电子银行知识培训.ppt

1、网上银行的个人知识介绍，往往有长队！真讨厌！你为什么不早点来做生意？出纳员忙得不可开交，伤了他们的胃，贵宾导致投诉，高端客户很容易流失。我是美国广播公司的贵宾，每个人都要排队。1.网上银行能给客户带来什么好处？2.网上银行能给银行带来什么好处？网上银行给客户带来了什么？它随时随地都有丰富的功能。理财简单、方便、快捷、容易。风险是可以控制的。它既安全又高效。不跑腿处理银行业务很容易。它节省时间、精力、担心和金钱。把银行搬回家(商店)很容易。网上银行给银行带来了什么？降低运营成本，分流柜台业务，缓解柜员压力，提高服务效率，密切客户关系，更快更低成本营销，开拓新市场，增加业务收入，电子渠道交易量，更

2、换一个网点，随时随地轻松拥有网上银行和个人网上银行，让客户受益？八大功能：快速转账汇款、全面的信用卡服务、周到的客户服务、独特的分行特色、全面的账户管理、便捷的支付、便捷的循环贷款、便捷的投资理财、个人网上银行常用功能(单笔转账)、个人网上银行常用功能(快速转账)、个人网上银行常用功能(批量转账)、个人自动转账、银行、签约费：20元(2011年6月9日前免办网上银行)。交易费用：1。银行在同一个城市是免费的。2.银行异地转账：0.4%，最低1元，最高20元。基础基金，银期转账，鼎活通，双利丰，外汇宝，通知存款，第三方存管，个人网上银行常用功能(投资理财八大功能)，记账式国债，个人网上银行常用功

3、能(投资理财)，有效身份证，账户卡但支付账户必须是借记卡。如何注册？申请个人结算账户申请表与电子银行服务协议一致。注：个人网上银行、电话银行和手机银行的注册程序相同。如何注册？KBao:这样更方便、更安全。非驱动KBao(楔形、天地融、玄寂、天妃程心)可插入使用，物理隔离，无交易限制。省去了下载和安装驱动程序的繁琐步骤，无需修理电脑即可插入kBao，然后使用它，并自动登录ABC网站。怎么处理？个人网银证书客户、KBao客户、动态口令卡客户、按下按钮确认，有效防止黑客绑架和远程攻击，安全性将提高一个“点”，数量将由定性变为定量。天地融KBao的“安全点通行钥匙”，2。动态口令卡(IE证书与动态口

4、令卡同时绑定)固定在电脑上，交易限额为：单个账户1000元，每天3000元，口令卡使用次数。如何下载KBao证书？非驱动Ktreasure，网上银行注册客户证书下载，密码信封，网上银行常见问题，1。如果客户升级到Ktreasure客户，更换Ktreasure，丢失Ktreasure并锁定Ktreasure密码，我该怎么办？我带着我的身份证到任何一个网点进行“换证”。2.如果两年有效期的网上银行到期了我该怎么办？在到期日前15天(网站有提醒)，客户将自助“证书更新”(客户服务网上银行安全管理证书更新)，如果到期，将在任何网点办理“证书补发”。3.如果新的KBao不能自动安装驱动程序呢？一般来说，

5、当kBao插入计算机时，kBao管理程序将自动安装。如果杀毒软件禁止自动启动u盘安装，你可以手动安装：进入“我的电脑”，右击“打开”，双击setup.exe。金宝与世隔绝，采取了八项安全措施。数字证书128位SSL数据加密传输密码软键盘图形验证码密钥交易二级密码保护。网上银行安全吗？安全措施，四个主要类型的案件在过去几年，安全使用网上银行-八个注意事项，1。物理隔离与宝藏，更安全，更方便2。及时拔出K宝，然后拔出3。保持安全。不要轻易猜测密码(如生日、电话号码)；保留K-Bao和动态口令卡4。通过检查网站地址来验证网站地址，并且不要链接它(新的K-Bao会自动登录)。5.频繁登录网上银行后，请

6、查看以前的登录信息。6.安全退出网上银行时，点击“安全退出”。7.经常安装杀毒软件。8.建议使用短信。移动资金时会有通知，既安全又方便。网上银行如何收费？1.年费(每年12元)2。KBao(标准费用50元，二级分行100%向下浮动权限)。我行暂收每张动态口令卡的费用在25元(2元)3。交易费、个人网银交易费标准、我行异地转账交易费：交易金额的0.4%(与柜台相比)；最低1元，最高20元。同城异地跨行转账交易费：0.5%；最低1元，最高35元。(ABC员工通过准信用卡员工卡免费转账汇款)。比较了四大银行的汇款费用。银行从不同的地方汇款到不同的地方。工行：09(0945元)09(0945元)建行：

7、025 (25元，2元)05 (25元，2元)农行：04 (20元，1元)05 (35元，1元)，如果证书过期了我该怎么办？当证书即将到期时，为了继续使用网上银行，需要更新证书。目前，我行提供自助更新和网点更新。如果证书未到期，您可以在到期前一个月内登录我行网上银行进行自助续费，续费后的证书有效期将自动延长2年(如果证书在到期前一个月续费，有效期不增加)。如果证书已过期，必须在经销店更新。您可以通过检查证书功能来检查证书的有效期。自助更新如果IE证书客户没有申请我行动态口令卡，则不允许自助更新。您必须在我行任何营业网点申请动态口令卡或升级为KBao用户。自助更新的具体操作如下：1用证书登录我行

8、网银系统，进入“客户服务”，点击“网银安全管理”下的“证书更新”，然后点击“提交”。系统将根据您持有的证书类型自动进行判断。(1)如果是kBao证书，如下图所示。如果证书过期，我该怎么办？请指定颁发证书的证书颁发机构(认证中心)是ABCCA。提交后，弹出确认框，如下图所示。如果证书过期，我该怎么办？(2)如果您使用工业工程证书，您只能将证书更新为工业工程浏览器证书。如果您需要将工业工程证书升级为KBao证书，您必须到我们银行的任何营业网点。颁发证书的认证中心被指定为ABCCA，系统同时给出动态口令卡的坐标，要求输入相应的动态口令。如下图所示，如果证书过期，我该怎么办？按要求输入后，系统会弹出确认信息。在信息确认页面，点击【确定】，系统返回下载证书所需的参考号和授权码(如果是IE证书客户，必须验证动态口令卡)，如下图所示：证书过期怎么办？请仔细记录两个代码(参考号和授权码)，点击关闭，然后退出系统；如果打印机已连接，您也可以单击打印来打印参考号和授权码。提示：请在关闭此页面前确认两码已被正确保存。登录下载证书页面，使用参考号和授权码自己下载证书。网点需持有效的个人身份证填写申请表要求您的计算机安装了制造商提供的与K