现代企业管理.ppt

1、现代企业管理第一章企业管理概述第一节企业概述企业的概念是指依法成立的从事生产、流通和服务等经济活动，通过产品或服务的交换满足社会需要，实现利润，实行独立核算，自主经营，自负盈亏，自担风险的经济组织。包括以下四个方面：1 .企业必须依法成立。2.企业是盈利的经济实体。3.企业独立经营，独立核算，自负盈亏。4.企业是国民经济的基本单位。1.企业的基本特征。企业是一个经济组织。企业是一个社会组织。企业是独立的商品生产者和经营者。2.现代企业的特征。所有者与经营者是分离的。他们拥有现代化的技术和现代化的管理规模正在扩大。企业类型其他形式的企业(有限责任公司、无限责任公司、股份有限公司)1。按经济部门的

2、类型，农业企业、工业企业、商业企业、金融企业、物流企业、旅游企业、邮电企业、房地产企业各2家。按规模分为超大型企业、大型企业、中型企业和小型企业3种，国有企业、集体企业、私营企业和混合所有制企业按产权性质进行分类。4.劳动密集型企业、知识技术密集型企业和资本密集型企业按照资源密集型程度进行分类。第二节管理和企业管理。管理的概念是指通过计划、组织、领导和控制等职能活动，合理整合、分配和协调资源以实现组织目标的过程。企业管理的概念是指在一定的生产方式和文化背景下，高级管理人员或管理机构按照一定的原则、原则和方法，对人、财、物、信息、技术等生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益和实

3、现利润目标的活动的总称。企业管理的一般特征。企业管理是一种文化现象和社会现象。企业管理的主体是管理者。现代企业管理追求多目标管理，倡导自由管理的动态管理。管理的核心是处理企业管理者的任务和熟练管理者的含义1。基层管理者。中层管理人员。最高管理者。经理的任务1、领导角色、联络角色2、信息传递监控角色、信息传播者角色、发言人角色3、决策企业家角色、危机管理角色、资源分配者角色、谈判者角色经理的技术技能、人文技能、构思技能、设计技能、诊断技能、问题分析，第3节现代企业管理系统1。现代企业制度的内容。现代企业产权制度。现代企业组织体系。现代企业管理系统2。公司治理结构1。公司治理结构的构成。公司治理结

4、构中的制衡。第四节企业管理思想的形成和发展1。经典管理理论1。科学管理理论2。组织管理理论2。行为管理理论1。霍桑实验2。行为科学3。现代管理理论1。数量管理理论2。系统管理理论3。权变管理理论4。全面质量管理。第二章。企业管理功能。第一节。企业决策和规划1。决策是管理者识别和解决问题的过程。决策是一个过程，由许多步骤组成，尽管每个人对决策过程有不同的理解。2.有必要收集足够的信息和辅助信息，以获得多个选择，并最终获得最佳选择。3.决策的主体是管理者，因为决策是管理者的职能，通常有个人决策和群体决策。决策理论经典的决策理论应该从经济角度来看决策(1)决策者必须充分掌握有关决策环境的信息和情报；

5、(2)决策者应充分了解备选方案的情况；(3)决策者应建立合理的自上而下执行命令的组织体系。(4)决策者做出决策的目的始终是使组织获得最大的经济利益。(2)行为决策理论的合理性在于完全理性和非理性之间，即人是有限理性，因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算能力是有限的。决策者在识别和发现问题时很容易受到感性偏见的影响，但在判断未来形势时，直觉往往比逻辑分析方法更常用。由于决策时间和可用资源的限制，即使决策者完全了解和掌握了关于决策环境的信息，他们也只能尽力了解各种备选方案的情况，而不能完全了解它们。在基于风险的决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度起着更重要

6、的作用。在决策过程中，决策者往往只寻求令人满意的结果，而不是试图找到最佳解决方案。经典行为决策理论与行为决策理论的比较，决策步骤，横向多层次结构，4。计划一。广义的计划是指制定计划、执行计划和监督计划的实施，狭义的计划是指确定目标和实现目标的措施和手段。2.计划的性质(1)目的(2)首要性(3)普遍性(4)效率(5)创造性3。计划的分类(1)时间长度：长期计划和短期计划(2)功能空间：业务计划、财务计划和人事计划(3)综合度：战略计划和战术计划(4)明晰度：具体计划指导计划(5)程序度：程序性计划和非程序性计划；4.计划编制：确定现在考虑计划的前提条件，研究过去，制定备选计划，评估和选择可行性

