真金不怕火炼 绩效显我英才.ppt

1、,2009年3月,真金不怕火炼 绩效显我英才,哈罗，大家好！ 还认得我吗？我就是事业有成、人见人爱的功夫熊猫阿波、去年底跟大家讲解过职业生涯规划知识的那位“成功人士”呀 听说公司要开展绩效管理了，那我今天的话题就来说说绩效管理吧！别担心！这可是件好事，咱们这帮人要能力有能力、要贡献有贡献，是时候通过绩效管理露两手啦！,绩效管理涉及的基本概念和意义 如何开展绩效管理 远光软件绩效管理项目简介 常见问题Q&A,主题,绩效管理基本概念一,什么是绩效？,不同时代、不同学科领域所定义的“绩效”都有差异。我们认为：绩效是“结果”与“过程(行为)”的统一体。也就是说，不仅看你做了什么，也要看你是怎么做的。优

2、秀的绩效，不仅取决于做事的结果，还取决于做这件事所拥有的行为或素质。,绩效考核又称绩效评价、绩效考评，是绩效管理的一个环节，指考核主体对照工作目标形成绩效标准、采用科学的考评方法来评定员工的工作任务的完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。,绩效管理基本概念二,什么是绩效考核？,绩效管理基本概念三,什么是绩效管理？,绩效管理是一个完整的系统，是指是指公司为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程. 绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。 绩效管理使人们乘风远航！ David

3、 McClelland,绩效管理对个人的意义,组织的运转正常吗？哪些正常，那些不正常？与计划相符吗？ 员工的表现正常吗？能力是否得到了发挥？哪些方面有欠缺？如何帮助他？ 每人都很忙，他们的工作是否对提升部门业绩有实质的帮助？ 如果大家都能像XX一样，我们的效率将大大提高？ 我对每个人都满怀希望，如何才能让员工们知道呢？他们应把精力集中在一些更重要的工作上。,解决经理人的烦恼,我经常在考虑如何更好地发挥个人能力，为公司做更大的贡献，但我想不明白如何做，做到什么程度？ 我工作得很辛苦、很认真，但我需要了解哪些方面已经做得很好了？哪些需要改进？如何改进？ 人们都很忙，我亦很忙，但大家在忙什么哪？ 我

4、需要知道我有什么权力？,解答员工的困惑,绩效管理对组织的意义,公司整体绩效,团队绩效,个体绩效,对愿景规划和价值观进行沟通 建立业务目标和行动计划 通过测量监控企业绩效,设置基本规则 设置团队的宗旨和目标 测量结果 提供团队奖励,雇用合适的员工 让员工明确职位的具体要求 提供持续的培训和发展机会 激励员工 鼓励员工自主管理 分析处理个体绩效中的问题 提供绩效反馈 运用报酬和激励,美国上市公司绩效管理效果调查,绩效管理涉及的基本概念和意义 如何开展绩效管理 远光软件绩效管理项目简介 常见问题Q&A,主题,如何开展绩效管理,如何开展绩效管理,绩效管理系统的构成,部门/流程绩效,考核内容,企业整体绩

5、效,各业务流程的绩效,具体职位的绩效,被考核者,高级管理层,部门/流程负责人,各个职位,考核者,决策层,高级管理层,流程负责人,组织绩效,职位绩效,如何开展绩效管理,绩效管理体系的四个阶段,如何开展绩效管理,绩效考核的三个层级,考核层级,公司 部门* 员工,考核重点,以经营效益状况为主要考核指标，兼顾业务发展状况、公司治理情况和企业成长水平。 以部门职责为基础，分担公司总体经营目标，兼顾内部业务状况、内部管理状况、能力提升状况。 以职责为基础，分担部门工作任务，重点考核工作业绩，兼顾工作能力和态度。,考核频度,年度 年度 半年,*对部门的考核可以与对部门经理的考核合二为一。,一、建立符合企业战

6、略的协调一致的绩效指标体系； 二、关注绩效管理的全部环节，而不是一部分； 三、建立信息开放共享的绩效管理系统； 四、领导者的承诺与支持； 五、绩效管理与激励机制挂钩； 六、尽可能少的指标（8-10个KPI）； 七、强调员工参与； 八、绩效目标的持续改进。,如何开展绩效管理,绩效管理的成功要点,绩效管理涉及的基本概念和意义 如何开展绩效管理 远光软件绩效管理项目简介 常见问题Q&A,主题,项目简介进度计划,公司成立了：项目领导小组、各业务环节专家组、专业支持组，分别承担各项具体工作； 已经明确了：公司级战略规划和年度经营目标、各部门年度绩效目标； 一季度将完成：各部门主要职位上半年度绩效目标。,

