《汽车保险与理赔》教学大纲

1、汽车保险与理赔课程大纲课程类别：职业选修课适用对象：三年制，汽车技术服务与营销专业总学习时间：32小时教学时间：20小时课堂练习时间：12小时必修课：汽车发动机结构与原理、汽车电气设备结构与原理一、课程的性质、任务和教学目标(一)性质和任务1.课程性质：本课程是高等职业教育汽车技术服务与营销专业的职业技能课程。2.本课程的任务：(1)本课程在实现专业培养目标中承担的任务(分析本课程的地位和作用)让学生获得汽车保险、汽车保险合同、保险、承保、承保、调查、损失确定、理赔和保险发展的基本知识；使学生掌握汽车保险、承保、承保、事故现场调查、损失确定和理赔的基本技能。最初有能力投保，承保，承保，调查事故

2、现场，确定损失和解决索赔。为学生提供必要的能力，以继续学习未来的技术管理，如汽车售后市场的保险和索赔结算，并适应汽车行业的发展。本课程与前后相关课程的教学内容和教学环节的联系和分工与本课程相关的预科和后续课程：主导课程：汽车发动机结构与原理、汽车底盘结构与原理、汽车电气设备结构与原理等。后续课程：汽车营销的基础和实践方面。(二)课程的教学目标1.基本理论要求：1)掌握汽车保险的基本原则2)掌握汽车保险合同的订立、生效、解释和争议解决的原则3)掌握强险、主险和主附加险的保险责任和责任免除4)掌握汽车保险费率模式、基本原则和方法5)掌握汽车保险的承保程序、索赔的基本流程和承保的主要内容6)掌握现场

3、测量和补偿调整的过程2.基本技能要求：1)能够运用保险的基本原理，正确分析案例，正确解释合同中涉及的专业术语合同的签署、变更和终止2)能够运用车险基本规则的内容分析车险案件的保险责任3)能够根据保险费率表计算保险费，并正确填写保险单4)能够熟练掌握汽车理赔业务流程，灵活处理各项汽车理赔业务，有效说服客户续保5)能够区分事故现场和事故责任，正确填写相关表格，调整赔偿金额3.专业素质要求：1)培养学生理论联系实际的学习方式2)培养学生勤奋认真的工作作风和职业道德3)培养学生独立提问、分析和解决问题的能力和创新精神4)使学生具有良好的职业道德，渴望学习，乐观自信的生活态度二，主要内容和教学要求项目一

4、保险理解主要教学内容1.1风险1.2风险管理1.3保险基础知识教学要求：了解风险和风险管理的基本内容，理解保险的含义，熟悉保险的分类。第2项保险原则主要教学内容2.1保险利益原则2.2最大诚信原则2.3近因原则2.4损失赔偿原则教学要求：理解保险利益原则、最大诚信原则、近因原则和损失赔偿原则的含义，能够运用保险基本原则分析案例。第三项汽车保险条款解读主要教学内容：3.1机动车交通事故责任强制保险条款教学要求：掌握交通保险、汽车损坏保险和三险的保险责任和免责，熟悉盗窃保险和汽车人身责任保险的基本内容5.3特种车辆的承保5.4机动车交通事故责任强制保险承保教学要求：掌握保险公司和代理人从事汽车商业

5、保险销售和展示的方法和流程。第6项汽车理赔主要教学内容：6.1汽车索赔概述6.2接受报告6.3现场勘测概述6.4调查报告撰写6.5固定损失和核损失6.6交通保险交叉碰撞赔偿处理规则6.7主要商业保险类型的薪酬调整6.8赔偿6.10特殊情况的处理教学要求：了解汽车索赔的含义和原则，熟悉汽车索赔的业务流程，掌握现场调查的内容和方法以及赔偿的计算方法，掌握现场调查的主要内容和注意事项。第7项汽车事故中的车辆损坏评估主要教学内容：7.1车身结构损坏的确定7.2发动机和底盘损坏的确定7.3火灾、洪水、抢劫和损失确定7.4其他损失的确定7.5维护成本评估7.6冲击损害评估报告教学要求：掌握现场调查的内容和

6、方法，熟悉损伤判定的原理，能够判定车身、发动机和底盘的损伤，以及车辆的火灾、水灾和盗窃。第八项汽车保险的发展主要教学内容：8.1英国汽车保险8.2美国汽车保险8.3日本汽车保险8.4中国汽车保险发展历程8.5中国汽车保险发展前景8.6中国汽车保险的发展趋势教学要求：了解世界主要发达国家的汽车保险市场及其保险业的发展；熟悉中国汽车保险的发展和现状，对未来发展趋势有一定把握。第三，课时分配项目序列号教学内容(按模块或知识单元)小时其间教学实践其他的11.1知识点保险意识221.2要点危险1.3困难保险的基本知识22.1知识点保险原则2112.2要点保险利益原则2.3困难损失赔偿原则33.1知识点阅

7、读汽车保险条款2113.2焦点机动车交通事故责任强制保险条款3.3困难机动车交通事故责任强制保险条款44.1知识点汽车保险实务6424.2焦点介绍保险公司和保险方法4.3困难汽车保险费率及计算55.1知识点汽车商业保险承保实务6425.2焦点汽车商业保险承保的基本内容5.3困难汽车核保工作流程66.1知识点汽车理赔6426.2焦点汽车索赔概述6.3困难现场勘测概述77.1知识点汽车事故中的车辆损伤评估6427.2焦点维护成本评估7.3困难碰撞损害评估报告88.1知识点汽车保险的发展2028.2焦点中国汽车保险的发展历程8.3困难中国汽车保险的发展趋势总学习时间322012第四，实践教学(a)课堂实践项目表2 .实践教学计划命令数字实验项目实验小时每组的数量实验种类实验类型实验要求主要内容、仪器设备1汽车保险实务15模拟训练模拟保险业务，填写保险单投保单2汽车商业保险承保实务15模拟训练模拟承销业务，填写承销表保险单3汽车理赔15案例分析和薪酬计算讨论、分析和计算情况4事故车辆的损坏评估25模拟训练模拟现场勘测工作流程一辆车，调查报告V.必要的解释(一)开办课程的基本条件本课程是一门理论性和实践性很强的专业选修课，要求对保险、法律法规和汽车构造有一定的了解和分析。学生动手需求强烈，注重培养学生的动手能力，实现“教、学、做”的一体化。因此，一些简短的介绍2.综合评价结