职业道德与职业操守.ppt

1、1、职业道德与职业道德2、职业道德的内涵职业道德是所有员工在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了员工与客户、职业与员工、职业与职业之间的关系。职业道德工作应遵守行为准则。3，牛根生，4，第一部分职业道德，5，第一章忠诚，诚实就是真诚，实事求是，不虚伪，不欺诈。信守承诺意味着信守承诺，注重信誉，注重质量和信誉。对所属企业的忠诚员工的忠诚首先应该是对企业的忠诚如果他忠于自己的事业，他会认真做好自己该做的事。忠诚和奉献不仅对你的公司和老板有益，实际上最大的受益者是你自己。因为一旦你对自己的职业发展出高度的责任感和忠诚度，你就会成为一个值得信赖的人，可以被委以重任。这样的人永远不会失业。案例：一个老木

2、匠的故事。启示：每个人都在建造自己的房子，塑造自己的性格。你会得到你所给予的。维护企业利益，工作时间不做私事。专业人士出售时间和智慧。接听私人电话。不要将公司的商品私有化，但这些琐碎的细节可以反映一个人的职业道德。把卡片放在计算机房里。拿着公司的信签。不要被利益所诱惑。热爱你的工作，不遗余力地为公司增加福利。为了维护企业的荣誉，员工是单位的发言人，员工在任何时候都不能做任何有损单位形象的事情，这是员工最基本的职业标准。案例：一个年轻人去安联电工公司当推销员。由于家境贫寒，他珍惜这次工作机会，非常热爱公司。每次我出差住在酒店，我总是在名字后面加一个括号，写“安联电工”，就像我每天通常的信件和收据

3、一样。安联电工的签名一直伴随着他，这引起了同事们的注意，所以他被冠以安联电工的绰号，但他的真名却逐渐被人们遗忘。后来，他逐渐晋升为组长、部长和副总裁，直到他成为安联电工公司的总经理。如果这个年轻人没有以安联电工为荣的荣誉感，他能表现得如此尽职尽责吗？保守商业秘密，我们单位的一个科长。会面。在车里。保守组织秘密是员工的基本行为准则，也是职业发展的需要。作为一名不注重保守秘密的员工，不仅很难获得领导的信任。应该是：流言蜚语不应该谈论或少谈论商业事务。很多员工一般分不清什么是企业秘密，什么不是，太多的闲话很容易导致泄密事故。当心亲戚朋友的泄密。每个公司的办公室都有很多文件。除公告外，任何文件属于公司

4、机密，不得随意张贴或泄露。公司员工应警惕正在实施的秘密计划，以免泄露秘密，避免泄露消息，给公司造成损失。请相信一句名言：沉默是金。工作中少说多做。忠于老板充满战斗力的集体必须是有严格秩序的集体。案例一：王经理和秘书张女士催函。讨论：1 .张小姐怎么了？2.公司为什么雇佣她？3.如果你是你的秘书，你会做什么？12，(1)自我主张，暂扣信件。告诉她要做的事情后，谁能放心？(2)此外，我还向其他部门主管抱怨我自己的部门。这份工作的忠诚度在哪里？(3)如果孙经理接受了她，我怎么告诉王经理？她改天会告诉别人我的事吗？不要让你的老板靠边站，要忠于你的领导，并做好以下工作：(1)领导安排的事情必须尽快完成。

5、(2)如果领导安排有误，立即向领导解释。记住：下属只有向上级建议的权利。如果领导坚持按照自己的意见去做，他就应该去做，但是要尽力把损失减少到最低程度。(3)领导者安排事情是违法的。原则：维护公司利益。经理的安排对公司不利。报告。老板的安排对公司有利，但这是违法的。(4)美好的事物和外表把领导者放在首位。14、2、一切必须从大局出发，人力资源部张和总经理。专业人士不能过多谈论面子。15，3。忍着委屈。案例：和公司的销售会计一起送货。按照组织程序行事。这种调和方法。16，3。充满感激。案例：一个有天赋的学生帮他妈妈洗脚。案例：王新军，我们公司的一名大学生，由于努力工作取得了一些成绩。经过半年的工作

6、，他的部门一分为二，需要提一个中层干部。领导想培养年轻人。虽然他缺乏一些工作经验，但还是被提到了。可以合理地说，他应该感激提拔和撤出他的领导班子。但是他的老板因为两件事非常生气。首先，因为一点小生意，与领导本身有一点利益冲突，他对领导的态度很不好；第二，他老板对面的一些人去总部起诉他的老板，王新军和他们站在一起。十年过去了，王新军从未因为这两件事在这个单位得到提升。不感恩的人不会被重用。感谢父母对他们的养育，老师对他们的教导，公司对他们的工作机会，主管对他们的培养和周围的人对他们的帮助。我们应该感谢我们的公司和我们的领导，不要忘记感谢你周围的人，你的老板和同事，以及给你机会的老板。感激我们的朋

