第二章 质量工程的基本原理.ppt

1、品质管制和规划，多位质量大师的质量哲学，8茄子品质管制原则，优秀质量，品质管制创新，第二章质量工程的基本原则，品质管制战略，现代质量工程的基本任务，品质管制和计划，1，质量管理流程， “质量计划”(Quality Plan Development)“品质管制”(Quality Control)“质量改善”(Quality Improvement)“质量保证”(Quality Assurance)是品质管制实施的整个过程中的基本含义质量管理的一部分2。设定品质目标3。所需的操作过程和相关资源法规4。品质计划形成5。一个过程，输入和输出，4，质量计划类型，品质管制系统计划质量目标的计划相关流程的计

2、划质量改进计划集中质量计划之间的关系，5，质量计划的内容，确定质量目标设置目标实现方式确定相关责任和权限确定所需资源确定目标实现方法和工具确定其它计划要求，6，确定质量计划工具，展开质量功能(QFD或质量屋) 威廉爱德华戴明(William Edwards Deming)约瑟夫朱兰(Joseph HJuran)菲利普克劳斯比(Philip B. Crosby)其他品质管制专家公差设计)石川神的新7茄子工具新青中部的“一分钟更换成型方法(JIT)”，11，12原则1客户驱动原则2领导原则3人参与原则4人参与原则4流程方法原则5管理的系统方法原则6持续改进原则7基于事实的决策方法原则8互惠供应商关

3、系，8茄子品质管制原则13，马尔科姆博德里奇质量奖15、全面控制创新品质管制机制创新质量理念创新质量意识创新品质管制模式、品质管制创新、质量管理人类行为是基本。 以零缺陷管理为出发点。以统计质量控制为手段。以提高质量效率为前提。以顾客满意为目标。质量体系的经营方式和经营战略，16，质量经营战略，17，质量经营理论是TQM理论扩张的产物可持续发展理念，将质量概念扩大到生态综合质量企业竞争和战略管理理论是质量经营理论研究的基础。制定有效的质量管理战略；质量第一，确立顾客满意经营思想。采用以质量效益为中心的经营方式。制定和实施质量方针和质量目标。建立系统有效的品质管制和质量保证体系，开展以人为本、质

4、量效益为中心的持续质量改善活动。以质量效率为中心进行系统的品质管制等。、质量经营战略、质量管理与质量管理的差异、理念方面的技术管理对象管理角度管理方法市场和客户满意度管理内容，18，19、标准化工作(企业标准系统)现场品质管制(6S)测量工作质量信息管理质量责任制质量教育工作质量文化建设(提高整体质量)，现代质量工程的基本工作制造业企业中的6S现场管理目的：腾出空间，利用空间，防止误用，创造清爽的工作场所。部分将剩余所需物品放在规定的位置上，整齐地标出。目的：工作场所一眼就能看出来，消除找东西的时间、整齐的工作环境、过多的积压品。清洁(SEISO)清洁工作场所的可视和看不见的地方，保持工作场所清洁和亮丽的环境。目的：稳定质量，减少产业伤害。安全重视会员安全教育，时时刻刻都有安全的第一观念，为防患于未然做好准备。目的：营造安全的生产环境，一切工作都要在安全的前提下建立。清洁(SEIKETSU)将整理、整理、清洁进行到底，并制度化，经常保持环境外的美丽。目标：创建明亮的现场，保留上面的3S结果。SHITSUKE每个成员培养良好的习惯，遵守规则，积极的精神(也称为习惯性)。目标：培养遵守良好习惯和规则的员工，营造团队合作精神。20，用下面的短文说明6S，很容易记住：整理：不管愿不愿意，留一次。整顿：科学部署，快速使用；清洁：清除垃圾，美化环境。安全：安全运行，生命至上