查步骤；检查故障范围检查网络连接设备(网卡照明)网卡驱动器检查网络设置(IP地址等)使用ipconfig命令检查internet设置如何使用ping命令验证internet连接是否正常、本地问题；条件下如何更换设备，以更换网线在牙齿界面上不可用。可以无条件地排除，但有丰富的网络经验，作为网络提供者可以果断判断的问题。校园网络用户IP地址配置方法，1 .T

5、CP/IP协议安装将在计算机上安装网络卡，并正确安装。电脑桌面上出现标记为“网络邻居”的图标，并出现鼠标右键单击、图1等菜单。附件：出现校园网络用户IP地址配置方法、2、移动鼠标选择“属性”、继续单击、图2等屏幕。附件：校园网络用户IP，附件：校园网络用户IP地址配置方法，5，在继续图左侧选择“Microsoft”选项后，从右侧显示的列表框中选择“TCP/IP”，然后选择单击“确定”按钮，即可完成添加TCP/IP协议的步骤首先选择“指定IP地址”，然后在“地址栏”中输入网络管理中心分配的相应IP地址。附件：校园继续用户IP地址配置方法，8，配置DNS网络，将子网中相应的DNS填充到DNS地址栏

6、中即可。第三，设置网络防火墙，防火墙的作用是有效控制计算机与外部世界的通信，减少病毒感染或黑客入侵的可能性。3，网络防火墙设置，防火墙配置防火墙通常有三个茄子级别：低、中、高，每个级别允许的通信不同。天网防火墙的三个茄子级别(类似于其他防火墙)、三个、网络防火墙设置、一个较低级别：所有应用程序节目首次访问网络、批准的程序根据这些设置运行，计算机信任整个局域网。中等级别：首次访问所有应用程序的网络将根据批准的程序的设置工作，局域网中的系统将询问只能访问网络孔刘服务(打印机服务)。高级：首次访问所有应用程序的网络将根据该设置工作，询问局域网中的系统不能访问网络服务。当然，用户必须根据自己的需要设置

7、防火墙配置策略。3，设置网络防火墙：例如，如果我们想让外部的所有系统访问本地web服务，80通信端口防火墙必须这样设置(例如天网，其馀部分都是类似的)，应用程序第一次访问网络时弹出的提示首先是哪个程序是网络访问，再一次，允许通行然后，牙齿程序将根据此次运营处进行检查，允许或禁止。、3、设置网络防火墙、常见防火墙软件许多生产网络安全产品公司还具有比较受欢迎的桌面防火墙，如瑞星个人防火墙、诺顿个人防火墙、赛门铁克Symantec客户端防火墙、金山飞镖等：建议使用天网防火墙、PGPFire和McAfee天网防火墙易于使用，资源消耗低。4，安装和使用防病毒软件，前面提到的防火墙不考虑电脑内部是否感染病

8、毒，或者病毒是否通过你允许的程序进入计算机，都只是计算机和网络通信。这些问题必须由杀毒软件处理，目前这些软件很多。例如：卡瓦斯基(台式机版本)诺顿防病毒软件2007KV3000瑞星2007金山毒波趋势防病毒向导2007熊猫纬白金版本，SYMANTEC病毒防火墙安装注意事项，1，登录选择立即安装。SYMANTEC病毒防火墙安装说明，2，如果网络上安装了其他类似产品(瑞星、金山毒霸、SYMANTEC ANTIVIRUS之前的版本等)，请在开始安装本软件之前删除这些软件类型，以避免冲突。SYMANTEC病毒防火墙安装说明，3，要安装的电脑随函病毒(WIN32)。KLEZ)感染可能导致牙齿软件安装无法

9、正常进行。安装之前，请使用专用杀人工具整理牙齿病毒。SYMANTEC病毒防火墙安装说明，4，操作系统WINXP SP2，SYMANTEC病毒防火墙安装说明，首先在控制面板中打开WINDOWS防火墙选项，然后关闭WINDOWS防火墙，以避免牙齿软件冲突。如果您使用的是SYMANTEC ANTIVIRUS，请先选择“开始”菜单程序SYMANTEC client security SYMANTEC ANTIVIRUS启动病毒防火墙(也可以通过双击桌面右下角的SYMANTEC anti virus图标启动)。然后，选择左侧面板中的“扫描”选项，选择要扫描的驱动器，然后单击“扫描”按钮。病毒库更新和SY