7、友和帮助过我们的人。这个世界上有越来越多的东西值得感激，越来越少的东西被认为是理所当然的。崔的座右铭是：不要报恩，不要忘记当你被小心对待时，当你被一点点善意对待时，你将得到一个春天的回报。第二章奉献什么是奉献，是指尊重自己的工作，把自己的工作当成自己的事，这始终体现在忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟等职业道德中。1.奉献。主动和专注的人积极寻求目标和任务，而不是被动地适应新任务的要求。一次对海伦的生活有深远影响的晋升是由一件小事引起的。一个星期六的下午，一个律师进来问她在哪里可以找到一个速记员来帮助完成当天必须完成的工作。海伦告诉他速记员去看球赛了。如果他迟到五分钟，他就会离开，他愿意留

8、下来帮助他，因为“球赛可以随时观看，但工作必须在同一天完成。”工作完成后，律师问海伦应该付多少钱。海伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，那就要1000美元左右。”律师微笑着感谢海伦。海伦只是个玩笑。六个月后，海伦忘记了这件事。律师找到了海伦，给了她1000美元，并邀请海伦在她的公司工作。工资比现在高了1000多美元。每天多工作可以让你在竞争中脱颖而出。从不懒惰，非常勤奋和敬业，是一个从不懒惰，非常勤奋的人。他似乎总是被催促尽快完成工作。懒惰的人只相信运气、机会和命运。他们认为他们可以愚弄他们的老板，但事实上，他们只是在愚弄自己。早点去上班，推迟工作，推迟工作，不要以为没人注意到，但是老板睁大

9、眼睛看着。案例：卡罗林尼斯先生刚来公司时，职位很低，现在他已经成为总公司下属公司的总裁。如此迅速提升的秘密在于推迟工作。Linis说：“在我开始工作的时候，我注意到每天下班后，每个人都回家，但老板仍然会留在办公室。我决定下班后呆在办公室。没有人要求我这样做，但我认为我应该留下来，在必要的时候帮助我的老板和老师。”“那时，老板发现自己在找文件和打印材料，并发现我随时都在等他的电话，并逐渐养成了问候我的习惯。“林尼斯先生得到报酬了吗？没有。但是我赢得了老板的注意，最后升职了。自我提高一个在阅读和培训上花费大量休息时间的员工是一个可以成就一番事业的非凡的人。晚上上课、周末参加技能培训的员工一定会取得

10、成功，获得财富和荣誉。珍惜每一个工作机会对于那些孤独的、既没有经验也没有背景的年轻人来说，最好的方法就是去找一份工作；第二，珍惜第一份工作；第三，培养忠诚和奉献的习惯；第四，仔细观察和研究；第五，成为一个不可替代的人；第六，培养有礼貌、有文化的人。一个成功的人不会错过任何学习的机会，甚至当他在商店扫地时，他也会观察老板是如何对待客人的。案例：王斌大学毕业后来到北京，在一家公司做质量检查员，每月收入800元，从早到晚不得不工作。他的朋友建议他换工作，说这么低的工资不值得他努力。但他从未放弃，也从未抱怨自己的工资太低。他真诚务实的态度引起了老板的注意。一年后，他的工资涨到了2000元，他被提升到了

11、一个重要的部门。在新的岗位上。王斌继续保持着良好的工作习惯，被提升为副总经理，成为公司收入仅次于老板的人。正确看待工资。每个年轻人都应该记住：“当你开始工作时，不要太担心薪水，而是要注意工作本身给你的回报，比如发展你的技能，增加你的经验，让你的个性受到尊重等等。”什么比工资更有价值？为了做更多的工作，当你愿意做超过你工资价值的工作时，你的行为会促使所有与你相关的人为你建立良好的声誉。案例：当卡罗道尼斯第一次为汽车制造商杜兰特工作时，他的职位很低。但他现在是杜兰特先生的得力助手，杜兰特手下一家汽车经销商的总裁。他被提升到这个优秀的职位是因为他提供的服务比他得到的更多更好。当拿破仑希尔去拜访道尼斯

12、先生时，他问他是怎么这么快就升职了。当我第一次为杜兰特先生工作时，我注意到每个人每天下班后都会回家，但杜兰特先生仍然呆在办公室，所以我决定下班后呆在办公室。没有人要求我留下，但我想我应该留下。如果有必要，我可以为杜兰特先生提供必要的帮助，并为他提供重要的服务。然后他随时会发现我在等他的任何服务。他后来养成了给我打电话的习惯；这就是整个故事。为什么杜兰特习惯给道尼斯先生打电话，因为道尼斯自动留在办公室，这样杜兰特先生就可以随时见他，让他为杜兰特先生服务。他做这件事得到报酬了吗？他得到的是一个很好的机会来引起老板的注意，老板有绝对的权力提升他。坚持我们的责任就是坚持我们最基本的生活义务。责任是对生

