如何做一名优秀主管.ppt

1、如何做一名优秀主管,民生保险,课程大纲,一、主管应当扮演的角色 二、主管的工作职责 三、成功主管的特质 四、成功主管具备的条件 五、主管怎样成为销售精英,民生保险,主管应当扮演的角色,民生保险,一、主管应当扮演的角色,主管是营业组的管理者 主管是营业部管理和业务推动的执行者 主管是营业部与业务员之间的桥梁 主管是业务发展和组织发展的带头人 主管是人员管理、绩效分析的负责人 主管是营服的中坚力量,主管是营业组的管理者,传统意义上讲，主管是主持管理。而在现代意义上讲，从寿险行业的角度，主管就是主动管理，自主经营。 主管是主动管理，自主经营。这是现代经济学的新思维，不仅实在寿险领域，而且凡是销售行业

2、都是适用的，也是做好管理和业绩的必须的选择，谁会主动管理，自主经营，谁才是真正的营业组的管理者。,主管是营业部管理和业务推动的执行者,主管是营业部的主体构成部分，营业部的直接管理层 主管是营业部业务推动的坚决有力的执行者,主管是营业部与业务员之间的桥梁,我们知道桥梁是做什么用的？,主管是业务发展和组织发展的带头人,火车跑的快全凭车头带，车头不跑全列睡觉。,动车跑的快全凭头身一体化,主管是人员管理、绩效分析的负责人,基于对基本法的牢固掌握与灵活运用,主管的工作职责,二、主管的工作职责,基本法要求的主管工作职责,人力发展,进行增员和组织发展，育成新的业务主管。组织的壮大分为两种方式：外延式和内延式

3、。,产品训练,二次早会 单独训练,专属夕会 群体训练,个别情况 专项陪访,中支团 体培训,单独一天 集中培训,成长为合格的销售人员,活动量管控,抓差勤、狠抓差勤 抓拜访、狠抓拜访 写好工作日志 增强主管对业务员辅导的准确性和针对性 各层级通 过追踪推动，实现对活动量的实时控制，以达 到不断积累准客户、提升产能和提升留存的目标,会议经营,开早会 开夕会 开产说会,成功主管的特质,三、 成功主管的特质,成为变革的领航员 获取信任 给予回馈 带动热忱 投入 发展团队 带领业务员不断进步,成为变革的领航员,主管面临的最大挑战应该是，让团队随时准备好迎接变化多端的市场。商业环境的不可预测，主要是因为它同

4、时受到财务、科技与经济交错影响。理想的主管在面临环境的转变时，必须能够平静面对，随时调整应变，在艰困的销售过程中，帮助业务团队看到价值，想象美好的未来。,获取信任,主管与团队彼此的信任，建立在他所做的事，而不在所说的话。因此，当主管设定好规则，自己就要彻底做到。如果你说要开会，就一定要开会，否则别人只会当它是个笑话。,给予回馈,如果业务人员的业绩突破目标，或表现欠佳的人员，主管没有奖励或惩处，整体业绩必定下滑，因为业务人员永远不清楚自己的表现好坏。,带动热忱,举例：全影印产品公司(All Copy Products)的领导人发挥创意，营造竞争的气氛，让团队的热情持续增高。他设计了一个为期一周的

5、生还者竞赛，队员打电话、预约拜访或展示产品等，都可以累积分数，分数最低者要受其它队员惩罚。结果业绩大幅攀升，业务人员彼此分享诀窍，同时也了解，原来他们能够完成的目标这么多。,投入,好的管理者的关键在于投入。投入是让员工随时找得到人。因此，主管最好经常与业务人员一起拜访客户，亲身示范并给予回馈，在适当时机提醒怎么做会更好。,发展团队,好的主管懂得如何长期指导、训练与发展部属。你不能期待业务人员在接受了两个星期的新兵训练之后，就能毫无疑惑地上场作战。不要让业务人员依个人造化发展，而要提供有焦点的计划，要设定目标，也要评量结果。 好的主管会引导业务员离开舒适区，把生涯发展与技能发展分开，因为谈判课程

6、也许可以让部属短期突破，对长期生涯发展并没有助益。长期生涯是要伸展业务人员对商业的敏锐度及判断力。,带领业务员不断进步,带领业务员不断进步。不断进步指的是在乎过程、一小步一小步的进步。,成功主管具备的条件,四、成功主管具备的条件,了解自己，认识自己 自我学习与带动学习 了解营业组成员的特点 遵守基本法，用好基本法 服从公司的安排，听话照做,了解自己，认识自己,“认识自己，改造自己”。这是我们一生中要努力追寻的目标。哪一种事情适合自己干？如何让周围的朋友喜欢自己？可以说是你事业成功的关键。首先便推销你自己你的形象、你的修养、你的气质、你的人格。,自我学习与带动学习,当今社会是学习型社会，不进则退

7、。尤其是，带队伍的主管，那应该自己天天学习有关保险行业的知识，并且带动团队学习。培训和启动会的学习要及时参加，认真做好笔记，结束后要认真领会和对团队宣导。,了解营业组成员的特点,了解业务员，增进沟通了解业务员，是为了更好地与业务员沟通协作，共同提高工作效率和工作质量。每个人都是独特的个体，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作风格、思维模式乃至表达编制都有所不同，在分析问题和处理问题时自然会产生差异。如何来面对和处理这种差异？这就需要主管我们能够悉心思考，有效地倾听业务员的建议，并在相互理解中达成分歧，而不是完全否定这种差异。因为差异有时候会变成启发主管灵感的源泉，能够富厚主管思考问题的广度

8、和深度，从而有效地接济主管改善工作。,遵守基本法，用好基本法,基本法是纲领，是武器，既是常规武器，又是核武器,服从公司的安排，听话照做,日本的盘子要洗七次 一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业一直有个不成文的规定，即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然，劳动效益便大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的盘子有什么区别？少洗一两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶尔抽查盘子的清洗情况。一次抽查中，老板用专用的试纸测出盘子的清洗程度不够，并责问我们这位留学生时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗？”老板只是淡淡地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。”为了生计，他又到其他餐馆应聘洗盘子，再也没有老板用他。他屡屡碰壁，不仅如此，他的房东要他退房，原因是他的名声对其他住户（多半是留学生）的工作产生不良影响。他就读的