大学志愿者活动管理办法

大学志愿者活动管理办法第一章总则第一条目的与依据为规范大学生志愿者活动的组织与管理，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升学生社会责任感与实践能力，依据《中国志愿服务条例》《普通高等学校学生管理规定》及教育部关于大学生社会实践的相关要求，结合本校实际，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于本校全日制在校学生参与的各类志愿服务活动，包括校级、院级及学生志愿组织（如青年志愿者协会、专业服务社团等）发起的公益服务、社区帮扶、赛事服务、文化传播、应急支援等活动。第三条基本原则志愿者活动遵循“自愿参与、服务社会、规范管理、促进成长”原则：自愿参与：学生基于个人意愿报名，无强制要求；服务社会：以解决社会需求、传递公益价值为核心目标；规范管理：活动策划、实施、总结全过程纳入制度监管；促进成长：通过服务提升学生综合素质，实现个人与社会价值统一。第二章组织架构与职责第四条校级统筹机构学校成立志愿者工作领导小组，由校团委牵头，成员涵盖学生处、教务处、后勤保障处及各学院分团委负责人，主要职责为：统筹全校志愿活动的规划、资源调配与监督考核；制定志愿服务发展政策，协调校内外合作资源；评选表彰优秀志愿项目与个人，推广典型经验。第五条院级执行机构各学院分团委设立志愿者工作部，负责本院志愿活动的组织实施：指导本院志愿社团开展项目策划、志愿者招募与培训；审核本院活动方案，报校团委备案；跟踪活动进展，协调解决实施中的问题。第六条学生志愿组织学生志愿社团（如青年志愿者协会、专业服务类社团等）在学校及学院指导下，具体实施志愿项目，需遵守以下要求：活动计划提前报所属学院审批，重大项目同步报校团委备案；活动结束后3个工作日内提交总结报告，更新志愿者服务记录；接受学校、学院的监督管理，定期向成员公示活动经费使用情况。第三章活动管理流程第一节策划与申报第七条申报主体与材料志愿活动发起方（学院、志愿社团或跨组织团队）需提前7个工作日提交《志愿活动策划书》，内容包括：活动主题、服务对象、时间地点、流程安排；志愿者需求（人数、专业/技能要求）、安全预案；经费预算（如需）及来源说明（学校拨款、社会捐赠等）。第八条审批层级校级活动：由校团委组织评审，重点审核活动的公益性、安全性及与学校育人目标的契合度，5个工作日内反馈结果；院级活动：由学院分团委审批，审批结果需在3个工作日内报校团委备案。第二节实施与监管第九条现场管理要求活动实施期间，负责人需做好以下工作：严格执行策划方案，做好志愿者考勤、服务记录（含文字、照片或视频）；涉及外出服务的，提前告知参与者安全注意事项，必要时为志愿者购买短期意外险；遇突发情况（如天气变化、服务对象需求变更），需第一时间启动应急预案，并向审批单位报备。第十条计划调整机制活动过程中如需调整计划（如时间变更、服务内容优化），需提前24小时向审批单位报备；涉及重大调整（如服务对象、核心目标变更）的，需重新履行审批程序。第三节总结与反馈第十一条总结报告要求活动结束后3个工作日内，发起方需提交《活动总结报告》，内容包括：服务成效（受益人数、社会反馈等）；志愿者表现（典型案例、成长收获）；问题反思与改进建议。第十二条数据汇总与优化校团委每学期汇总全校志愿活动数据，分析活动质量与学生参与情况，向全校通报优秀项目案例，为后续活动优化提供参考。第四章志愿者管理第一节招募与注册第十三条招募方式志愿者招募采取“个人报名+组织推荐”结合的方式，申请人需填写《志愿者注册表》，承诺遵守本办法及活动要求。注册信息纳入学校志愿服务数据库，实行“一人一档”管理。第十四条特殊岗位要求特殊专业类志愿活动（如医疗服务、法律援助、技术支援等），志愿者需具备相应专业资质或通过专项培训考核，确保服务质量与安全。第二节培训与发展第十五条培训体系学校构建“通用+专项”培训体系：通用培训：由校团委定期开展，内容包括志愿服务理念、沟通技巧、安全防护及权益保障；专项培训：由活动发起方结合项目需求开展，提升志愿者专业服务能力（如赛事服务礼仪、应急救援技能等）。第十六条成长支持鼓励志愿者参与跨组织、跨领域的志愿项目，校团委联合校外机构（如公益基金会、行业协会）搭建交流平台，支持志愿者拓展服务视野与技能。第三节时长认证与考核第十七条时长认证标准志愿者服务时长以《活动总结报告》及现场记录为依据，由所属组织审核后录入学校志愿服务系统，作为评优、学分认定及实践证明的重要依据。第十八条星级评定制度建立志愿者星级评定制度：累计服务时长达到[X]小时为一星级，每增加[X]小时晋升一级，最高五星级；星级志愿者在评优、推优入党、奖学金评定等方面享有优先推荐权。第十九条评优与激励每学年开展“优秀志愿者”“优秀志愿项目”评选，评选结果纳入学生综合素质评价档案，获奖个人与团队可获得校级荣誉证书、实践证明及物质奖励（如书籍、培训机会）。第五章保障与激励第一节资源保障第二十条经费支持学校设立志愿服务专项经费，用于支持志愿活动的物资采购、培训开展及优秀项目奖励，经费使用需遵循学校财务制度，接受审计监督。第二十一条资源拓展各学院、志愿社团可通过校企合作、社会捐赠等方式拓展资源渠道，保障活动可持续开展。资源使用需公开透明，定期向师生公示。第二节激励措施第二十二条学分认定志愿者服务时长可按学校《实践学分管理办法》认定为实践学分，具体认定标准由教务处会同校团委制定。第二十三条就业支持毕业生志愿服务经历纳入就业推荐材料，在同等条件下，用人单位优先录用有突出志愿表现的学生。第三节权益保障第二十四条安全保障学校为外出服务的志愿者购买短期意外险，活动组织方需为志愿者提供必要的安全防护装备与培训，避免服务过程中发生意外。第二十五条申诉渠道志愿者在服务中遇到权益受损或不合理要求，可向所属组织或校团委申诉，受理部门需在5个工作日内反馈处理结果。第六章附则第二十六条本办法由校团委负责解释，自发