工业产品质量状况分析XXXX.ppt

1、产品质量状况分析工作大纲，目录，1，产品质量状况分析工作制度的目的和意义2，产品质量状况分析工作制度的背景3，产品质量状况分析工作制度的基础4，产品质量状况分析工作制度的原则5，产品质量状况分析的定义，内涵和对象，目录6，产品质量状况分析的组织保障及其职责7， 产品质量状况分析的结构8、产品质量状况分析报告的制作过程9、产品质量状况分析的指标10、产品质量状况分析报告的制作11、产品质量状况分析工作的评价、一、建立产品质量状况分析工作制度的目的和意义(第条)、一.援助1 )、根据目的“抓住质量，保持安全，促进发展，质检二)切实促进有效经济发展和社会稳定，提高质量竞争力。 一、产品质量状况分析工

2、作制度的目的和意义(第条)，二.为政府决策提供科学依据和有力参考，使技术监督部门进入经济主战场。 3 .有助于广大消费者和用户获取准确的产品质量信息，引导市场和消费。 4、加强和规范我国产品质量状况分析工作，全面、准确、客观评价产品质量。 5 .及时公布产品质量状况和质量安全风险预警。 二、建立产品质量状况分析工作制度的背景(1)，1. 21世纪是质量世纪的美国专家朱兰早在20世纪90年代就预言：即将到来的21世纪是质量世纪，人们在21世纪的经济战争中，质量的好坏决定了竞争力的高低，质量将成为和平占领市场的最有力武器， 社会发展的强大二、建立产品质量状况分析工作制度的背景(2)、二、政府宏观质

3、量管理的客观性促进和紧密联系各级政府需要加强对质量工作的指导，履行对质量安全负总责任的有关部门、行业协会的合作， 协调合作的质量安全监督管理网络和形成工作合作的企业坚定“质量第一”思想，促进全面落实质量提高和质量安全保障的主体责任。 全社会不断提高质量意识，促进积极参与质量振兴事业。 政府重视质量，企业追求质量，社会尊重质量，努力形成人人关心质量的良好氛围，不断提高我国产品的整体质量水平。社会主义市场经济的要素结构，二、建立产品质量状况分析工作制度的背景(3)，三、实现质兴省(市、县)的要求深入开展质兴市(区、县)活动，是落实科学发展观，推进区域经济发展近年来，在各地党委、政府的指导下，质检系

4、统已有20多个省市开展了质兴市、质强省工作，二是建立产品质量状况分析工作制度的背景(4)，四是开展政府质量奖评审必须落实科学发展观，表彰在质量管理和质量改善工作中取得卓越业绩的企业或组织， 建立和实施企业或组织卓越绩效模式，提高产品20多个省(市、区)评价政府质量奖湖北、河南等省市、县都评价政府质量奖，质量发展纲要(2011-2020年)，四是加强质量监督管理(四)加强宏观质量统筹分析，产品各地方、各行业要结合实际，建立和完善质量状况分析报告制度，定期评价分析质量状况和质量竞争力水平，比较研究国内外质量发展趋势，为宏观经济决策提供依据。 三、建立产品质量状况分析工作制度的基础，1 .企业走质量

5、效益型b管理模式的道路1 )，建设以产品高质量、生产效率、经营效益为目标的一流员工队伍，培养一流工作作风，掌握一流生产技术，成为实行一流科学管理的一流产品提供一流企业。 2 )、以人为本，坚持不断提高企业员工的思想、文化和技术素质建设以质量文化为主体的企业文化，强化团队作用，提高企业团结力。 3 )、具有精细高效的组织机制，信息反馈高效，管理效率高，工作节奏快。 b管理模式，4 )，实施广泛的社会化专业协作，5 )，加强以标准化工作为中心的基础管理和现场管理，生产经营现场的人员、机械、材料、环境、方法、信息等要素实施最佳组合，环境清洁，设备(设施)良好6 )，电子校正计算机等现代化管理手段和E