13、活义务的勇敢承诺，对生活的积极接受，以及对自己使命的忠诚和承诺。一个充满责任感，勇于承担责任的人。30，责任游戏，计数。1.责任32。1.工作意味着责任，没有责任的员工不是优秀的员工。世界上没有不承担责任的工作。职位越高，权力越大，责任越重。一个人的责任感决定了他在企业中的地位。案例：大学毕业后，李煜申请了一家外企。她的日常工作是打开委任书并翻译它；翻译并打开任命书。既无聊又无聊，但是太忙了。但是李煜并不着急，他一直在耐心细致地做这件事。十天之后，李煜被提升为人事经理。升职的原因是：一个著名大学的硕士毕业生。每天，她都以同样的方式打开信，不厌其烦地整理有价值的信件，并推荐给外籍老板，这显示了她

14、在人事管理方面的天赋，赢得了深深的赞赏。总统认为：李煜能够尽职尽责，忠于职守，热爱自己的工作，在自己的岗位上做好每一件事。企业需要的是这样一个能无处不在发光的人。这应该是我们申请人中的第一次晋升。(1)总的原则是熟悉自己的工作职责，主动解决工作职责范围内的任何事情，否则领导安排你去工作就是你的失职。比如园丁，定期浇水和修剪，枯萎花草等。需要及时治疗或搬离现场。所有这些工作都不需要安排。无论出于什么原因，如果你做不到，你就会失职，也就是说，你不会承担责任，因为你的工作已经让你的领导付出了代价。(2)如果你不想丢掉工作，你应该严格要求自己处于自己的位置：你可以做到最好，绝不允许自己做第二好。(3)

15、承担责任还有另一个基本要求，那就是当事情出错时，你应该勇于承认，不应该推卸责任。案例：有一个营销策划人在设计印刷品时犯了一个印刷错误，公司决定惩罚他。他多次抱怨这是技术人员提供的书稿，技术人员应对书稿负责。问他作为广告公司的稿件最终确认人应该承担什么责任，他不能回答，但他仍然坚持稿件技术中心已经检查过了，总经理已经批准了，他们必须一起处理，至少要承担80%的责任。很明显，技术人员没有责任为他校对打字错误。他们关心技术内容是否可行。他们在谈论什么责任？总经理一天要读多少材料？如果他负责校对这样的东西，谁敢当总经理？这位员工在面对责任时缺乏理性的态度，这无助于理解自己的缺陷，提高自己的能力。为了找

16、自己的理由，孩子不小心撞到了桌子上，哭了。中国母亲和日本母亲的态度是不同的：中国母亲通常先拍桌子，这当然是哄孩子的一种方式，但无形中告诉他们责任在于他人。日本妈妈把孩子带到桌前，说：“来，再走一遍。敲桌子有三个原因：第一，你跑得太快以至于无法躲闪；第二，你的眼睛总是看着地面，而不注意前方；第三，你不知道自己在想什么。”日本教育非常注重培养孩子的责任感。桌子没有生气，所以你不能责怪桌子撞到了它。推卸责任是不明智的。现在，在企业中，老板需要越来越多敢于承担责任的员工。“我警告我们公司的人，”塞文商用机器公司前董事长保罗查勒普说。“如果有人说：这不是我的错，这是他(同事)的责任，如果我听到了，我会解

17、雇他。如果你站在那里，看着一个喝醉的人开车，或者一个没有救生衣的2岁小孩独自在码头玩耍！你必须跑去保护这个2岁的孩子。不管是不是你的责任，只要关系到公司的利益，就应该毫不犹豫地维护。如果一个员工想要升职，一切都是他的责任。如果你想让你的老板相信你是一个有创造力的人才，最快的方法是寻找机会来促进公司的利益，即使这不是你的责任。由此可见，老板心目中的所有员工都应该是负责任的人。主动承担责任什么是主动？也就是说，人们没有告诉你你在做正确的事情。只有当一个员工为自己的企业承担责任时，他才会意识到自己在企业中的重要性，才会真正感到自己在企业中有一席之地。案例：瑞辉生物制药公司副总经理Pateo Bryan抱怨说：“我们公司有些员工只是在工作时才考虑如何做事，这样他们就不会遭受损失。一切对他们来说都是好的，如果他们有一些风险，他们害怕承担责任。”作为世界上最大的制药公司