物流销售配送案例.ppt

1、沃尔玛的案例分析,背景资料： 沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业。经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称。之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大 的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。但当这个位列世界500强之首的零售大鳄在1996年悄然登陆中国的时候，业内人士这样看待它对本土零售业的冲击。然而，6年过去了，这个零售业的老大在中国

2、并未显示出咄咄逼人的发展态势。究竟是什么阻挠了沃尔玛前进的步伐？,沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本

3、土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。 沃尔玛前任总裁大卫格拉斯曾说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心。物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。不发展物流配送，就谈不上真正的连锁经营。物流配送的水平，在一定程度上体现和决定着整个连锁企业的经营水平。沃尔玛正是靠高效的物流配送走上了快速发展之路。,1、沃尔玛配送体系的特色 : 1）. 设立了运作高效的配送中心 2）.采用先进

4、的配送作业方式 3）.采用自动化的配送作业方式 4）.具有完善的配送组织结构 2、沃尔玛物流配送体系的运作: 1）. 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 2）.挑战“无缝点对点” 物流系统 3）.自动补发货系统 4）.零售链接系统,沃尔玛特色: 1.沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业 2.建立全球第一个物流数据的处理中心 3.沃尔玛物流应用的信息技术 1）射频技术/RF 2）便携式数据终端设备/PDT 3）物流条形码/BC 4）沃尔玛的ERP系统 5）V2 Conference视频会议系统 6）销售时点数据系统 7）自动补货系统 8）有效客户反馈系统 9）快速反应系统,沃尔玛的物流配送

5、管理给我国连锁超市企业的启示 : 一.充分利用物流配送资源增强企业核心竞争力 二.完善物流配送管理信息系统 1.加强配送中心的建设 （1）建立中央采购制度 （2）利用规模化配送体系 2.建立畅通高效的管理信息系统 （1）扩展信息化技术的使用 （2）加强与供应商的战略合作 （3）控制商品流动全程 （4）为消费者提供附加价值 三.扩展管理信息系统的各项功能,总结： 沃尔玛成功的秘诀在于：管理信息系统的投资强化了企业的核心价值。沃尔玛通过一系列的信息化投资，对企业的现货和现金流量进行了实时的管理，其目标就是加快商品的周转速度，减少存货损失，进而提高利润额。实现连锁经营的信息化不仅可以解决成本管理的问