职业礼仪之个人礼仪.ppt

1、1.职业礼仪、自我尊重和尊重他人的表现是工作态度和责任感的直接反映。2，训练内容，序言表礼仪，礼节，职业意识，商务礼仪，3，序言，4，1，礼仪是什么？礼貌是指综合的、强烈的行为科学，在人际关系中始终保持不变的、承诺的程序、方式表达的法律已经是，尊重人的完整行动。5，2，礼仪的核心，礼仪的核心以尊重为根本。尊重两个字是礼貌的根本，也是待人的基础。尊重“自尊”和“尊重他”。6，自尊，首先是自尊中心，自尊自爱，热爱自己的形象。第二，要尊重自己的职业。“传闻有先后，酒业有专业”第三，要尊重自己的公司。7，尊重他人，5句话概括了对他人的尊重的个人修养：尊重上级是天职，尊重下级的美德，尊重客户是一种常识尊

2、重。尊重同事是尊重所有人的本分。教养，8，3，理解学习礼节要达到的目标，理解人际关系中的一般礼节，提高职业成熟度，掌握职业素养的评价标准，提高职业修养和礼节水平。养成固定的工作环境，提高企业和个人附加值的9、职业礼仪、契机礼仪、10、契机的构成、契机由两部分组成。第一部分第二部分：表情、行动等动态仪器。11，仪表礼仪三个茄子规则，规则1:整洁。规则2:自然。规则3:交互。12，仪表礼仪的四个茄子注意，1，容貌的修饰：1，发型整洁，规格，适当长度，设计2，除脸部整洁外，脸部不必要的头发3，嘴不能有异味，没有异物，13，2，注意化妆)12.化妆要协调。(1)最好是协调你使用的化妆品，你是系列。(2

3、)要伪装各个部位，必须进行协调。(3)要与服装协调。例如，夏天我们女同志有时要穿内衣，内衣3，避免化妆。仪表礼仪的四茄子主义，14，3，举止1，美观：像松树一样站着，像钟一样坐着，像风一样承诺风俗美。2.规范：3，互动：为了得到好的期待结果，必须由交往对象理解和接受，仪表礼仪的四个茄子注意事项，举止实际上要注意教养、举止、魅力问题，15，3，表情。一个人的表情是有眼神、笑容、脸部肌肉的动作。1.眼神：看得见的人看到的三个茄子角度：部位，时间2，笑：笑的时候笑，仪表礼仪的四个茄子主义，16，摘要，仪表礼仪宏观上说，我们要强调礼仪，规范，协调，美观。17，职业礼仪礼节、服装礼节、18，商业心理学研

4、究表明，人与人之间沟通所带来的影响和信任来自语言、语调、形象的三个茄子方面。但是它的重要性是语言7。口音38；它占据了视觉(图像)牙齿55。19，衬衫：保持领口和袖口干净，在商务活动中不要拉袖口，在正式场合不要穿短袖。领带：打领带要和西服、衬衫相配。领带脏、破损或歪渡边杏。鞋子：要保持干净，不要穿有指甲的鞋子。袜子：男性更喜欢深色。附件：除了结婚戒指外，男性一般不戴附件。色彩：3种以下。，男人，20，男人，精神饱满，脸上挂着微笑，领带紧贴领口，美丽大方，短发保持头发干净整齐，经常刮胡子，西裤扁平，裤子有裤线，袖子上没有污渍，衬衫领口扁平，没有污点，西装口袋有衣服搭配袜子：不要太短，不要偏爱两段

5、腿，破损，肉色，浅色。皮鞋颜色必须与服装颜色协调。配饰佩戴原则：符合身份，少则合适。22，女人，化淡妆，脸上带微笑，端庄，端庄，梳理整齐，长发用发夹等固定或系在一起。裙子长度合适，指甲太长渡边杏，要保持清洁。甲油颜色自然，正式服装，大方得体，没有肤色长袜，尤其是胸部、肩膀、大腿太透视，尊重，严肃，太短太紧，太臃肿，不和谐，24，职业礼仪礼节，职业礼仪，职业礼仪见顾客或参加仪式，站在座位上，在大人或上级面前把手放在胸前，渡边杏。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，信)，26，职业的姿态在坐姿时要轻，至少要装满三分之二的椅子，背部要轻轻靠在椅背上，膝盖要自然靠着(男性可能会稍微分离)，最适当的姿势是双腿接触

6、地面，膝盖要垂直。身体前倾一些，表示尊重和谦虚。男职员可以把两条腿分开，稍微向前伸展。例如，可以长时间端坐，但两条腿可以重叠，但必须收回上面的腿，脚尖向下转动。女职员坐下前，要把裙角向前折，两腿并拢，双脚同时向左或向右，双手折叠在左右腿上。27，职业女性坐姿示范，28，职业女性姿态，双臂摆动时，摆动宽度适合30 35公路，肘关节稍微弯曲，双手前臂自然摆动。挺起胸膛，向前倾斜中心，以适当的速度向前倾斜，步伐轻柔禁忌：八字步，低头，驼背，摇晃肩膀，大摆手，摇晃臀部，左右环视，擦脚，皱眉，29，选择低的东西时要大方。说明：一只脚在前，一只脚后蹲，前脚都在地上，后脚手掌放在前脚前，后脚抬起，膝盖尽量靠

7、近。职业椅三蹲坐的姿势，30，职业礼仪，常用行动礼仪，31，礼仪税，眼睛：进行有眼光的交流，注意别人的视线，抬头，必要的话抬头看。口：说普通话，热情地说正确的称呼。注意：通过微笑表达亲切，热情，不卑不亢，大方，32，眼神接触的技巧，视线水平客观，理性。33，握手的先后顺序是最礼貌的顺序。首先是上级后妃，前辈长者后辈，船主后客，善女士后男。握手方法：用一只手握手，用双手握手的时间：太长或太短时渡边杏，一般控制在3-5秒以内。握手之前，男人必须脱下手套，脱下帽子。主容手：握手的时候一定要用右手。握手的礼节，下一页：握手的礼节，34，6茄子基本要求两个人见面时，劣等人先把名片递给尊贵的人。*有上司的

8、时候，不要先提交名片，要等到上司递名片后才能交名片。禁忌：左手递，背，字倒，手指夹子，抬得比胸高。下一页：接受名片的礼节，36，接受名片礼仪的名片，*站起来(高的人可以坐)，脸上带着微笑看对方。*用双手托住或用右手托住，接受后默默地阅读，表示尊重。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)*谦虚的话，请说“请多多关照”，“谢谢”。*收到名片后，要放在书桌上，精心放在名片或上衣口袋(男)里渡边杏。*不要下意识地玩弄对方的名片，尽量不要在对方的名片上写没有相关的东西。下一页：介绍的礼节，37，礼节介绍，亲自与他人见面介绍的场合，首先要将地位低的人介绍给地位高的人。如果难以判断，可以把年轻人介绍给老年人。在自己公司和其他公司的关系中，可以把我们公司的人介绍给其他公司的人。男女之间的介绍首先要向女性介绍男性。男女地位、年龄大不相同的时候，如果女性年轻，可以先将女性介绍给男性。下一页：职业文明语，38，职业文