7、考核周期 部门经理实施年度绩效考核。每季度进行一次绩效检查；年中进行工作述职；次年1月份进行全年度考核。 基层经理和员工实施半年度绩效考核。每月进行一次绩效检查；每年7月、次年1月份进行半年度及全年度考核。 绩效管理的基本原则 公开、公平、公正的原则。 持续改善的原则。 重视过程管理的原则。,项目简介周期、原则,绩效考核总体流程,项目简介流程,绩效管理涉及的基本概念和意义 如何开展绩效管理 远光软件绩效管理项目简介 常见问题Q&A,主题,1、为什么要做绩效管理？ 对公司而言，绩效管理是公司战略落地的载体： 它将员工个人目标和公司目标真正联系在一起，促进公司整体经营目标的实现、体现出每个岗位对公

8、司整体战略目标的支持； 它将改善员工绩效、提升员工能力、激励和留住优秀员工； 它将为公司的经营管理活动、人力资源决策等提供参考依据； 它将营造公正合理的竞争氛围、强化管理者的责任意识，促进公司及员工共同的发展与成长，创造更大的经济效益。 对个人而言，绩效管理是提升公司各级管理者管理水平和员工自身能力的有效手段： 根据制定的目标与计划，展开任务、组织实施、对过程中的关键点和最终结果进行检查、设置控制点，纠正偏差、对成果进行标准化并确定新的目标、进行下一轮计划。在这个过程中，不断的完善自我、提升自身能力。,常见问题 Q&A,2、公司各部门的绩效管理办法是一样的吗？ 在拟发布的远光绩效管理办法框架下

9、，各业务部门可根据业务情况制定更加详细的实施细则。各部门实施细则、以往相关制度与公司绩效办法有冲突之处，以公司绩效管理办法为准。 经理人按目标责任书进行年度考核，年度中期述职； 咨询与实施中心员工：按咨询与实施中心项目绩效管理办法考核； 研发中心员工：按研发中心绩效管理办法考核； 机构员工：按各机构制订的员工绩效管理办法考核； 保安、清洁、食堂等后勤服务员工：由相关管理部门制定相应绩效管理办法考核； 对于其它类没有在业务部门考核办法考核的员工的考核按远光绩效管理办法考核。,常见问题 Q&A,3、我的绩效目标是怎样制订的？ 公司的战略目标和发展计划，经过层层分解，以绩效目标的形式分解到各部门和具

10、体岗位；绩效目标的设置是以SMART（即：具体/明确的、可衡量的、可实现的、具有相关性的、有时限的）为原则、在充分收集相关资料的前提下，与相关同事反复沟通、共同制订的。 部门正职：绩效目标也是所在部门的年度绩效目标，分管领导将代表公司与您签订经理人岗位目标责任书，在在正式签订之前，您应就公司下达给您部门的年度目标、职责要求与您的分管领导充分沟通、确认责任书的内容； 部门副职：部门正职与部门副职沟通、确定部门副职的KPI，征询分管领导意见后，由部门副职向部门正职签署2009年岗位责任书。 基层经理：直接上级与基层经理沟通、确定基层经理的KPI，征询基层经理间接上级意见后，由基层经理向直接上级签署

11、2009年上半年责任书。 专业技术员工：直接上级与员工沟通员工的绩效计划，征询员工间接上级意见后，确定2009年上半年绩效计划表并下达（无须签字确认）。,常见问题 Q&A,4、绩效考核结果有什么用处？ 绩效考核结果是奖金发放、薪酬调整、职级升降、优秀评选、绩效改进、职位调整等多项工作的重要参考依据。 5、绩效考核结果出来后，如果我不认同，应该怎么办？ 首先，我们认为每个人都应以客观、理性的态度面对绩效考核结果。然后，我们应通过正确的途径进行沟通。 第一步，您应该与您的直接上级沟通；如未能达成共识，可进一步寻求更上一级介入处理；通过以上两步仍不能达成共识的，您可在规定的工作日内向人力资源部提交书面申诉，人力资源部将在收到书面申诉后规定的工作日内，进行调研访谈，形成评估意见，由分管领导最终决定。 逾期未提交书面申诉将视为自动弃权。,常见问题 Q&A,6、如果我在考核期内调岗或离职了，怎么办？ 发生职位调动时，您的考核指标应根据实际工作变动情况进行调整。考核周期内的绩效结果根据调动前、后的直接上级的绩效评估情况共同确定，但