GX建筑综合设计研究院管理诊断分析报告ppt课件.ppt

1、机遇与挑战并存，上海注册成德企业管理顾问有限公司2002年9月，广西建筑综合设施修订研究院管理诊断分析报告，(提交版)，Page1，上海注册成德企业管理顾问有限公司，Page2，报告目录， 第一章：前文和说明第二章：广西综合设修订院前进第三章：广西综合设修订院内部主要问题分析第四章：基层员工对企业改革态度的问卷调查第五章：广西综合设修订院解决方案框架建议，上海登成德企业管理顾问有限公司，Page3， 通过6月多次联系，上海登成德和广西建筑综合设修院(以下简称“综合设修院”)双方最终达成合作意向，双方就综合设修院的管理核心问题“绩效评价与报酬”展开合作，通过咨询在综合设修院建立适应现代企业需求和

2、市场要求的新机制本报告是该咨询项目第一阶段诊断工作的文本成果，共分为五个部分。 报告第一章阐述了本咨询项目的由来、登成德对项目的认识以及完成本项目的工作方法。 第二章简要分析近年来综合设修院的发展状况、发展的基本思路，初步分析综合设修院的成功经验第三章咨询项目主题企业职务调查诊断的分析，围绕广西综合设修院的“绩效评价与报酬”课题，研究企业的相关运营状况，组织结构、 在这一部分，我们对综合设施修订院进行了许多管理分析，有的已经超出了本次咨询的范围。 另一方面，作为一家专业咨询公司，我们的职业精神和使命促使我们阐述相关问题，希望经营者能够更全面地认识企业的现状。 另一方面，我们想分析管理问题的关联

3、性强，有助于管理者考虑商谈以外的问题的解决对策，提高综合设施修订院的管理水平。 第四章是对企业基层员工问卷调查的结论与分析。 第五章初步提出综合设修院本次项目的进一步核心环节和解决方案框架，提出下一阶段的工作修订计划。 上海登成德企业管理顾问有限公司，Page4，登成德专业声明，1、本诊断报告是登成德项目组按照专业的工作程序和方法，在充分研究分析综合设施修订院现状的基础上独立提出的。 本报告中反映的所有咨询意见不代表综合设置修订院内部或外部的任何个人观点，咨询意见只是从管理角度分析企业的具体问题，具体部门及其相关事务不是批判或责难，而是需要说明问题，管理问题不是单一要素， 各部门实际上与其横向

4、部门密切相关2 .登成德在本报告中已经从专业咨询角度研究了与综合设施修订院项目相关的主要问题，提出了相应的咨询方案框架，但综合设施修订院当然对本报告提出的观点、分析及结论有评价权3 .本报告书的基础资料来源于综合设修订院提供的有关文字材料和对项目组综合设修订院的深入采访。 登成德假定综合设修院提供的所有文字材料都必须真实可靠。 我认为登成德在深入采访中得到的所有信息只是个人的观点或认识，所以根据登成德咨询经验进行客观分析后，从综合设修院需要管理创新咨询项目的角度来看，取舍登成德对综合设修院的问卷调查员上海登成德企业管理顾问有限公司，Page5，根据登成德专业服务流程确定的项目实施，登成德副总经

5、理李福和项目董事，登成德高级顾问唐炎华博士是项目经理各专业， 选择经验丰富、熟练的企业管理咨询专家，由登成德“广西综合设修院绩效评价与报酬咨询”项目组综合设修院组成以雷翔院长为首的项目指导组， 党委青副书记为首的项目工作组项目指导组和项目理事组成支持项目推进在项目实施过程中为指导和监督授权项目小组和项目支持小组提供工作，项目经理负责项目的实施和控制项目小组日常工作项目小组、项目支持小组职务调查和专业访谈上海登德企业管理顾问有限公司、Page6、职务调查方法本次职务调查主要是面对面访谈、广西综合设施修订院内部资料分析、小组会议、小组讨论问卷调查等咨询工作方法采访对象为综合设置修订院的上层领导、中

