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文档简介

1、社区优秀服务品牌创建申报材料服务品牌名称:“四民服务品牌 工作措施及序时进度: 工作中,我们始终把社区服务作为社区党建工作的出发点和落脚点。打造“四民”管理服务品牌,做到便民、利民、安民和乐民,进一步提升社区管理服务水平。一是优化功能,提升“便民”服务质量 近年来,社区党总支按照构建“一心三翼四联、区域化管理、全方位服务”社区大党建格局的要求,以深化创先争优活动为载体,以“凝聚党员、心系群众、倾情服务、促进和谐”为目标,积极打造服务平台,设立了“一站式”服务大厅,社区党组织、社区居委会、业主委员会、物管合署办公,实现党建、民政、计生、劳动保障等“一条龙”服务;建立了党员活动中心、居家养老日托中

2、心、文体活动中心、廉政文化广场、社区科普馆等,通过对社区硬件设施的不断完善,极大地改善了社区的基础设施,满足了社区居民不同层次服务需求,营造了居民安居乐业、融洽和谐的人居环境。二是丰富活动,搭建“利民”服务平台 工作中,我们精心制作整理了中心户长网格化服务工作手册、社区中心户长服务公示牌、社区便民服务手册,将社区工作人员分工、社区各类组织网络、社区事务办事流程、社区便民服务网点等六大项便民服务信息进行公开,有效解决了社区服务什么、找谁服务、怎样服务等问题。在社区网格化服务的基础上,积极推行信息化管理的进程,建立了社区网格化管理信息平台,使社区管理和服务更加方便快捷。积极开展“问政于民、问需于民

3、、问计于民”大走访,协助共建单位开展“三解三促”等活动,解决居民群众反映的热点和难点问题。针对本社区老年人较多的实际,社区免费开放老年活动中心和社区居家养老服务站等服务场所,为社区老人提供文体娱乐、日间照料等利民服务。三是创新管理,创建“安民”服务网络 制定“平安通姜”的安民目标,协同派出所、*两级检察院、知名律师事务所、物业公司、共建单位等一同对社区安全进行防范;本着方便管理、职责清晰、实用有效的原则,我们建立“一心、一片、一格”的三级网格服务体系,以社区党组织为核心,以分支部书记和社区居干为片长,以社区党员和居民小组长为中心户长,依托居民楼栋、自然街巷将社区划分为三个片区,25个网格,做到管理无缝隙、服务零距离。同时利用新建的社会管理信息服务平台,对社区的人口信息、社区网络、社区服务队伍、社区信息、社区活动等进行信息化输入和处理,社区管理和服务得到进一步加强。四是注重引导,打造“乐民”服务体系 在社区主要出口设置光荣榜、美德教育宣传栏,打造社区勤廉文化、科普文化、法制文化,利用社区远程教育平台,创建具有社区特色的科普大学,建立社区惠民图书室,打造廉政文化广场等,让社区居民更加方便参与各类文化活动,凸显以通姜社区党建文化在发挥感召力、激发创造力和提升软实力方面的强大作用,营造出全社区全民学习,终身学习的良好氛围。同时,

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