成人自考0512组织行为学第十二章.ppt

1、教材：组织行为是学高等教育出版社，组织行为是学，学习目标，1，组织行为学研究是研究方法2，理解个人行为与管理的关系3，掌握集体行为与管理的关系4，掌握指导行为及其有效性5，掌握激励理论与实践相结合6，理解组织行为学与心得行为学文化的组织行为是目录， 第一篇的研究对象和方法组织行为学的对象和性质组织行为学的研究方法第二篇的个人行为和管理个体差异和管理创造行为的研究和开发事业生涯的设定， 开发与管理第三篇集体行为和管理集体心理与行为基础集体内部交流行为集体的人际关系集体之间的交流行为第四篇指导行为及其有效性指导行为和指导过程模式指导理论指导的决定行为第五篇激励理论和应用激励过程诸因素的研究激励理论

2、研究运用激励理论， 建立激励机制的第三篇组织行为和组织文化、组织结构变革和组织发展文化，第四篇的指导行为及其有效性本篇的主要内容是：第十章领导行为和领导过程模式第十一章领导理论第十二章决定领导行为、第十二章决定领导行为、 本章的主要内容是： 1、领导和决策2、领导决策原则3、领导决策的客观依据4、领导决策的科学化、民主化、民主化，而决策的概念和特征(一)决策的概念决策是在一定的环境条件下，从几个可行的备选方案中实现既定目标的最佳方案(2)决策的特点1、决策的目标性2 .决策的选择性3 .决策的重要性4 .决策的创新性5 .决策的层次性。第一节的指导和决策、二、决策是实现指导有效性的意义1、决策

3、是指导过程中最主要的功能2 .领导权力的实现必须依赖于领导的决策(单选)，决策的准确性是领导成功的关键。 3、科学决策是提高领导能力的根本措施决策科学化的程度直接决定着领导的性能和组织未来的发展。 4、决定是竞争形势的需要5 .决定决定组织的运行方向。第二节领导决策原则、一、信息健全原则(一)信息是领导决策的依据和基础：信息工作对于领导决策的首要作用是为决策提供服务，信息调查是决策过程的开始。 决策必须以准确的信息为基础。 (2)领导决策需要准确的信息：信息管理系统的主要作用是： (1)确定信息的需要量；(2)通过信息的评价、归纳、索引和处理，改善信息质量，及时向决策部门提供必要的可靠信息，使

4、信息信息得到有效利用(3) 、第二节领导决策的原则、二、可行性原则决定是否可能充分考虑人的素质影响，适应组织中的人的素质，人的素质影响领导决策： (1)领导的素质，领导是企业的决策人和指挥。 他们的观念、作风、品格、知识、能力、专业水平和创新精神的开拓等直接影响决策的水平和效果，最终影响组织的未来和命运。 (2)员工素质员工的思想道德水平、科学文化、业务技术水平是组织内部条件中最主动、最活跃的因素，决定了其他内部条件，因此组织的决定要充分考虑人的因素，重视人的作用，发挥人的空腹积极性和创造性。、第二节领导决策原则、三、系统分析原则系统分析原则要求、决策对象视为完整的系统，研究其在这个大系统中的

5、地位和作用，明确系统中各部门、各级别的主要关系、优先关系，达到系统完整、系统平衡。 并非每个决定都是孤立的，而是与其他因素和方面有关。 这要求领导在做决策时必须具有系统的概念。 采用系统方法进行决策活动的系统分析、系统设定修订、系统选择。 因为组织对国家是局部的，而对组织内部和各部门的各组和个人是整体的。 由于总体上在目标利益活动的性质等方面有共同的空腹面，也有相互矛盾的面，它们之间的联系和制约关系复杂，所以领导者的决定强调整体的优化，从组织的战略目标和利益协调整体和局部，局部和局部的空腹关系，使它们相互适应，最佳整体的、第二节的领导决策原则、第四节的对比择优原则对比择优原则要求、领导决策应该

6、比较各种候选方案，在分析比较多个方案的基础上择优选择评价多个方案，并以一定的测量标准选择其优秀者。 比较起来，有时很难找到统一的标准，有必要根据综合评价的基础上按照利益大损害小的原则，避免利益，选择最合适的方案。第二节决定领导的原则、五、时效原则、时效原则要求、决定领导的效力需要一定的期间。 一个决策仅当在规定的时间内完成并且正常地执行时才有效。 时效原则表明，任何领导人都应该掌握时机，做出决断，及时作出决定。 时效观念包括三个方面： (1)时间观念(2)时机观念(3)效率观念、第二节领导决策的原则、六、集体决策原则时效原则要求、领导决策的效力需要一定的时间期限。 一个决策仅当在规定的时间内完

