N7QC七大手法.ppt

1、QCC活动工具（二）,新QC七大手法,日本科技联盟整理出七个新手法；,1972年,在日本开始在企业中推行实施；,1977年,由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨 会命名为“品管新七大手法”；,1978年,日本科技联盟正式公布品管新七大手法。,1979年,一、新QC七大手法的来源：,新QC七大手法概述,二、两种品管七大手法的区别: 两种QC手法相辅相成；,新QC七大手法概述,矩阵数据分析法：将复杂绞缠的多维数据作成矩阵图并进行分析，然后简化数据使问题点明确,亲和图法：从混沌状态中发现问题并进行整理、明确必须解决的问题,关联图法：对于要因复杂绞缠的问题，将其中关系有条理地联系起来以探寻解决问题的出口

2、,矩阵图法：整理问题要素之间的关联程度,箭条图法：为了达成目的，将必要的作业之间的关联用网状表示出来，建立最佳的日程计划对进程进行有效地管理,系统图法： 1.为了达成目的，使用系统的思维来考虑各种方法并探寻最佳方法 2.探寻结果与原因之间的因果关系,过程决定计划图（PDPC）法：为了达成目的或目标，事先对事情的结果进行预测，并努力使结果朝希望的方向发展,新QC七大手法概述,亲和图,使用数据相互之间的亲和性对问题的实际数据进行分类并分析,关联图,使用因果等理论关系解开连锁使问题变得明确,系统图,系统地表现对策等连锁关系,矩阵图,从二维的关系中产生解决问题的思路,箭条图,使用网络来表现复杂绞缠的活

3、动日程,PDPC图,为了防止无法预料的事故，事前进行各方面的讨论,矩阵数据分析法,矩阵数据分析是一种多变量分析法，主要用新产品开发企划、市场调研,新QC七大手法概述,新七大手法之一：亲合图,新七大手法之一：亲合图,亲合图的制作方法,新七大手法之一：亲合图,新七大手法之一：亲合图,关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。,使用时机： 1.分析事实查找原因时 2.对因果关系复杂的疸进行整理时,新七大手法之二：关联图,关联图：例一,新七大手法之二：关联图,新七大手法之二：关联图,关联图：例二,新七大手法之二

4、：关联图,特性要因图与关联图的比较,存在3处相同词语（）,特性要因图,在特性要因图中，即使主干不同，如果是“真正要因”，也可以多次使用同样的语言数据,特性,同样的语言数据只有一处、使用箭头联系自由的连接起来,关联图,新七大手法之二：关联图,新七大手法之二：关联图,关联图与因果图、系统图的对比,1、多目的型 （两个以上目的） 2、单目的型 （单一目的）,关联图的类型,新七大手法之二：关联图,3、中央集中型（向外扩散） 4、单向汇集型（单向顺延）,关联图的类型,新七大手法之二：关联图,2、箭头只出不进是主因,关联图判别方法,新七大手法之二：关联图,4、箭头出多于进是关键中间因素,3、箭头有进有出是

5、中间因素；,1、箭头只进不出是问题,新七大手法之三：系统图,新七大手法之三：系统图,如何能够读报,确定报纸名称,到报纸销售点申请,确保报纸费用,从报纸上阅读电视播放的感兴趣内容,早点睡觉,不多喝酒,不熬夜,确定回家时间,少绕道,提高工作效率,确定阅读时间,确定阅读场所,确定阅读内容,寻找3人以上的同伴,在工作场所订报,带着话题进行阅读,饭后阅读,边喝咖啡边阅读,剪下必要的文章,针对话题进行讨论,订报,观看电视新闻,早起,早点回家,养成阅读习惯,利用午休时间,寻找读报同伴,感兴趣,创造阅读时间,创造阅读环境,如何能够读报,系统图例1（第一种功能 ）：,新七大手法之三：系统图,车辆碰撞伤害,作业者

6、,作业方法,作业环境,驾驶员超速驾驶,违规作业,物流区域与作业区域交叉,车辆穿越非物流通道,真因1,驾驶员路口无停止确认,行人不走人行通道,行人路口无指差确认,物流通道视线遮挡,通道障碍物阻挡,放置物定置不合理,没有明确行驶规定,无明确禁行标识,违规行走,转弯处物品遮挡视线,物流出入口无警示标识,装载物遮挡视线,违规作业,驾驶员未倒车行驶,安全意识淡薄,没有明确教育遵守,物流通道狭窄,狭窄路段没有人车分离,通道旁物品定置不合理,真因2,真因3,真因4,真因5,人车混行,系统图例2 （第二种功能 ） ：,新七大手法之三：系统图,系统图例3：,如何能够提高公司的销售额,分析顾客数据,实施Direc

