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文档简介

1、公关社交与礼仪（导学）,松江电大：姚静 ,课程介绍,通过本课程的学习，使学生了解和掌握公关社交礼仪课程基本理论知识和基本操作方法；提高学生的公关社交礼仪的应用能力、规范公关社交礼仪的行为。,教学资源,文字教材：公关与社交礼仪教程，陆瑜芳等编，上海高教音像出版社，2012年秋版。 音像资料： 1、上海电大及松江电大网上课堂的视频资源； 2、央视百家讲坛栏目“金正昆谈礼仪”录像等。,教学资源,网上课堂 1、上海电大的网上课堂(） 2、松江电大的网上课堂() 教学联系 1、电子邮件 2、电话：57727787教学内容,第一篇 个人基本礼仪 仪容仪态礼仪 服装礼仪 语言交际礼

2、仪 第二篇 应酬交际礼仪 见面礼仪 应酬交际礼仪 宴请礼仪,第三篇 文书与通讯礼仪 文书礼仪 通讯礼仪 求职文书与相关礼仪 第四篇 公务与商务礼仪 办公与会议礼仪 推销与谈判礼仪 庆典与专题活动礼仪,第五篇 涉外商务礼仪与中外习俗 涉外接待礼仪 中外国家和地区的习俗与礼仪,形考要求,1、网上记分作业15 % 2、书面作业15 % 3、期中测验50 % 4、其它学习表现（含小组讨论） 20 %,网上教学,1-2次的网上实时bbs：通过网上实时bbs平台开展以学习小组为基础的案例分析和专题讨论，检验学习效果。 非实时bbs答疑：针对性的教学辅导，解答学习中的疑惑。,几点提醒,坚持来校上面授课，保持学习的连贯性。 上课集中精力，勤思考，勤做笔记; 不说废话，手机关闭，不影响他人。 善于利用教学资源，开

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