第七篇---人际交往中的归因心理.ppt

1、,第七讲 人际交往中的归因心理分析,（一）归因的含义 归因就是根据有关的外部信息、线索、人的外部特征对其内部的心理状态或行为的原因所做的解释和推论。 （二）归因的意义 正确的归因可以避免社会交往中的归因偏见或归因误差，防止交往的人际冲突的发生； 正确的归因是正确的行为反应的基础，可以导致更为积极的行为后果； 正确的归因有利于人际交往中的心理健康，可以促进人际交往的和谐；,一、归因的含义及其意义,二、行为的原因结构及其类型分析,（一）内因与外因（F海德） 内因：即内在原因。是指导致行为或事件的行为者本身的特征。包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、意志、努力等； 外因：即外在原因。是指导致行

2、为或事件的外部因素。包括行为者所处的各种环境、机遇、行为者所从事工作的特殊程度、难度、与行为者相互作用的他人对行为者的强制作用等。,（二）稳因与非稳因（B维纳）,稳因：即稳定原因。是指导致行为或事件的相对不容易变化的各种因素。如行为者的人格、品质、能力、各种的难度、职业的要求、法律、规定等； 非稳因：即非稳定原因。是指导致行为或事件的相对容易变化的各种因素。例如行为者的情绪、心境、努力程度、机遇、多变的环境等。,B维纳：成功与失败原因的分类,（三）可控制原因与不可控原因（JB罗特）,可控制原因：原因受制于个人的内部控制点。如努力、坚持、态度价值观等。 不可控原因：原因受制于个人的外部控制点。如

3、运气、社会的安排、命运、任务难度等。,三、归因的历程：从行为回溯推论原因,动机或 人格特性,计划意图,能力知识,行为,由行为产生的后果,四、归因理论（关于归因线索或原则的心理学分析）,（一）朴素心理学家的理论（F海德） F海德是归因问题研究的创始人，1958年他在人际关系的心理学一书中从朴素心理学角度提出了归因理论。他把行为的原因分为两类： （1）内因，即个人的原因；（2）外因，即环境的原因,（二）相应推论理论（EA琼斯&KE戴维斯）,琼斯与戴维斯等认为个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对应。何时能推论一个人的行为与其内在品质相对应？受到一些因素（线索）的影响：,扩大原则（社会赞许性

4、）：某种行为越是不利于他自己，或其行为表现违反了社会认可的规范，人们愈容易对行为者的行为作内因的归属；反之，越难对其原因进行推断。一个人的行为不符合社会期望或不为社会所公认，即是行为的非期望性与非顺从性。 行为结果的严重性：如果行为结果严重，对其行为原因的推断就比较困难。 非共同效果原则：非共同性因素越少，相应推断的可靠性越高。 选择自由性原则：行为的选择自由度越高，与内部品质越可能相对应。如果我们知道某人从事某个行为是自由选择的，而并非受外在强大的压力才作的，我们也会认为这个行为与内部品质相对应。 打折扣原则：对行为原因的推断，会因其他看来似真原因的出现而被推翻或打折扣。 厉害关系原则：厉害

5、关系会影响到观察者对该行为的归因判断。,（三）多线索归因理论（HH凯利的三维理论）,1归因的三个维度 HH凯利的三维理论，说明行为的原因可以使用三种不同的解释： （1）归因于从事该行为的人； （2）归因于行动者的对方，即行为者知觉的对象； （3）归因于行为产生的环境。,2归因的三种信息,要找出真正原因，主要使用三种信息： （1）区别性；有关行为是否针对特定环境实体？ （2）一致性：对同一对象，不同的主体是否作相同反应？ （3）一贯性：行为主体在不同的背景下所作的反应是否一致？ 有了上述三种信息，就可以进行归因判断。凯利认为对一个行为的解释可归于三个方面行动者、知觉对象、情景。,3多线索归因原则

6、的运用：玛丽为什么发笑（LA麦克阿瑟，1972）,（四）成败归因理论（B维纳）,B维纳的基本观点认为： （1）内因外因方面； （2）暂时稳定方面。 两个方面都很重要，是彼此独立的。暂时稳定方面在形成期望、预测未来的成败上至关重要。,（五）异常条件聚焦模型（BT希尔顿，等）,人们在进行归因时主要借助逆向标准和对照标准来推断。 强调归因者的知识背景、主观信仰、态度直觉等主观因素的差异造成归因的差异。,五、人际交往中的归因偏差现象分析,（一）非动机性归因偏差：指由于加工信息资料及认识上的原因而导致的归因的误差。 1“基本归因偏差”：指观察者在对他人行为进行归因时往往将行为归因于内部稳定的个性特征，低估了情景的作用。 2对自己行为进行归因：更强调外在力量的作用，强调环境的作用。,（二）活动者观察者效应：行动者对自己行为的归因不同于他人对此行为的归因。 观察视角与认识倾向不同 观察信息来源不同 （三）动机性归因偏差（自我服务偏差或称防御性归因偏差） 1将自己的良好行为、成功等归于内因 2将自己的不良行为、失败等归于外因的倾向。,（四）关于“公平世界”的信念与归因偏差：抱怨受害者的倾向 （五）因偏见和心理倾向的不同造成的内外因归因偏差 性别、种族、阶层、地域等的偏见！ （六）目的性与反应性归因的偏差,六、人际交往归因理论的运用学会人际交往中的正确归因,1注意防止社会交往中对