7、计划，制定衍生计划，编制计划预算，将计划与预算数字化；第二季度的组织和管理；1.组织由两个2定义。组织结构设计的定义通过组织资源的整合和优化，建立企业某一阶段最合理的管控模式，从而实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。3.组织结构设计程序1)分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模型。2)根据所选择的组织结构模型，将企业划分为不同的相对独立的部门。3)为每个部门选择合适的结构并建立组织。4)整合各部门，形成具体的组织结构5)根据环境的变化调整组织结构。2，组织结构的形式，1)线性组织结构的优点：权力集中，权责明确，便于统一指挥，缺点：各级行政主管，特别是最高行政首长，必须是全能的管理者。

8、职能型组织结构的优势：职责明确，组织体系稳定性强。缺点：横向协调性差，对环境变化的适应性差；3)线性职能组织结构的优势：既保持了线性组织结构集中统一指挥的优势，又吸收了分工精细、注重专业化管理的职能组织结构的优势，有助于提高管理效率。缺点：权力集中在高层，而低层缺乏自主权。事业部制组织结构的优势总部领导的劣势可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题职能组织重叠的劣势，导致管理人员的浪费5)矩阵式组织结构的优势：组织的横向和纵向关系的结合有利于协同生产和适应环境变化的需要劣势：责任6)控股组织结构的优势：降低管理成本，提高管理效率劣势：母公司对子公司的评价能力有限；2.组织管理理论；1.组织层次是

9、指从最高直接主管到最低基层具体员工所形成的层次。有两种形式：锥形结构和扁平结构。2.管理范围是决定组织层级数量的最基本因素。3.组织层面与管理范围的互动性；4.组织授权的内容：1)任务分配2)授权3)定义有效授权责任的要素1)信息共享2)提高授权对象的知识和技能3)完全授权4)奖励绩效5。集权和分权；第三节领导理论；1.领导的含义是指领导者利用各种影响来使其他个人或组织服从。领导职能1)指挥职能2)激励职能3)协调职能4)沟通职能3。领导理论1)领导行为的象限图理论2)领导情景理论费德勒权变理论领导生命周期理论4。企业控制管理。概念控制是引导一个动态系统达到预定的状态。从现代企业管理的角度来看

10、，控制是指管理者根据既定的标准对组织的工作进行检查、监督和调整，以确保实际工作与计划的要求相一致。1)控制有一个很强的目的，即控制是由管理者执行的，以确保实际工作与计划要求相一致。2)控制是通过“检查”、“监督”和“调节”来实现的。3)控制是一个过程。2.控制的必要性1)环境的变化2)管理权的分散3)工作能力的差异3。受控系统1)控制标准和目标2)偏差或变更信息3)纠正偏差或调整标准和目标的措施4。控制的基本过程1)控制标准的确定2)执行绩效的衡量3)偏差的纠正，第三章企业战略管理，1。企业战略的概念1。安德鲁斯的定义通过一个模型，将企业的宗旨、原则、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自

11、己特殊的战略属性和竞争优势，并将不确定的环境具体化，从而更容易解决这些问题。2.奎因的定义是一种模式或计划，它将一个组织的主要目标、政策和活动按照一定的顺序组合成一个紧密的整体。三个基本要素：1)可以实现的最重要的目标；2)指导或约束商业活动的重要政策；3)在一定条件下可以实现预定目标的主要活动计划或项目。围绕重要的战略概念和驱动力制定有效的战略。策略不仅要处理不可预见的事件，还要处理不可知的事件。战略的本质是建立一个强大而灵活的局面，为企业提供许多可以实现自身目标的选择，从而应对外部环境，并在一定程度上实现自我完善，并与其他子战略相互沟通和支持。大型组织中有许多管理层级，每个层级都有自己的权限，应该有自己的策略。不同学派对战略的定义设计学派：战略是一种匹配，而经济战略是决定企业在其环境中地位的机会和有限条件之间的匹配。定位学派：战略是一种定位，即找到一个好的产业定位，使企业能够获得高于平均水平的资本回报，同时避免相互模仿造成的恶性竞争，从而导致收入水平下降。计划学派：战略是一个长期的计划，即在企业战略意图的指导下，计划企业的资源和活动，使企业形成一个高度计划化的有机整体，从而提高