6、层干部、核心技术骨干和基层一般职员分析资料范围以及综合设置修订院的各种内部经营管理资料和制度、文件等职务调查内容综合设置修订院发展历史， 现状和取得的成果综合设修院经营管理的基本情况和发展构想综合设修院人力资源现状：高层、中层、核心技术人员和其他人员综合设修院报酬体系、审查体系综合设修院财务成本状况综合设修院指导、中层干部和基层人员的企业发展前景， 关于改革认识和态度及其他本咨询项目工作的情况上海登德企业管理顾问有限公司、Page7、登德项目组于2002年7月21日进入广西综合设修院，到7月30日基本结束职务调查职务调查过程座谈会， 采用个人采访和问卷调查方式，采访人员包括广西综合设置修订院的

7、上层和中层干部在内，访问约70人的座谈包括中层和技术人员，共2次，对35人参加座谈的基层职工的思想调查，问卷调查81件，回收81件，有效问卷调查81件同时收集广西综合设施修订院内部资料、制度、文件等背景资料，进行整理分析的调查过程如下：职务调查实施，7月22日，项目小组全体会议，熟悉企业大体情况，收集、阅读有关资料，7月23日，中层干部小组座谈训练：规范职责说明书如何7月24日，在进行高级领导中层干部个人访谈技术骨干座谈会基层员工调查问卷的同时，进行广西综合设施修订院资料整理、归纳、分析和问题解剖，7月31日8月2日，进行问题分析和管理诊断，上海登成德企业管理顾问有限公司，Page8，职务访谈

8、层次修订，人数分布，访谈层次，6人技术人数分布、座谈水平、18人、中层、17人、技术骨干、人数分布、问卷调查、61人、技术人员、7人、后勤人员、6人、行政人员、87人、合订登德项目组的研究形成了本报告的三个结论，近年来医院主要领导人锐综合设施修订院地整体管理基础薄弱，存在许多管理问题，以下九个方面尤为突出：组织结构松散，职能划分不合理，行政人员多，组织效率低、管理体系不强，忽视管理程序，决策速度慢的企业制度紊乱，没有体系，贯彻执行机制竞争性不强、市场化程度低的中层干部队伍庞大，管理素质相对不足，新陈代谢速度慢，思想容易老化的行政部门服务意识相对不足，形成外部客户和内部客户的双重服务意识，使行政

9、部门的管理和服务缺乏一体的业绩管理， 行政部门几乎没有成形的绩效评价方式，缺乏技术重量轻、明确、积极的绩效评价指南报酬具有明显的平衡思想，不体现支付与报酬的对等原则，核心成员尤其缺乏财务管理观念的传统，有促进会订预算功能的倾向， 财务管理的观念和管理体系需要更新和提高，特别是重视财务预算和整体管理功能的大院文化色彩浓厚，思想相对封闭，容易形成浓厚的自赏意识的新思想、气氛和做法，孤芳自赏中建设综合设修订院一流设修订院的目标任重道远， 它在建设管理平台的过程中，“制度重于技术”，只有建设一流的管理平台才能吸引一流的技术人员，建设一流的设修院。 上海登成德企业管理顾问有限公司，Page10，报告目录

10、，第一章：序言和说明第二章：广西综合设修院前进第三章：广西综合设修院内部主要问题分析第四章：基层员工对企业改革态度问卷调查第五章：广西综合设修院解决方案框架建议，上海登成德企业管理顾问有限公司99年综合设修院总部的合同金额保持在2000万元左右，从2000年开始，进入较快的发展阶段，每年合同金额和实际收入大幅增加，预计2002年院总部将实现收入6000万元，根据目前院总部的发展思路、实际操作能力和市场容量，进一步上海登成德企业管理顾问有限公司，Page12，二，综合实力远远领先地区市场，地区竞争优势和地区人才聚集效果明显，注册企划人员2名监理师20名，综合设置修订院聚集了广西高学历、高职级、实