6、RP信息系统， 应用质量工程的发生过程，国军标准质量工程定义，把现代质量管理理论及其实践与现代科学和工程技术成果相结合，以控制、保证和改善产品质量为目标开发、应用的技术和技能。 gjb1405-1992质量管理术语、中国的质量工程定义、质量工程质量工程是为了规划、控制、保证和改善产品质量，将质量管理理论与相关专业技术结合开展的系统活动。 a .满足客户对产品的需求是质量工程追求的唯一目标，b .质量工程应遵循的三个基本原理：人本原理、过程监控原理、体系管理原理. c .质量工程是以质量检验和质量管理为核心的系统工程活动、质量工程内容、质量工程方法体系， 为了在中国广泛有效地开展质量工程的本标准

7、是在确定质量工程的概念体系后，以产品设置开发、采购、生产、检验、交货、服务过程为主线，向现代企业特别是制造业推荐开展质量工程所需的技术和方法。 -GB/T 19030-2009的“引用”，质量工程方法一览表1，质量工程方法一览表2，市质量监督局的产品，2 .技术监督部门作为市场监督管理的主要功能部门，应该充分发挥市场监督管理的作用，加强三项基础工作。 1四、建立产品质量状况分析工作制度的原则(第四条)、1、数据准确原则2、分析实务原则3、评价客观原则5、产品质量状况分析的定义和对象1、定义产品质量状况分析工作，根据统一调查数据，对报告期内全国、行业或区域内的工业产品质量现状，2、 产品质量状况

8、分析的对象主要是制造业的产品质量/安全和突出的质量问题产品质量状况分析的内容主要是分析制造业的产品质量安全和一般的产品质量问题，可以实际开展服务质量、工程质量、环境质量状况分析。 (第三条) 。根据需要，服务、工程和环境质量，还有教育质量、经济发展质量和人民生活质量，六、产品质量状况分析的组织保障及其职责(第二章)，1 .国家质检总局及其工作职责质检总局产品质量状况分析工作的职责主要有(1)开展全国产品质量状况统筹和分析工作(2)组织在全国、 开展热点或重点产品(行业、地区)质量状况调查的组织开展质量政策变动对产品质量影响的跟踪分析，评价重大监管措施的有效性；(3)定期或不定期发布产品质量状况

9、分析报告；(4)建立质量状况会商制度，每季度召开会商会议； 研究质量问题，提出政策建议；(5)建立健全的质量指标体系和分析评价方法，建立数据采集制度，协调开发统订和分析信息管理系统，推进使用；(6)制定完善相关工作制度，进行业务培训和交流，指导地方开展分析工作；(7)指导相关部门、行业组织、科研院、质量(第七条)、2、省质检局及其工作职责，地方各级质检部门产品质量状况分析工作的主要职责是： a贯彻上级产品质量状况分析工作的要求，b负责本地区和行业产品质量状况的分析和评价，c推进本级产品质量状况分析工作，d组织指导下级产品质量状况分析工作。 (第八条)、七、产品质量状况分析机制(第三章)、一、协

10、会组织(第条)质检总局定期或不定期召开产品质量状况分析报告协会会议，分析目前的质量状况，研究提出加强产品质量工作的措施。 会商会议可由负责质量工作的局领导主持，年度质量状况分析报告或发生重大质量问题时可由局长主持，总师、审计委员会、标准委员会、有关部门(厅、局)主要负责人参加，直接由公司负责人和有关质量专家根据需要参加。 审计委员会、标准委员会、有关部门(厅、局)、直属部门、国家质量检测中心提供分析材料，质量管理部门负责分析报告的编制和报告。 2、质检信息报告(第条)，质检体系内所属国家质检中心应当在季度末后15天内向质管部门报告上季度产品质量状况分析素材。 3、业务信息的提交(第二条)、审计

11、委员会、标准委员会、质检总局有关司(厅、局)、直属部门应自季度末每15天向质量管理部门提供业务主题分析素材和统一修订报告。 4、质量状况调查(第三条)，质检总局委托有关部门、行业组织、科研院所、质检机构等共同开展质量状况调查。 可以采用全面调查、抽样调查、定型调查、初次调查等多种方式，调查结果必须制作调查评价报告书和质量状况主题分析报告书。 八、产品质量状况分析报告的制作流程(第六条)，全国产品质量状况分析报告的制作主要包括信息汇总、制作报告、批准、发表和后续跟踪五个环节。 各省可参照全国产品质量状况分析报告编制的程序执行。 产品质量状况分析情况编制流程、y、9、产品质量状况分析指标、1、工业

