社交礼仪绪论.ppt

1、,社交 与 礼仪 概论,授课人： 黄 蔚,课名释义： 什么是社交？,社交，指社会上人与人的交际往来， 是人们运用一定的工具传递信息、 交流思想，以达到某种目的的社会活动。,擅长社交者,擅长社交者,礼仪是社交的基础、润滑液 社交礼仪是在社会交往中 使用频率极高的日常礼节。,社交礼仪是否生来就会， 不需要学习？,你会握手吗？,礼仪需要学习！ 什么是礼仪?,礼 本意为敬神,今引申为表示 敬意的通称。 是表示尊敬的 言语或动作， 是人们在长期 的生活实践与 交往中约定俗 成的行为规范。,礼者敬人也，关键是尊重，在人际交往中尊重别人与自己。 仪是尊重的表现形式。没有形式就没有内容，在交往中礼和仪互为因果

2、。,礼仪是人们的社会关系中共同的行为准则，它是尊重自己和尊重别人的表现形式。它是交往的艺术，是待人接物之道。,对群体而言，礼仪是人们共同遵守的道德规范 对个人来说，礼仪是道德、修养和能力的外在表现 对社会来说，礼仪是文明程度、道德风尚的反映,礼是一种约定俗成的行为规范，失礼为错为丑。如培根所言：彬彬有礼，众之所爱。,2、礼的分类？ 礼的外延表现为观念、姿态、仪表、伦理四种礼仪： ）观念礼仪：精神美、情操美、理想美、语言美、行为美,B、姿态礼仪：握手、挥手、鞠躬、拥抱、屈膝、亲吻,C、伦理礼仪： 敬长尊贤、扶危济困、绅士风度、礼尚往来、已所不欲，勿施于人。,D、仪表礼仪： 仪态礼仪 仪容礼仪 服

3、饰礼仪 礼的内涵 是什么？,礼的内涵是文化 忠孝、尊敬、 节操、诚信 谦逊、文雅 关怀、大度,自由、平等 宽容、和谐,3、礼仪的重要性 礼仪在社会生活中起着“准法律”的作用。不管是在什么场所，只要你与人进行交往，你的穿着、言谈、举止就会出现在他人的眼里，并留下有礼或失礼的深刻印象。,准法律,打电话的时候，不管你是手机还是座机，打电话时谁先挂？,我们能不能 没有 清明、端午、 中秋和春节？,春节时我们能不能 不回家，不走亲戚，不相互拜年？,礼仪与谋职事业成功有何关系？ 礼仪与恋爱、相亲、婚姻有何关系？,鸦片战争与礼仪有关系吗？,礼仪的重要性,礼仪： 能为人际交往创造出和谐融洽的气氛 加强人们之间

4、相互尊重 建立友好合作的关系 能调节、保持、改善人际关系 缓和和避免不必要的矛盾和冲突， 可以使人际、家庭、组织、社会更加安定、和谐、美好。,有礼行遍天下,可以使一个人变得有道德 可以塑造一个理想的个人形象 可以助人事业成功！,1、尊敬 原则,二、现代礼仪应遵守的原则,尊敬的对象包含哪些？,挑动战争就是犯罪,所有人都将 受到惩罚！,平等,在美国阿灵顿国家公墓你能见到真正的 独立平等所有的人生而平等、死而平等。 墓地不分等级，将军与士兵，紧密相连。,3、遵守原则 遵守公德 遵时守信,4、 真 诚,5、适度原则 极高明而道中庸,大肚能容，容天容地，与人无所不容。 开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；

5、,宽容,人和人不一样，做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。,迄今为止，人类的生存仍被恐惧控制着。 而恐惧是所有不宽容的根源。 怎样拯救这个世界？ 唯一办法就是宽容。,土耳其加里波利公墓 凯末尔1934年撰写的铭文： 这些献出鲜血和生命的英雄们， 在一个友好国家的土地上， 和平地长眠。 从遥远国度将自己儿子 送到战场的母亲们 擦干你们的眼泪吧。 你们的儿子如今躺在我们怀里， 他们在安息，他们将和平地长眠。 在这块土地上献出生命之后， 他们已经成为我们的儿子。,土耳其加里波利公墓铭文： 这些献出鲜血和生命的英雄们， 在一个友好国家的土地上， 和平地长眠。 从遥远国度将自己儿子 送到战场的母亲们 擦干你们的眼泪吧。 你们的儿子如今躺在我们怀里， 他们在安息，他们将和平地长眠。 在这块土地上献出生命之后， 他们已经成为我们的儿子。 凯末尔1934年撰,7、从俗原则 入乡随俗,8、自律原则 严于律己 宽以待人,现代礼仪原则：,1、尊敬 2、遵守 3、平等 4、