10、MANTEC ANTIVIRUS病毒防火墙在校园病毒服务器期间自动更新病毒库，并每7天更新一次。单击面板左侧的SYMANTEC ANTIVIRUS选项，可在面板右侧的病毒定义时间中查看最近更新的时间。病毒库更新，5，ARP病毒防御和测试，最近在校园网络上重新发布了“Arp欺骗”病毒。牙齿类病毒发作时释放了大量数据包，导致东访问网络段内用户不稳定，经常中断，浏览器经常出错，一些普通软件故障等问题，这将极大地影响校园网络用户的正常使用。1，自行判断是否感染了牙齿类病毒：目前已知传奇游戏的“传奇2冰橙1.14”和“丹比PK解密版”等软件插件。典型的症状是刚开机就可以上网，几分钟后就可以上网，或者过一

11、会儿再上网，或者电脑重新启动就可以上网，又不好，这样不断重复，造成校园网络的不稳定，影响正常使用。中毒的机器运行名为“MIR0.dat”的过程。用户可以查看任务管理器中的流程信息，确定是否感染了牙齿病毒。1、可以判断是否感染自行、牙齿类病毒。1，可以判断自行，类病毒是否感染。按住键盘上方的“CTRL”。如果有“MIR0.dat”，就已经中毒了。鼠标右键单击牙齿流程，然后选择“结束流程”。请参阅上图。注：这是中毒后的症状，可能会有其他变种，用户必须升级杀毒软件病毒库，然后再全面病毒杀戮。再次强调，网络用户必须进行杀毒软件安装，如果用户不按照上述要求采取任何安全措施，个人计算机将在校园网络上发送大

12、量病毒数据包，这可能会影响校园网络的安全性。2，感染机器的解决方法：下载ARP病毒杀人工具ftp:/解压缩后，选择tsc.exe运行。，2，感染机器的解决方案：2，感染机器的解决方案：防病毒过程，2，感染机器的解决方案：完成防病毒后，如果窗口自然消失，请打开报告文件夹下的文本文件，查看防病毒结果。2，感染机器的解决方法：ARP病毒，2，感染机器的解决方法：再次打开tsc.exe，确认此次杀毒效果。在此报告提示下，输入“virus foundcount (0)、virus cleancount (0)、cleanfailed count (0)”。表明疫苗有效。否则请重新安装系统。3、未感染的用

13、户增强安全性，(1)推荐在自己的计算机上安装ARP病毒免疫软件。可以在一定程度上防御在网络上发起的ARP欺骗攻击。下载链接：antiarp: FTP :/，3，加强未感染用户的安全，3，加强未感染用户的安全，输入网关地址“开始”，“运行”，在窗口中输入“cmd”，然后输入并运行以下命令：ipconfig /all，“Default Gateway”后面的相应值是用户所在子网的网关地址！3、加强未感染用户的安全，3、加强未感染用户的安全，单击“列出MAC地址”、“自动保护”，防止当前网卡和网关通信被第三方窃听，选择“自动启动电源软件”，软件设置工作就完成了！如果发现牙齿网络段发生ARP攻击，请立

14、即通知部门经理寻找有毒来源，或致电8178与我们中心联系。3、未感染的用户加强安全预防，(2)目前“ARP欺骗”系列病毒传播方式和手段多种多样，没有绝对全面有效的预防方法。实践经验中最有效的预防措施是应用整个Windows补丁、正确配置和使用网络防火墙、安装防病毒软件和及时更新病毒库。对于Windows修补程序，SP2(XP)或SP4(2000)以及以后发生的所有安全更新都必须及时完整，以最大限度地防止病毒和特洛伊木马攻击。有关Windows系统校内升级服务，请访问http:/。3，加强未感染用户的安全，(3)，安装专用补丁WINXP系统ARP病毒补丁FTP 3360/win 2000系统AR

15、P病毒补丁FTP 3360/，4，处理我的中心响应，校园网络部分由于校园内病毒问题和回路频繁中断当前网络信息中心位于校园内实施通信端口隔离的用户请确认和保护病毒疫苗处理后，部门网络管理员向我的中心申请解除密封。网络信息中心计划在申请利害封后的3个工作日内解封。对于一个月内再次被“ARP欺骗病毒”或电路感染封锁的用户，网络中心将在申请谅解封后7天后解封。校园网是公共服务设施，网络安全保障不仅是网络信息中心的工作日，也是所有网络用户应尽的义务。只有依靠大家的军策军力、军防军治，才能维持校园网络的长治久安。5、用户安全建议、在系统上安装补丁程序、可以通过Windows Update安装系统补丁程序(关键更新、安全更新和服务包)、经常更新杀毒软件(病毒库)，并可以设置为每天定期自动更新。安装和使用网络防火墙软件、网络防火墙在防病毒过程中也起着重要作用，可以有效地防止网络攻击和病毒入侵。不要随便点击QQ、MSN