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1、7 easystepstobulletproofproblemsolving解决问题的基本方法是用7个步骤作诗，麦肯锡公司的项目团队的培训资料，1、新项目开始前几周可能会使人疲惫尤其是问题这样就好了，今后怎么办？ 2、也许更有风险3、解决问题的能力总是周密系统的思考的产物，任何有才能的人都能得到这种能力。 有秩序的思考工作方式不是扼杀灵感和创造力，而是帮助灵感和创造力的产生。 ”对于解决问题的常见迷们，“解决问题的高级手段不是培养出来的，而是生命。 有的人天生有这个天赋，有的人没有。 这是一种天生的创造力. 教不了。“Anon，fans，事实，4，阐述解决问题的7个步骤，问题，分析问题(问题树

2、)，排除所有非重要的问题(桶法)，制作详细的工作修订画，说明进行重要分析的来龙去脉：在通道文件中把数据和论证联系起来/步骤1、步骤2、步骤3、步骤4、步骤5、步骤6、步骤7、1、1、步骤2、步骤3、步骤3、步骤4、步骤5、步骤6、步骤7、 说明了，应该解决的问题，明确地说明了问题的特征性的一个主导性的问题或者坚固的假设具体，把有内容的(不是事实的罗列或者一个不可争辩的主张)可动的决策者的下一步需要的行动作为重点。 6、第一个课题是对问题的正确理解。 7、陈述问题的实例-公共图书馆，公共图书馆存在着无法提供信息服务的问题，评价图书馆应该努力改善会员服务吗？ 可以采用不同的图书馆管理方法改善对会员

3、的服务吗？ 图书馆有改善会员服务的可能性吗？ 是延长时间，更好地选择书籍，还是在现有的预算内改善编辑目录，使阅读变得容易？ 事实的陈述，不能讨论，太空虚，具体，可以行动，问题，8，其他方面：问题的背景情况，1 .决定者，4 .成功的标准如何解决相互冲突的问题？ 决策者是如何判断解决了问题的？ 他/她关心的是什么？ 哪个是你的听众？ 平衡成功的主要变量是什么？ 我现在需要多快找到解决方案？ 现在需要什么样的正确性？ 9、问题背景情况实例？ 公共图书馆，1 .决策者，4 .成功的标准，2 .影响决策者的主要因素，5 .主要平衡标准，3 .解决问题的日程，6 .必要的准确性，图书馆长承认市长12个月

4、后重新雇佣，理事会就任的7年市长9个月后重新选举，需要增税但充分的先生改革必须符合图书馆的命令改革修订计划必须能够在6个月内实施改善成果，必须在6个月内平衡，明确图书馆员工是主要的改革实施者。 因此，他们必须支持改革、图书馆长的理事会市长，预算顾客满意度调查结果不超过市长、报纸、图书馆长得到改善的公告，必须在6个月内改善。 所以，必须在2月以内解决问题。 对必要的变革种类的强有力的指导比细节的精度重要，但是不能超过预算。 十、急需关注。 11、“杰瑞，我根据一个人穿的鞋子评价他。是决策者的主要标准，12，注意需要多快回答，13，步骤2 -解决问题，必须考虑逻辑树、问题陈述、问题/假设1、问题/

5、假设2、问题/假设。 1 .把问题分成几个部分解决问题的工作可以分成智能解决的几个部分的不同部分，可以轻松地分配给各个人。 2 .确保完全解决问题意味着解决问题的每个部分，即解决问题的每个部分可以解决不同的问题，包括每个方面(即，没有泄露重叠)，3 .使项目团队共享解决问题的框架重点使用逻辑树的三种类型、类型、说明、推论的成分，首先定义问题，然后将问题分成不同的部分提出解决问题的假设方案，然后列举必要的充分原因来验证或翻转这个假设，提出重要的问题，然后提出能否响应使用以假设为主、以问题图、推论和假设为主的逻辑树，找到问题逻辑树的末尾，以问题句的形式结束，使用问题图找到选择方案，通常在项目的后级

6、程序中使用，发现行动、主张、标准、问题、问题、 什么/什么、原因、是，不，15、解决问题的方法很多，横向特征、程序流公共图书馆、图书馆，如何不超过现有的预算，花很长时间选择更好的图书或现有的为什么成绩变差了？ 可以不采取行动进行变更吗？ 延长开馆时间有重要的改善机会吗？ 更好地选择书籍/刊物能改善业绩吗？ 现有材料的阅读能够改善业绩吗？ 图书馆的书籍资料的收集工作有变动吗？ 图书馆员换了吗？ 图书馆的布局变了吗？ 图书馆的出借程序变了吗？ 晚上很晚时间会变长吗？ 周末的时间会变长吗？ 周末提前开馆吗？ 准备更多的现代小说吗？ 不同的主题？ 不是把书弄平，而是穿更多精致的衣服？ 现在图书馆的配置

7、是最理想的吗？ 读者对阅读资料的方法有很好的理解吗？ 有回答问题的服务吗？ 不要低估协作与团队合作解决问题的价值，第18步，第3步？ 提取、提取不重要问题的问题、问题陈述、问题1、问题2、问题3、敲击过程中第一步的假设/理论与数据之间的穿梭使用80/20的想法为了解决最重要的问题而努力的不仅仅是“那会怎么样”，在进行困难的研究分析时要问，去除不重要的问题是把握合理的生活方式的关键。 从逻辑树的最后一点(或叶)制作重要问题和未解决问题的定义不同的详细工作修订画。为了明确边界决定是否能够回答，在需要尽可能具体地明确具体的行动决定的所有问题时需要进一步细化。 假设是关于能够解决问题的方法的说明。 可

8、以列举前提条件，包括回答是或否的原因。 前提条件可以从我与同事的构想小组成员之间讨论前提条件的重新协调分析问题的前后顺序来考虑。 分析作业分析是探讨假设或不成立的模式的说明，以解决问题决定过程决定分析深度的简单情况的复杂说明为目的。 源指定可以找到现有数据，分析数据可以用于确定使用哪种分析方法，责任/时间安排说明负责数据检索或分析工作的人员确定数据检索和分析的时间和工作阶段。 最终产品说明诊断后的结果草图写出诊断原因后的结果、定义、行动、20、详细的作业修订画。 公共图书馆的实例，问题是为什么业绩下降了？ 假设新图书馆大楼重新安排了图书馆藏书位置，分析工作搬迁前后图书馆平面图实例，分析使用情况、入馆模式、移动距离、使用路径，分析客户怨恨的根本原因。 资料来源图书馆平面图、蓝图发行量记录入馆者怨恨图书馆走路重点客户，按职务/小时配置张三八/31李四九/6王二九/2，21，工作订阅的最佳做法提供常见的具体综合纪念碑，数据、重要数量、其他因素对儿童的详细分析修改、补充、改进工作修订计划的具体分析，寻找具体来源，与同一项目成员一起检查，不得尝试其他临时工作。 以80/20的方式按时付款，22、有条不紊的修订性工作修订计划有助于解决问题，“哇！ 不！ 23、步骤5 -进行重要的分析，原则是引导临时和最终产品，反复进行临时和数据分析，在尽量简化分析细节之前，推定其重要性使用了80/。 2