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文档简介

1、头发前不触眉 头发后不触领 侧不过耳,男士头发,不可光头,女士头发,长发应用黑色发套整齐挽起 短发应干净利索 使用黑色的发夹 刘海应梳理整齐，不要盖过眉 面部要化淡妆、面带微笑 指甲不宜过长，并保持清洁，不能涂有色指甲油,头发,时刻保持头发干净整洁，并涂有适量摩丝 不留怪异发型 头发看起来不可过分油腻 头发颜色自然 头发梳理整齐,男士面部,男同事应每天刮净胡须 不应露出鼻毛 保持面部干净,在左胸佩戴名牌，名牌字迹清晰,名牌,男士只允许穿深色或黑色袜子。 女员工穿肉色丝袜（净版）， 并且保证丝袜无破洞，无抽丝。,干净亮洁；每天擦鞋油 皮鞋状态良好,工袜,工鞋,微笑的练习,端正的站姿,站姿体现精神

2、风貌,男士的站姿,男士站姿要点： 抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀，以下额微收、两眼目视前方、面带微笑，男式两脚与肩同宽，左手握住右手挽放于腰肌处。拇指放于食指第二关节,女士的站姿,女士站姿要点：抬头、挺胸 收腹、立腰、提臀、以下颚微收、头正肩平、两眼目视前方、面带微笑，女士脚成 V 字型（身体重心放于两脚中间）或 丁 字步，右手握住左手交叉放于小腹前,幽雅的坐姿,坐姿体现素养,入坐的要点： 入座轻缓上身要直、人体重心垂直向下，腰部挺起。坐椅子的2/3处，双腿并拢，左手搭在右手上面放于左腿上部，两眼目视前方，面带微笑。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊敬和谦虚,男士的坐姿,男士坐姿要点：上体正直，手脚得体，当坐椅子前面有桌子或扶手时，双手可放于桌面上或扶手上，坐时可翘脚，但不能翘“二郎脚”，不将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上、不能趴在工作台上。,女士的坐姿,女士坐姿一：立腿式,鞠躬礼仪,鞠躬礼仪,鞠躬时应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象 鞠躬的场合与要求：遇到客人或表示感谢或回礼时，行15度鞠躬礼，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）,递送名片礼仪,双手相奉 正面向客 仔细阅读 认真记忆 保持干净,握手礼仪,女士优先 长者优先 尊者优先 宾客优先 力度适中,握手礼仪,情形二,情形四,情形一,

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