《常见的三大问题》PPT课件.ppt

1、常见问题、一、账户问题二、交易问题三、其他问题、一、账户问题、1 :开放账户要收费吗？ 有最低资金要求吗？ 开户最低金额是100美元，但建议开户3000美元以上。 因为既然进行投资，一定是日本大学。 2 :有模拟帐户的试用吗？ 有。 模拟账户和实际账户使用相同的软件，看到的行情和所做的操作完全相同，熟悉在线交易平台的操作可以学习贵金属投资交易。 可向本公司投资顾问索取模拟账户。 3 :模拟账户可以使用电话交易系统吗？ 模拟账户不能使用电话交易系统进行交易。 如果需要帮助，请致电我们或与您身边的投资顾问联系。 4 :账户有持仓上限吗？ 好的。 账户有持仓上限。 为了避免客户承担过多的投资风险，每

2、个交易帐户设定的最大持股限额为500手(含锁定票)。 关于提高持仓限额，请与本公司联系。 5如果忘记了5 :账户密码怎么办？ 您可以在平台登录页面上单击“忘记密码”，请求重新设置密码。 新密码将被发送到注册电子邮件地址。 6 :帐户总结各栏是什么意思，7 :用哪种货币交易？ 我们将账户货币指定为美元，客户以人民币存取黄金时，均使用中国人民银行每周公布的市场汇率兑换。 详情请参照兑换率的注意事项。 我们保证周存款汇率绝对相同，汇率价格公平公开，不收任何费用和买卖差额，绝对不巧。 8 :可以存哪种货币的存款？ 可以用美元、人民币或港币存款。 存款没有金额限制。 9 :取款货币是多少？ 客户出款时，

3、从账户提取要求的美元，并转入客户的注册银行账户。 如果客户的出款账户是人民币账户，则使用中国人民银行每周日公布的市场汇率兑换。 保证汇率价格公平公开，不征收任何费用和买卖差额，决不巧妙。 10 :存款和取款收手续费吗？ 本公司不收取存取款的手续费。 但是，进行存款或取款时，银行的柜台可能会收取手续费，其费用由客户自己承担。 (网上银行存取不需要任何费用) 11 :存款后，需要通知公司吗？ 只要在网上存款，就没必要通知公司。 您可以登录在线交易平台，以查询报表的限额记录中的存款情况。 用汇款(TT )存款时，请保留存款成功的存款单据，并与您的名称和账号一起提交湖南省金亨投资管理有限责任公司。 财

4、务部门会尽快确认银行和存款，并将收到的实际金额追加到账户上。 把收到的实际金额追加到账户里。 您可以登录在线交易平台，以查询报表的限额记录中的存款情况。 (不推荐)，12 :出款可以存多少钱？ 如果你的存款银行是工商、建设、招商及农行的人民币存款账户，星期一至五可申请存款，在接受存款后的24小时内存款，星期六和日不处理存款，其他银行约3个工作日存款。 13 :怎样确保我的账户资金安全？ 本公司是香港金银业贸易场(CGSE )注册银行职员。 在香港金银贸易场登记的行号为74天，公司财务状况符合其章程要求，客户存款和存款均在香港卡银行进行，客户资金绝对有保障。 二、交易问题，问题1 :可以交易的产

5、品是什么？ 金道贵金属有限公司提供方便快捷的双向杠杆式贵金属现货交易，所交易的产品有伦敦金和伦敦银，由湖南省金亨投资管理公司指定唯一代理。问题2 :产品什么时候可以交易？ 从星期一08:00到星期六01:30 (夏令时间)从星期一08:00到星期六02:30 (冬令时)在3 :询问每天几点进行交易结算。 每天早上0月03:00日结算。 4 :有什么交易方法？ 通过公司提供的网上交易平台，伦敦金和伦敦银的市场价格和委托交易可以进行24小时。 5 :一次可以交易多少人的手？ 每笔交易最低0.05手，最多10手。 建议每笔交易的金额为净帐户的20%-30%。 6 :交易一手保证金是多少伦敦金：初期保

6、证金：1000美元/手，维持保证金： 500美元/手，如果低于维持保证金，系统将要求客户补充市保证金(假期和周末):1000美元/手伦敦银：初期保证金： 650美元/手维持保证金咨询费用直接从账户余额中扣除，可以在限额报告中查询收到的佣金信息。 9 :可成交范围是什么意思？ 可成交范围是指客户在进行市场价格表交易时，可以接受市场价格变动的范围。 以伦敦黄金市场为例，如果现在的市场价格是910.50，顾客将可成交范围设定为0.1，这张表可以在价格910.50.1的范围内成交。 10 :委托开仓有什么限制(1)委托开仓不占保证金，市价达到委托价格时，如果可用资金不足，委托不能成交，同时取消委托。

7、(二)账户资金充足的，最多可制作20份委托书； 11什么是11 :摇滚？ 如果客户同时拥有同一产品，拥有不同买卖方向的持仓单，即使市场价格下跌，客户的风险也相对较小。 与产品不同的买卖方向的持仓票的对等手续，只收初期保证金的1/4。 可以锁12 :吗？ 可以锁定。 如果客户在同一产品中同时拥有不同买卖方向的岗位单，系统将进行默认的锁定处理。 但是，不推荐锁定处理。 13 :片时怎么收保证金？ 锁要领保证金的四分之一。 例如，购买一手当地的伦敦保证金是1000美元，卖一手当地的伦敦保证金是1000美元，锁仓的保证金是(1000 1000)x1/4=500美元。 14 :解锁有什么要求？ 开锁时需

8、要补充原持仓单的保证金额。 例如，买一手伦敦的保证金是1000美元，买一手伦敦的保证金是1000美元，那个摇滚的保证金是500美元。 对于任何持仓单平仓，系统将被解锁。 开锁后，需要补充未平仓单的保证金额。 也就是说，保证金需要增加到1000美元。 15、15 :能把所有持仓一次全部平仓吗？不能把所有持仓一次全部平仓。 但是，单一产品的同方向买卖持仓票一次可以进行所有的平仓。 平仓时，可要求市价平仓和委托平仓。 16 :强制平仓在什么条件下进行？ (1)账户净利润低于占有资金的20%时，系统进行强制平仓；(2)周末过市或节假日过市时，净利润各手必须少于市保证金金额，不足，不能及时存款的，部分平

9、仓或全部17 :强制平仓时如何取值？ 交易期间实行强制平仓，强制平仓时市价实行的过市期间实行强制平仓，按当天的结算价格实行。 三、其他问题：问题1 :如果净利润低于维护保证金，可以接到通知吗？在网络交易平台系统中，如果账户净利润低于维护保证金订单初期保证金的50%，则会显示保证金不足的提示，催促客户补充保证金。 问2 :如何在香港金银业贸易场查询交易资料？请访问香港金银业贸易场的网页，在“交易代码”条框中输入电子交易代码，即可查询交易详细信息。问3 :如何收到日结单和月结单？在交易后的下一个交易日，你的注册邮件地址会收到上一个交易日的结算单。 月结表在月初发送到注册电子邮件地址或邮寄到地址(客户可