11、战经验丰富的专业技术人员：本科以上学历者2/2博士一名，上海登成德企业管理顾问有限公司，page 13，3，50年的历史，一代技术专家辛勤劳动，创造了丰富的技术成果，形成了完善的技术管理体系，在建设医院初期(19531959年)，发展有所提高(19601979年) 广西第一建材厂广西轮窑炼瓦厂第一机关办公楼桂西壮族自治州政府大楼等工程于1958年命名为综合设修院，及时总结工作中的经验教训，坚持必要的设修流程，建立院内“课室及各种技术人员责任制”、“修订、技术管理暂行条例”等必要的配套规章制度， 全区先进行企业化试验，取得良好经济效益1982年对外取得良好经济效益，同时得到同行好评1983198

12、6年，适应经济发展需求，在珠海、深圳、北海设立分院，在上海、桂林设立办事处1987年推进全面质量管理医院发展省部级科技进步奖修订34项，科技成果奖10项，设立总工作室，加强医院技术管理，提高技术水平进行企业管理培训，结合讲演、讨论等形式，通过转换观念、加强管理、学习、培训和讲学等手段，加强培训学习，提高人员素质进行企业建设的学习和宣传努力转变员工观念进一步提高专业设施修订实力获得省部级优秀设施修订三等奖以上修订16项，上海登德企业管理顾问有限公司，page 14，4，重视人才再教育，努力改善人才知识结构，形成学习型组织，技术服务型核心能力的形成包括其历史技术的积累和创新能力在技术日新月异的今天

13、，学习创新能力已成为最重要的人才再教育成为企业的重要内容，综合设修院近年来对人才培养的投入非常大，在可预见的时间内，这些投入将产生显着的回报。 从某种意义上说，综合设施修订院应该成为培养应用型人才的大学。 上海登成德企业管理顾问有限公司，page 15，5，坚持客户中心原则和市场导向原则，服务接近市场，产品接近市场，产品接近市场，产品适应市场，建设两家经济所水工厂正在修订的市政环境保护所， 成立分公司快速获取市场信息质量形成服务网络，成为跨区域专业服务企业，宣布现有产品专业分工，开拓新的前景业务，调整改造前景暗淡的专业，与时俱进，真正体现“三个代表”精神page 16，6，最高层积极倡导企业全

14、面变革，推进广泛员工观念的转变，全面激发医院整体变革热情，思想动员、改型、一流企业重建、讨论、演说和交流：管理重要还是技术重要改变企业建设的思考对医院经营发展的看法鼓励员工思考，促进思想变革，求生存、求发展、富有还是考虑国际成功企业成功经验的专业化是哲学命题，建立竞争型内部机制：强者追求竞争，弱者追求“公平”，保持优秀人才是员工的内部潜力存在的是创造不合理的一流企业是一个过程，螺旋上升的过程竞争创造一流企业，竞争永远，变革永远，改革、业绩和报酬变革，上海登德企业管理顾问有限公司，page17，7，深化用人机构改革，整理部门工作关系，提高员工积极性， 在提高工作效率、引进用人机构、外部优秀人才的

15、同时，也引进了先进的管理理念，实现了院经营的跨越式发展。 同时，通过“纳马斯效应”，原职工受到有效激励，实现了共同发展。 通过改革传统的评价机制和收入分配体制，改变了原管理人员工作表现和收入脱节、修订人员工作重量不重要的现象。 新的评价体系从多方面评价员工，有效激励员工。 在竞争出港的过程中，不仅淘汰了一部分不合格者，还着重于现役职员。 同时，竞争岗位也是对员工思想观念的重要变革性教育。竞争上岗、减员合作、绩效评价和薪酬改革、人才引进、上海登德企业管理顾问有限公司、Page18、报告目录、第一章：序言和说明第二章：广西综合设修院前进第三章：广西综合设修院内部主要问题分析第四章：基层员工对企业改革态度的问卷调查第一章上海登德企业管理顾问有限公司， Page19、一、历史遗留问题和退休人员费用给综合设施修订院带来一定的负担、大楼负担、退休费用(包括医疗)、富裕阶层人员配置费用，债