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文档简介

1、团队建设培训,提问：,什么是团队？,为什么要建 立团队？,团队为什么要有 一种精神？,团队成员间为什么要相互影响，相互作用？,让我们来看看在共同完成一项任务的过程中，团队是如何形成的，团队成员间的合作有什么意义。,团队的建立,团队是一种介于群体 与个人之间的组织形 态。它是由两个或两 个以上的人组成，通 过团队成员间相互影 响、相互作用，在思 想上达成共识，在行 为上取长补短、紧密 合作、共同分担责任， 更重要的是，他们能 为一个共同的目标而 团结奋进，并致力于 实现最为优异的结果,团队与团队精神 Group & Team,最具团队精神的动物？,团队的特征,彼此信赖 互动支援 发挥潜能 明确目

2、标 放心决策 形成合力,团队合作,游戏目的,启发学员树立团队合作意识,一起站起来,游戏,团队的建立,沟通 领导 整合 决策 行动 评估 改进,形成期 整合期 成型期 表现期,形成,整合,表现,成型,团队的成长,团队的不同风格,角色与定位,_越位、错位、缺位,你找准自己位置了吗？,售后服务团队的组成,服务顾问在团队中的位置,服务顾问在团队中的位置,不受欢迎的成员,最受欢迎的成员,努力成为好成员,使自己成为团队中出色的一员,跨越“死亡地带”,游戏目的：,让学员体会分工协助的重要性,游戏,团队被授权完成一个共同的目标，必须开始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总策略相一致的。公司愿景必须让所有员工清楚，并时时用愿景作为激励员工的手段,团队成员,团队愿景,团队的共同目标,行为标准 执行目标 成功尺度,团队的目标,共同目标,共同向前,联合成一体,信任和依赖,目标肯定环,互不相容,低调&微弱成功,战胜&避开,猜疑&怀疑,目标否定环,相互协作,相互竞争,团队的目标,团队目标如何设立，对团队面向其它及终极目标有很大的影响,目标和工作,共识,个人行为,团队核心价值观的确立,团队建设的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。,一个人肯干的时候表现非常好，不肯干的时候表现非常差，因此，要激发团队成员的自发性。中国有句话，得道多助，失道寡助，团队目标光明正大，

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