《现场改善实务》PPT课件.ppt

1、主讲：祖林 【 zero-，1382 6159 414】,现场改善实务,Training Within Industry,【讲师简介】,祖林 国内制造管理权威专家 美国AITA国际职业顾问，注册培训师 中山大学MBA组织文化客座讲师 ZERO Program 零牌专家组 首席顾问,祖林先生擅长业务为企业运营系统改善（目标管理体系建设、现场管理、质量管理、生产管理、制造成本管理等）、中层干部培养及团队建设，在执行力企业文化建设方面有一定的研究。 现任多家企业高级顾问，工作外语为日语。,【讲师简介】祖林经典课程 1 , 通用管理课程 变革中的企业文化建设 高效贯彻中层干部执行力提升训练 MTP中层

2、干部业绩能力提升训练 TTT企业内讲师培训 PTT职业培训师培训 高绩效团队建设 MBO企业目标管理实务,【讲师简介】祖林经典课程 2 , 制造管理专业课程 卓越现场管理 生产管理与物流改善 MQM现代质量管理 六西格玛推行实务（与美国黑带合作） JIT精益生产推行实务 TWI企业现场改善实务 IE现代工业工程推行实务 VE价值工程推行实务,【讲师简介】,祖林 祖林先生主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实

3、际需要。 祖林先生多次赴日本、美国和马来西亚接受系统培训、参与国际交流和开展涉外业务，负责过中美大型基建项目，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。从事咨询业以前曾长期在某世界五百企业担任中高层管理职务，在民营企业担任过多年高层职务。,【讲师简介】,祖林 服务过的部分客户： 松下电器、IBM、东莞山一（日）、富士工具（日）、 富士电机（日）、浦金钢板（韩）、生益电子（港）、 美的空调、新飞电器、华凌空调、万宝集团、 大亚湾核电站、富士康集团、伟易达集团、艾欧史密斯 惠州邮电工程、美涂士集团、顺威电器、华南轮胎、 新宝电器、恒达实业、深圳曼妮芬、德赛集团 ,在现场材料混放、难以插脚

4、；赶货、处理批量不良，干部们整天到处“救火”；不良率就象水中的葫芦此起彼伏；上次质量事故刚处理完，相同的事故又发生了！这就是我们企业的现状。 低级错误占主导、批量质量事故频频发生、质量不良率高居不下，怎样走出这低级错误时代？抓住市场机会的企业怎样避免一做就大一大就乱？,提要,改善KAIZEN,管理是一门技术，也是生产力。科学的工具和方法才能帮助我们溯本求源，从根本上解决问题。 日本的改善技术融合了QC（质量管理）、IE（工业工程）、VE（价值工程）等的精髓并将之实用化，使之在现场转化为可以看得见的、可以数字化的管理要点和操作步骤，从而产生了生产效率极限化的效果。无怪乎美国企业界在1980年代开

5、始将“改善（日语发音KAIZEN）”技术当作日本的成功之道在美国大力推广。 让基础管理与市场业务一起成长，才能平稳度过高速增长带来的剧变。,TWI Training Within Industry,TWI是美国企业在二次世界大战时期开发的用于提高制造企业干部业绩技能的系统培训课程，1950年被引进到日本，结合日本TQM（全面质量管理）和JIT（适时生产）管理模式的发展，TWI被赋予了更新更丰富的工具和方法，如5S、QC工具、IE、VE等，集日本改善技术之精髓，是日本产业界最广泛采用的经典基础培训课程之一，为日本二次世界大战后的经济崛起立下汗马功劳。,1990年代初，TWI伴随日本在华投资被引入

6、中国，对日资在华企业提高质量、消除浪费、降低成本产生了至关重要的作用，参观过日资企业的人无不感叹其扎实的基础管理带来的极限效率。 本系列课程在日美课程的基础上，根据中国企业的实际情况、 结合讲师陈祖林先生长期的现场管理实践和数十场企业培训及顾问经验，进行了适当更新和完善，更贴近国内企业的实际需求，是辅导企业中基层干部实施现场改善行之有效的基础培训课程。,TWI,课程一 管理基础与职责认识 课程二 有效人际沟通 课程三 部下培养与有效激励 课程四 现场质量管理 课程五 现场设备管理 课程六 现场成本管理 课程七 现场改善手法 课程八 高效率工作方法,目,录,目录 练习1 羊年造牛 练习2 空中画

7、葫芦 练习3 石头记 练习4 钎焊的烦恼 练习5 数字传递 练习6 零牌效率改善,高效率工作方法,5、高效率工作模型 6、团队式工作方法 7、项目式工作方法 8、模块化工作方法 9、高效率工作方法的实践要点, 祖林 TWI系列课程之八,1、新时期的个人经营观 2、团队精神的重要性 3、团队的八种角色及其认知 4、SWOT分析及其团队互补效应,1、新时期的个人经营观,个人 经营,个人价值 最大化,创造价值的现实能力 创造价值的持续性,个人 经营,完成 任务,获得 回报,丰厚 福利,职务 升迁,自主 运营,资源 运用,社会 认可,职业化 能力,个人 发展,3种团队类型,问题解决型,多功能型,自我管