12、产品质量指标体系(75个城市1000个重点企业)1) .产品质量等级品率产品质量等级品率是指企业在按不同水平的标准组织生产和经营活动时，按标准水平划分的加权产品(1)1、2、3 为了鼓励我国各类企业优先采用国际标准和国外先进标准组织的生产和经营活动，在现行工业产品的质量指标体系中统一规定为1=1.0、2=0.8、3=0.6。(2)P1、P2、P3分别为企业报告期间的优等品、一等品和合格品的产值。 (3)P为企业报告期的工业产值。2 ) .质量损失率、质量损失率是指产品质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业产值之比。 订正计算方法：内部损失成本是指产品交货前因未达到规定的质量要求而损失的

13、费用。 例如， a的废弃损失费用b的退货修理费用c产品的品质事故处理费用等外部损失成本是指由于产品交货后不能满足规定的品质要求，导致索赔、修理、更换、信用损失等损失的费用。 品质成本(quality-related costs )是为了确保和保证满意的品质而产生的费用，例如： a索赔费b退货损失费c折扣损失费d保证服务费e诉讼费f召回费等，以及未达到满意的品质时产生的损失。 注1 :组织根据各自的标准对质量成本进行分类。 注2 :一部分损失在定量上很困难，但失去信用等很重要。 注3 :流程型生产经营组织的质量成本方法可以采用流程成本法。 注4 :可采用质量损失法来减少废品的损失。 质量成本管理

14、方法，a .质量成本法根据PAF (即预防、鉴定和损失)成本类型分析组织内部质量成本要素的合理配置，实现质量成本的有效管理b .流程成本法流程成本由适应性成本和非适应性成本组成，流程的非适应性成本并通过改善现有的工艺能力，安排技术熟练的员工、工艺重设修订等方法降低适应性成本。c .质量损失法的质量损失为质量劣化造成的内部损失和外部损失，可分为有形和无形损失两种，质量损失法不仅可以降低有形损失来消除，还可以降低无形损失来消除3 ) .工业产品的销售率、工业产品的销售率是指报告期的工业销售额与同期工业产值之比。 反映了工业产品销售的程度。 通过工业产品销售率，国家可以得到市场对产品的需求情况和对用

15、户质量的反馈信息，有助于企业生产有商品性的产品，促进满足市场和用户的需求。 4 ) .新产品的产值率、新产品是指采用新技术原理、新设修订构想开发、生产的新产品，或者在结构、材质、工艺等方面比以往产品有明显改善、提高产品性能、扩大使用功能的产品。 新产品产值率是指报告期企业生产的新产品产值与报告期工业产值的比率，用于反映新产品由整个产品构成的情况。 2、质量竞争力指数、竞争力是比竞争对手更有效地获得资源和市场的能力。 核心竞争力是组织内统一的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手模仿、带来超额利润的独特能力。 质量竞争力是指竞争主体在质量维度上具有的综合素质和由此形成的持续的核心竞争

16、力。 企业竞争力的构成要素，质量竞争力提出的理论背景，质量竞争力研究的层次结构，质量竞争力的相关概念，研究和应用过程，研究和应用过程，质量竞争力指数评价指标体系，从宏观层次和逻辑关系来看，发展能力的提高有助于质量层次的提高， 质量水平的提高是以提高发展能力为条件的质量竞争力指数评价指标体系、质量竞争力质量水平、质量竞争力发展能力部分、质量竞争力指数加权体系、质量竞争力指数数据源、质量竞争力指数的修订过程，质量竞争力指数是通过对12个统一修订指标的行业和区域原始数据进行标准化转换，并对相应的标准化得分进行线性加权的方法进行修订而得到的。由质量竞争力指数的修正案例、不同水平质量指标之间的关系模型、全国制造业质量竞争力的整体趋势、行业水平数据生成的19992010年全国制造业质量竞争力指数(NQCI )逐年上升，表明我国制造业大中型企业的整体质量竞争力稳步上升。 中西部质量竞争力指数的运行情况，随着区域经济协调发展战略的实施，中西部地区质量竞争力稳步增加，而与东部地区的差距逐渐缩小。 业界质量竞争力指数的运行情况，上位行业基本固定在电子通信、电气机械、专用设备、普通机械、黑色金属、有色金属。 下位的行业中，食品加工、木材加工、食品制造、皮革制品、印刷业基本固定。 调查地方质量竞争力指数评