7、成并且正常地执行时才有效。 时效原则表明，任何领导人都应该掌握时机，做出决断，及时作出决定。 时效观念有(1)时间观念(2)时机观念(3)效率观念、第三节领导决策的客观依据，一、对决策对象自身的特征和规则的研究(一)决策对象的特定性1、决策对象自身的固有属性2、决策对象的动态变动这三个第三节是指导性决策的客观依据，第二是对未来发展趋势的研究(1)未来发展趋势对决策的空腹影响(2)预测是决策前提预测的核心任务，概率确定未来不确定因素的变化趋势，构成决策前提假设。 第三节领导决策的客观依据，第三节对社会发展的研究(一)宏观需求(二)微观需求，第三节领导决策的客观依据，第四节决策满足政策和法律规范的

8、环境条件是指规划范围内现实存在的决策者的影响和不受控制的空腹客观事实。 现在的国家政策和法律是指导决策的重要外部环境他是构成决策的制约条件(单一选择)。 政策是最广泛的持续修订，是组织行动的空腹一般指南(单一选择)。 很多人有四个相同的宏观经济目标。 a .充分合理的就业，b .相对稳定的价格水平，c .稳定的经济增长和d .一个满意的对外贸易地位(多项选择)。第三节领导决策的客观依据、四、决策是政策和法律规范(二)法律对决策的影响、(一)法律是领导决策的外部前提条件。 (2)立法给决策范围带来了外部限制。 (3)在法律允许的空腹范围内，企业可以从多种可能性中进行选择。、第四节引领决策过程，发

9、现问题决策过程的第一阶段是发现问题，即发现和选择需要确立的重要商品要害问题的过程。 二、确定目标确定决策目标，明确解决问题达到什么样的结果是领导决策的出发点。第四节引领决策的过程、三、核价值标准价值标准是为了落实目标，是价值评估和选择方案的依据。 价值包括学术价值、经济价值和社会价值。 四、拟定方案确定决策目标后，拟定决策方案是推进决策过程的基础工作。第四节领导决策的过程、第五节方案评价经济可行性分析通常包括以下内容： (1)法律可行性分析(2)经济可行性分析(3)技术可行性分析(4)环境可行性分析、第四节领导决策的过程、六般决策理论中所说的选择，通常是指两个以上的选择选择最佳实践的主要困难是

10、(1)目标冲突(2)未来的不确定性。 解决方法： (1)根据目标的相对重要性排除优先顺序，然后通过加权加法方式整合一个目标；(2)用决策树的方法具体化描述备选方案运行时间序列，再现各自不同时间做出的决策的情况；引导第四节决策的过程；七、 实验实证实验实证阶段主要是三个主要任务：八、组织实施、第五节领导决策科学化、民主化、有效化、决策是领导管理能力的重要内容，也是领导职能的主要内容。 决策民主化科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。 领导力的科学化、民主化、有效性。第五节领导决策的科学化、民主化、有效化、一、决策的民主化(一)决策民主化的原因：1.决策民主化是调动员工积极性的必要途

11、径2 .决策民主化是组织决策未来的趋势。第五节领导决策的科学化、民主化、有效化、一、决策的民主化(二)领导决策民主化的特征1 .决策观念的民主化2 .决策体制的合理化决策体制的合理化要求做三项基础工作(一)建立科学的信息系统(二)建立合理的参谋系统(三) 创建合理的决策体系(3)决策研究公开化4 .决策法制化(1)决策法制化是决策体制合理化的重要条件(2)决策法制化是决策公开化的重要保证，第五节领导的科学化、民主化、有效化，二、 决策科学化决策科学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步的必然趋势；(1)决策科学化的必要性；(2)决策科学化是现代经济社会发展多元化的需要；(3)决策科学化是影响现代社会活动联系广泛性和结果的严重需要。第五节领导决策的科学化、民主化、有效化、二、决策的科学化(二)决策民主化和决策科学化的关系1 .决策民主化是决策科学化的重要保证2 .决策民主化是决策科学化不可或缺的前提3 .决策民主化和决策科学化是任何有效决策不可或缺的基础