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文档简介

1、,单元14：积极的销售心态,衔接训练课程,2,讲师自我介绍,课程大纲,面对挫折的方法,突破销售心理障碍,成功人士的风采,课程回顾与总结,课程目标,突破销售心理的障碍,掌握面对挫折的方法,一、突破销售心理障碍,（一）展业中遇到的困难 （二）困难背后的真实原因 （三）积极心态面对困难,一、突破销售心理障碍,（一）展业中遇到的困难 提问: 1、入行前，您如何对待向您进行推销的人员？ 2、当您遇到寿险业务员时，您会提出什么问题拒绝？ 小组研讨 ：您展业时，会遇到客户的哪些拒绝问题？ 形式：以小组为单位进行研讨 发表：每组抽取学员进行发表 时间：0分钟,一、突破销售心理障碍,客户拒绝的几种类别 不信任

2、不需要 不急迫 没有钱,一、突破销售心理障碍,拒绝的本质 拒绝是客户的习惯性动作 没有拒绝就没有促成 拒绝可以了解客户的真正的想法 拒绝是一种“能量”可以转化为促成的“能量”,（二）困难背后的真实原因,恐惧心理 自卑心理 自满心理,采取的对策,遇到打击立即将这种打击联想到别的因素而非销售行为并进行自我暗示 重拾信心，信心来源于充分的准备 随时找一个销售精英作为自己的目标,一、突破销售心理障碍,一、突破销售心理障碍,（三）用积极的心态面对困难 1、认真反思：反思自己是不是真的要做这个行业反思自己是不是不够专业。 2、明确目标：将自己的目标贴到醒目的位置，每天刺激自己，从而提醒自己坚持就是胜利。

3、3、立即行动：立即改变自己的心态，微笑、开朗、主动、热情、诚恳、积极、乐观变成一个充满活力的人。,一、突破销售心理障碍,（三）用积极的心态面对困难 当你遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遇到竞争失败的时候，别气馁，记住：,只要决心成功，,失败永远不会把我击垮！,头脑风暴,你是如何做的?,二、面对挫折的方法,1,2,3,4,掌握专业的知识 （K）,建立积极的态度 （A）,练就娴熟的销售技巧 （S）,养成良好的工作习惯 （H）,面对挫折 的方法,二、面对挫折的方法,三、业务精英的风采,观看蓝鲸峰会录像,四、课程回顾与总结,只有良好的心态才能保证最终的成功，而消极的心态、负面的思想注定了最终的失败，成功并不神秘，那就是积极的心态、必胜的信念!,五、作业布置,（一）言行举止像你希望成为的人，学会赞美、学会微笑、学会感激 （二） 阅

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