8、理型,2、团队精神的重要性,高绩效团队团队精神,信任,规范 运作,互补 合作,承诺与授权,规范是团队运作的规律，代表团队的价值想法。 天下没有完美的人，但可以有完美的团队。,高绩效团队模型,顾客满意 员工满意 组织满意,变化,信任,质量,技能,目标,关系,能力,Target,Esprit De corps,方法,Method,Ability,愿景建立,理念/系统,目标设定,流程运作,计划践行,工具创新,互补合作,专业核心技能,规范运作,可转移技能,承诺/授权,自我管理 技能,共识建立,协调沟通,谈判,协商,会议,教导,基本思考：三个满意，运作主轴：TEAM,高绩效团队的七个特征,观念,目标,共

9、享,授权,沟通,归属感,角色,共同的价值观 共同的行为规范,观念,目标,角色,共享,沟通,明确的目标 共同的目标 共同的努力,角色明确 优势互补,共享智慧、共享资源 共享信息、共享责任,充分沟通 沟通成本低,授权,归属感,围绕目标配备资源 技能职能和权限,分享成就 共担失败 凝聚力 自豪感,无序价值观,有序价值观,价值观同化,（文化建设）,团队文化的合力作用,当组织成员都在一致的价值观指导下实施价值观行为时，组织就能产生 1+12 的团队绩效。,团队文化的合力作用 （矢量效应）,8种角色,协 调 者,实 干 者,推 进 者,完 善 者,监 督 者,信 息 者,凝 聚 者,创 新 者,3、团队的

10、八种角色及其认知,8种团队角色的认知,8种团队角色的认知-2,8种团队角色的认知-3,团队角色的认知启示,（1）8种角色缺一不可； （2）一人难以完美，团队优势互补； （3）优缺相伴，用人之长容人之短； （4）尊重角色差异； （5）真诚合作，弥补不足； （6）互动学习，角色再造，谋求发展。,SWOT,优势 (Strengths),劣势 (Weaknesses),机会 (Opportunities),威胁 （Threats),组织的 资源,环境中 的机会,组织 机会,4、SWOT分析及其团队互补效应,SO 依靠内部优势 借用外部机会,WO 克服内部劣势 利用外部优势,ST 利用内部有时 回避外部

11、威胁,WT 克服内部劣势 回避外部威胁,SWOT,优 势,劣 势,机 会,威 胁,了解外在环境 政治法律经济产业竞争对手供应商,分析 内部资源 营销制造 技术财务 人力信息,团队角色与组织角色的对比,常见倾向：只用组织角色看问题；重组织角色轻团队角色。,应对挑战,团队角色与组织角色互补,（1）学会用团队角色看待和处理问题； （2）用组织角色和团队角色两种不同的角度处理问题， 其效果不同； （3）使用团队角色来处理组织中经常出现的问题 甚至是非常棘手的问题， 有时会得到意想不到的好结果； （4）善于认知、培养和发展团队角色。,具体 计划,落实 跟踪,对比 调整,思路 原则 方法,目的 目标,策划

12、,实施,组建 团队, PDCA/DMAIC 5W2H 资源运用能力,5、高效率工作模型,资源 内 外,6、团队式工作方法,团队式工作方法, 注重整体绩效的发挥 培养部下的团队意识 创造良好的团队气氛, 善于利用部门职能 善于组建虚拟团队,Team-work 团队无时不在,组建 团队, 跨部门多功能（职能） 跨级别多层次 权威能力发挥 临时性（按项目）虚拟团队,具体 计划, 职责（职能）分工 职责（职能）配合 质量要求 时间要求,落实 跟踪, 各司其职 相互督促 会议式工作 开放式工作,对比 调整, 全员参与 科学方法 发挥团队智慧 追求集体进步,项目式工作,以项目管理方式推进业务改善 围绕时限

13、目标、高效率工作的好方法,7、项目式工作方法,项目办公室 项目小组 业务推进组 攻关小组,根据重要业务的涉及面，组建临时性虚拟团队，以项目管理方式推进业务改善，最大限度地发挥部门职能和时间效率。,项目式工作的好处 责任感强 达标意识强 便于协调 工作效率高 个人和团队成就感高 利于创造学习和研究气氛,甜,头,模块化工作,创造时间、自我解放的好方法,8、模块化工作方法,模块 标准化工作模式 （工作标准书） 如：流程、格式、分工、标准,工作 规划,业务 判断,重要的 第1次,重复性 工作,自己 做,部下按 模板做,建立 模板,模板 多样化 及优化, 未来规划 目标管理 资源运用,A. 做自己该做的事, 部下培养 以结果负责任 ,模块化工作, 该部下做的一定让部下做 教部下做 不要宠坏了部下,B. 不越俎代庖, 重要的、困难的事第1次自己做 通过第1次建立工作模板 第2次以后按模板做 重点放在变化点管理,C. 工作模块化让傻瓜都会做