企业管理培训课件麦肯锡工具.ppt

1、2010.9.6，简介，牙齿书是麦金利3部曲中的第3部。在麦肯锡方法中，作者介绍了麦肯锡的几个茄子基本原理，在麦肯锡意识中，作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在牙齿书中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运营特定项目。牙齿书理论上墨水不多，但集中在行动上，在各章中，作者通过以下几个方面展开了围绕焦点集团的问题解决方案，对核心概念进行了简要的讨论。听上一组，第一章交流规则1:沟通不断的规则2:规则3。人事分离工作攻略实战故事案例研究第2章评估规则1:讨论团队合作状态规则2:确定期望和监控完成规则3:确定个人发展目标并相应地确定工作计划运营攻略实战故事案例研究第3章支持规则1:利用专业领域规则2:每个辞职规则3

2、:实时反馈运营攻略实战故事案例研究第4章激励规则1:确定个人激励的规则2:团队成员规则下一章FOCUS，第五章定义规则1:明确的主要问题规则2:创建议程树规则3:基本假设操作攻略实战故事案例研究6章分工规则1:建立整个流程图规则2:开发虚拟规则验证的内容计划3:设计故事实战故事案例研究7章收集规则1:通过“草图”提出必要的数据规则2:目标第八章亵渎规则1:明确的“sowhat”规则2:关于项目相关方面的启示录规则3:在所有图表中操纵核心意见、攻略实战故事案例研究第九章提取规则1:取得意见、确保批准规则2:提供具体的改善建议规则3:操纵好故事的攻略、实战故事案例研究后期，全部内容、人际关系要素交

3、流团队问题解决时为什么简单的交流行为会引起很多问题？具体执行规则偏好发表高见发表高见，执行规则沟通不断听取人事分离，内容摘要：1。记录和共享内部和外部可以共享的所有信息。2.定期安排会议，仔细记录会议内容。(可以邀请客户参与)3。为了明确会议议程，应该事先列出会议上要讨论的问题清单，并制定具体的决定和行动方案。4.通过频繁的电子邮件交流，让队员们了解整个工作的最新进展过程(形式必须统一)。5。在评价问题和意见的前后时，必须把人与他提出的意见分开。要论工作，放弃对个人的成见。全篇团队，人际关系要素评价，评价是影响团队成员成长的关键因素。团队成员的个人工作风格怎么样？队员们过得怎么样？小组成员的责

4、任如何？队员们各自如何行动？1 .小组协作状态讨论2。预期和监测完成决定3。确定个人发展目标并相应地曹征工作计划，摘要：1。确定团队成员和客户的个性类型。2.请交换各自的个性和工作方式偏好。3.理解自己的本性，徐璐与其他性格类型的成员相处时保持良好的心态。4.每个人都应该制定个人的发展目标。5.公开讨论和调整成员间的个人发展目标。6.制定处理分歧、反馈和接收反馈的程序。7.定期举行反馈会议，以确定改进所需的时间。全部队，人际关系的帮助，支持是确保工作顺利进行的重要步骤。(大卫亚设，美国TEAM电视剧)，角色混乱缺乏反馈或反馈，过分专注于自己的任务，充分利用专业知识，充分利用各岗位的实时反馈，至

5、少进行一个小时以上的头脑风暴，深入讨论要解决的主要内容，根据各任务所需的时间均衡分配工作量。掌握和充分利用每个团队成员的专业技能。组织阶段性报告会议，审查结果。每天提供和更新个人和项目进度信息，以便及时评估曹征工作量和任务计时。转编组，人际关系的激励，激励是提高团队及个人士气和动力的主要因素。金钱：奖金或提高工资的形式晋升：上升到事业图腾的高位3。审计：非货币性称赞，批准4。感谢：称赞和庆祝简单的感谢语小组的所有成果。大型项目完成后举行了盛大的集会。以前的TEAM，摘要：与客户进行具体讨论，明确影响项目的主要问题。在聘任要求中明确重要问题、事件相关范围和问题解决粗略计划。明确事件的时限，功能领

6、域。要避免范围变更这一普遍问题。形成整体假设，作为解决现有问题的潜在方案。要形成支持假设，必须能够验证整个假设。在收集资料的过程中重新讨论和修改假说。分析要素的定义，定义是所有分析要素中最重要最重要的部分，因为所有后续活动都与问题的最终定义相关。在确立议题树和基本假设时，内容要明确，重点要突出。必须找到验证性和伪造性论据来证明或推翻错误。定义过程必须反复，经常要记住不能一次得到最好的答案。要明确主要问题，建立议程树(基本框架)，以保持基本假设(形成故事地图)，下一个FOCUS，摘要内容：检验假设时的客观性。以框架模型为起点，思考要分析的问题。详细列出团队可以执行的分析问题类型和相关数据要求。假

7、设修改了，就要重新修改上述议题树和内容计划。分析要素的分工，分工的主要目标是提高效果(正确的工作)，提高效率(做好工作)。不理解重点错误资源分配的充分计划不足，构建整个流程图，制定计划设计故事线索(模拟故事地图)，下一个FOCUS，摘要内容：制作草图进行展示，使用客户资料，特别是与客户面谈时，事先填写采访概要，在采访后24小时内书面整理采访记录，与团队共享。在每个绘制的图表上显示参考的优点。收集的每份资料都要注明资料来源和提取时间，以便在标准定义中使用。分析要素的收集、收集看起来很普通，确实是团队合作问题解决过程的重要组成部分。收集的数据使问题解决人得出假说正确有效的结论。通过“草图”表示所需

8、的数据。通过(条形图、饼图等)目标采访，收集第三方数据，然后设定FOCUS，摘要内容：“so what”，整理分析思想，了解哪些是最重要的。充分评估建议对客户运营的影响。分析因素的解释，如果项目组遵循上一章所述的方法，那么解释步骤就是证明或证明伪造初始假设。面临的最大问题是难以形成高质量的观点，明确“So what”(这意味着什么)，整理对项目相关方面的启示，记录所有图表中的核心观点。以下FOCUS，摘要：简要介绍故事、项目情况和复杂性，并提供后续解决方案中最重要的部分。与客户和团队提前共享故事，得到客户的意见和认可。故事要简洁，重点是本质问题和具体的改进建议。故事应该包括对机构影响的期望。学会找乐子。分