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文档简介

1、去年五月服务促销案例孔刘，活动专题，春夏到达，汽车空调即将使用，车主开始频繁使用空调冷却，空调中堆积的霉菌和致病源等进入汽车内部，由于车内空间的封闭和狭窄，车主们很容易闻到从空调入口吹来的灰尘气味和气味。通过此次活动，为车主爱车实施空调系统护理及空调过滤器套装更换护理服务，确保车内空气清新，车主健康。通过此次活动，车主们感受到了福特风像以顾客为中心的服务理念，提高了顾客满意度，提高了福特的服务品牌。活动主题是自由呼吸，健康生活有害细菌，真菌？没有细菌！徒劳无功，设计、活动展台等，完成对店铺的宣战宣传。DMS系统安装活动包，提高专家报销的效率和月末统计。确认配件充足，所需设备齐全，计划专用工作地

2、点。利用活动信息发布、短信、电话、网络等进行预约的日程。活动准备、前台销售培训车间建设培训：前台负责人指导服务专家，了解空调系统和空调维修的常见问题和销售技巧。专门将衣服送到车间，了解保养的效果，提高销售信心，以便更好地传达给顾客。收集客户以前空调使用的相关资料，探讨个别车辆空调异常状态的分析和解决方案。技术负责人对机械技术人员进行实践训练，确保所有员工熟练施工，操作设备，提高效率。所有者1。汽车空调免费测试。活动期间，所有到达商店的车主都可以享受对汽车空调系统的全面检查，并提出维护建议。2.向需求客户推荐合适的包装折扣。3.在Q2健康诊断和服务促销的同时，如果客户消费了指定的部件，将有机会参

3、加“幸运抽奖”。实施方案，活动展开，内部职员激励和评价：服务顾问激励：每个销售A套餐30元，销售B套餐附加奖励20元。服务顾问评估：按照套餐销售数量排名，每个监督人必须卖出30套。否则，将不给予一揽子补偿。倒数200韩元，倒数2，3人要处罚150韩元(超过40套就不处罚)。施工公司激励：施工每套10元，B套奖5元，促进司机活动的积极性和项目开发。实施方案、活动展开、实施方案、流程跟踪、前台主管审查活动数据，跟踪效果和进度，每天在前台发布专家包业绩，了解各自的进度。根据活动的效果，可以根据需要相应地调整策略。要更加关注活动数据排名落后的员工，通过单独辅导帮助改善和改善，同时施加压力。此外，DCRC回访专家应注意工厂客户的使用和满意度，如果有不满，应及时采取反馈跟踪处理和改善措施。活动摘要，五月促销活动空调软件包销售：248套，预定目标：200套，实现率：124%五月空调系统强化制冷剂销售瓶数：257瓶空调软件包销售总额：86958.72元空调工厂维修产值总计：216739.61元返还访问投诉费用一个月制冷强化剂对顾客车辆体验有着鲜明的感觉，在培养教育顾客方面，在汽车养护方面有着积极的作用。空调包装销售后，顾客抱怨费用高，说明不清，在后续工作中要注意改善，与顾客沟

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