7、t Marketing,组建新渠道专门团队,向高附加值商品转变,提高现有商品的销售额,提高新产品的销售额,通过售后服务来提高附加值,设置市场营销部门,对外部采购进行再分类,开展Out -Sourcing,导入Monitor制度,强化市场营销教育,导入公司内部的Venture制,强化经营者的领导力,实施实践性经营,深挖既有销售渠道,开拓新的销售渠道,止住单价下滑,进行商品开发体制的再构筑,确立市场调查方法,构建重视对顾客、商品进行数据分析的风气,新七大手法之三：系统图,何谓对策系统图（第三种功能 ）,矩阵图,目的,目的,方策,方策,一次方策,方策,方策,方策,方策,二次方策,(具体对策),具体的

8、対策,具体的対策,具体的対策,具体的対策,具体的対策,具体的対策,具体的対策,具体的対策,效果,可行性,成本,综合,新七大手法之三：系统图,25,根据对策系统图选择最佳策略,具体对策,效果,可行性,成本,综合 评价,对策,对策,对策,对策,对策,对策实施,放弃此对策,商讨成本削减对策 ,商讨可行性提高对策 ,新七大手法之三：系统图,对策系统图用例：,避开上学、通勤时的混杂,坚持安全驾驶,多一点睡眠时间,前一天准备好,调节身心,从题图中获得信息,从广播中获得信息,事先做好调查,每人申告通勤时间,调整各个行业的时间带,向上司申请获得认可,不漠视信号灯,不进行疲劳驾驶,驾驶中不使用手机,定期进行车辆

9、检查,驾驶时不旁看,确认左右,高度的安全意识,考虑步行者,参加安全驾驶讲习会,不超速,不超车,保持车距,驾驶时不思考其他问题,不进行估计式驾驶,早一点出勤,选择其他道路,利用Flexible Time,遵守驾驶规则,不勉强驾驶,第次手段,第次手段,第次手段,如何避免通勤途中的交通事故,目的,效果,可行性,评价得分,采否,实施担当,实施时间,评 价,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 5 10,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 3 8,3 3 6,5 3 8,5 3 8,5 3 8,5 1

10、6,5 1 6,5 1 6,採,採,否,- -,否,- -,採,否,- -,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,採,新七大手法之三：系统图,新七大手法之四：矩阵图法,新七大手法之四：矩阵图法,各种原材料特性比较矩阵图,:最佳 :良好 :好 :稍差 :差,新七大手法之四：矩阵图法,矩阵图种类： 1 .L 型矩陣圖 2.T 型矩陣圖,新七大手法之四：矩阵图法,表示有影响,如某纺布工厂制程因素-项目-抱怨现象矩阵图,新七大手法之四：矩阵图法,3.Y 型矩陣圖 4.X 型矩陣圖,5. C 型矩陣圖 6. P 型矩陣圖 7.系統矩陣圖,新七大手法之四：矩阵图法,新七大手法之五

11、：PDPC法,新七大手法之五：PDPC法,方针管理中实施项目的计划拟订,制程中不良现象的防止及对策拟订,重大事故预测及防止,新产品、新技术的开发主题的计划决定,PDPC法适用范围,新七大手法之五：PDPC法,PDPC法做法,例：防止产品搬运倒置,PDPC例解析,新七大手法之五：PDPC法,某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图来指导小组工作,PDPC例解析,新七大手法之五：PDPC法,新七大手法之五：PDPC法,例1:PDPC法,新七大手法之五：PDPC法,例2:PDPC法,1957年，首先是美国杜邦公司推出而发展而成。,新七大手法之六：箭形图,新七大手法之六：箭形图,新七大手法之六：箭形图,早晨出勤前的箭形图,箭形图用例1,现在有一个部件，它有两个部分组成，由四个工序 完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子可以同时开始，将以上的工艺过程用箭条图表示如下：,如果用A表示加工管子，B表示加工盘子，C表示钻孔， D表示焊接，则每个工序